In één oogopslag
- Taken: Ontvang bezoekers, beheer agenda's en zorg voor een soepel kantoor.
- Bedrijf: Northwave, een groeiend bedrijf dat veilig zakendoen mogelijk maakt.
- Voordelen: Marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en opleidingsbudget.
- Overige informatie: Gezellig kantoor in Utrecht met ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Word het eerste gezicht van Northwave en maak impact in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Sterke communicatievaardigheden en motivatie om te leren zijn belangrijk.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
Northwave helpt organisaties veilig zakendoen.
Met ruim 275 collega's in Nederland, Duitsland, Zweden en België combineren we ethisch hacken, gedragspsychologie en securitymanagement in oplossingen die echt werken.
Of je nu technisch sterk bent of juist organisatorisch het verschil maakt: je draagt hier zichtbaar bij aan iets dat ertoe doet.
Bij Northwave loopt op een doordeweekse dag van alles binnen.
Klanten voor een vertrouwelijk gesprek, collega's die net terug zijn van een incident bij een klant, koeriers, sollicitanten, partners uit binnen- en buitenland.
Jij bent het eerste gezicht dat ze zien, en de toon die jij zet, blijft hangen.
Als Receptionist/ Frontoffice Support ben jij het visitekaartje van Northwave.
Je ontvangt bezoekers op een professionele en gastvrije manier, beantwoordt en verbindt telefoongesprekken door, beheert de agenda van de vergaderruimtes en zorgt dat de front office administratie op orde is.
Daarnaast zorg je dat alles op kantoor soepel verloopt - van een goed georganiseerde werkplek tot een verzorgde lunch en koffie voor de eerste meeting van de dag.
We werken in een omgeving waarin zorgvuldigheid telt.
We werken met klanten die ons hun gevoeligste informatie toevertrouwen, en dat betekent dat ook de basis moet kloppen: wie loopt erbinnen, wie zit waar, en hoe ziet onze ontvangst eruit.
Jij snapt dat een professionele, goed georganiseerde receptie bijdraagt aan het beeld dat klanten van ons krijgen.
Je voelt je op je gemak als eerste aanspreekpunt voor iedereen die binnenkomt, of dat nu een CISO van een beursgenoteerde klant is of een nieuwe collega op zijn eerste dag.
Je communiceert prettig en helder, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels.
Je houdt overzicht als er veel tegelijk speelt, schakelt makkelijk tussen taken en pakt dingen op zonder dat iemand je hoeft te wijzen.
Naast je rol aan de receptie krijg je een aantal front office/administratieve taken en facilitaire verantwoordelijkheden, zoals het onderhouden van de gezamenlijke ruimtes en het schakelen met onderhouds- en schoonmaakpartijen.
Geen dag is hetzelfde, en juist dat maakt de rol leuk.
Enige ervaring in een vergelijkbare rol (receptie, Hospitality, hotellerie, officemanagement) zou fijn zijn maar is geen vereiste.
Belangrijker vinden we sterke communicatievaardigheden, een professionele en gastvrije uitstraling, en de motivatie om te leren - de rest leren we je graag.
De rol zou bijvoorbeeld een fijne vervolgstap zijn voor iemand uit de horeca die op zoek is naar iets meer vastigheid en structuur in de uren die je werkt.
Het is wel belangrijk dat je kunt communiceren in de Engelse taal.
Wat wij aanbieden Een rol met eigen verantwoordelijkheid in een bedrijf dat groeit en internationaler wordt.
Een gezellig kantoor in Utrecht, een team dat elkaar serieus neemt en niet zichzelf, en collega's die werk maken van wat ze doen.
Marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden, en ruimte om de rol mede vorm te geven.
Competitief salaris, uitbetaald op de 25e van elke maand, met jaarlijkse review en 8% vakantietoeslag Pensioen via Nationale Nederlanden, Northwave betaalt 50% van de premie, inclusief partnerpensioen Bijzonder verlof voor huwelijk, geboorte, rouw, zorg en zwangerschap Mac Book, telefoon en accessoires volledig verzorgd €200 netto jaarlijkse thuiswerkvergoeding Alleo-flex budget voor sport, wellness en vrije tijd naar keuze Opleidingsbudget van €1.000 per jaar Persoonlijke groeimogelijkheden waarin jouw ambities en ontwikkeling centraal staan Op locatie
#J-18808-Ljbffr
Receptionist/ Frontoffice Support in Utrecht werkgever: Northwave Group
Northwave Group is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in Utrecht, waar je als SOC Analyst de kans krijgt om je vaardigheden in cybersecurity verder te ontwikkelen. Met een focus op samenwerking en professionele groei, bieden we uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur die onafhankelijkheid en gestructureerd werken waardeert. Onze medewerkers profiteren van een ondersteunend team dat zich inzet voor het leveren van hoogwaardige service aan onze klanten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Receptionist/ Frontoffice Support in Utrecht kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Northwave Group. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Receptionist/ Frontoffice Support in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Northwave Group
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Northwave Group. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.