In één oogopslag
- Taken: Help klanten met persoonlijke aandacht via telefoon, sociale media en e-mail.
- Bedrijf: Internationaal cosmeticabedrijf in het hart van Amsterdam.
- Voordelen: Flexibele werkuren, thuiswerkmogelijkheden en een reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met collega's uit meer dan 30 landen.
- Waarom deze baan: Creëer betekenisvolle klantbelevingen en maak een verschil in hun leven.
- Kwalificaties: Vloeiend in Nederlands en Engels, sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2070 - 2530 € per maand.
Do you enjoy creating meaningful customer experiences and helping people find happiness in the small things in life? Onze klant is op zoek naar Nederlandssprekende Klantenservice Ambassadeurs om een internationaal team in Amsterdam te versterken. Word de vriendelijke stem achter een bekend cosmeticamerk en lifestyle merk, en ondersteun klanten via telefoon, sociale media en e-mail met oprechte persoonlijke aandacht. Sluit je aan bij een creatieve en servicegerichte omgeving waar je je vaardigheden kunt ontwikkelen terwijl je klantenservice op het hoogste niveau levert.
Wat ga je doen?
- Klanten ondersteunen via telefoon, sociale media en e-mail
- Handige, gepersonaliseerde antwoorden geven in plaats van te vertrouwen op gescripte interacties
- Luisteren naar klanten en hun individuele behoeften begrijpen
- Klanten geruststellen en nauwkeurige informatie geven wanneer ze vragen hebben
- Geschikte alternatieven voorstellen wanneer nodig
- Oplossingen snel en efficiënt vinden
- Verder gaan dan de verwachtingen van de klant wanneer mogelijk
- Een ontspannen, positieve en persoonlijke klantervaring creëren
- Een initiële training van 4 dagen in Amsterdam voltooien met volledige beschikbaarheid vereist tijdens de trainingsperiode
Kandidaat profiel
- Je hebt minimaal een hbo- of mbo-diploma
- Je bent vloeiend in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling
- Je bent beschikbaar voor 28 uur per week
- Je bent flexibel om van maandag tot vrijdag te werken tussen 08:45 en 21:00 en in het weekend tussen 10:00 en 18:30
- Je hebt creatieve en klantgerichte schrijfvaardigheden
- Je bent servicegericht en geniet ervan om klanten te helpen
- Je bent een sterke teamspeler
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
Werkgever biedt
- Een spannend en boeiend product om mee te werken
- Aanvullende training en mogelijkheden om je vaardigheden continu te ontwikkelen
- De mogelijkheid om een paar dagen per week vanuit huis te werken
- Een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
- Een reiskostenvergoeding van €0,19 per km, tot 50 km enkele reis, bij gebruik van eigen vervoer
- Volledige vergoeding van de kosten voor openbaar vervoer via een NS Business Card
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Sociale evenementen, waaronder een jaarlijks feest, bedrijfs-BBQ en Little-Friday XXL evenementen elke drie maanden
- Een internationale werkomgeving met collega's uit meer dan 30 landen
- Een startdatum van 2 november 2026
Over Amsterdam
Amsterdam biedt een levendige internationale omgeving met een unieke mix van cultuur, geschiedenis en modern stadsleven. Met zijn grachten, diverse buurten en uitstekende werk-privébalans is het een aantrekkelijke bestemming voor professionals die hun carrière in het buitenland willen laten groeien.
Multilingual Jobs Worldwide
Multilingual Jobs Worldwide is een toonaangevend wervingsbedrijf dat zich richt op het verbinden van meertalige talenten met spannende carrièremogelijkheden wereldwijd. Met een netwerk van meer dan 400 partners in meer dan 40 landen hebben we meer dan 7.000 kandidaten geholpen hun droombanen te bemachtigen.
Dutch-Speaking Rituals Ambassador to Amsterdam, The Netherlands werkgever: Nordic Jobs Worldwide
Nordic Jobs Worldwide is een uitstekende werkgever die een dynamische en internationale werkomgeving biedt in het hart van Berlijn. Met een aantrekkelijke commissiestructuur, kwartaalbonussen en uitgebreide onboarding, stimuleert het bedrijf de groei en ontwikkeling van zijn medewerkers. Hier krijg je de kans om samen te werken met diverse teams en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan het succes van onze klanten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Nordic Jobs Worldwide
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Dutch-Speaking Rituals Ambassador to Amsterdam, The Netherlands kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Nordic Jobs Worldwide. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Dutch-Speaking Rituals Ambassador to Amsterdam, The Netherlands te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Nordic Jobs Worldwide
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Nordic Jobs Worldwide. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
