In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen via telefoon, e-mail en chat in een internationale omgeving.
- Bedrijf: Internationaal merk met een jonge en dynamische werkomgeving in Lissabon.
- Voordelen: Relocatiebonus, betaalde training en ondersteuning bij verhuizing.
- Overige informatie: Ideaal voor starters en net afgestudeerden die een tussenjaar willen nemen.
- Waarom deze baan: Start je internationale carrière in een zonnige stad met lage kosten van levensonderhoud.
- Kwalificaties: Nederlands op moedertaalniveau en basis Engels, motivatie is belangrijker dan ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 1224 - 1496 € per maand.
Wil je een tussenjaar nemen, internationale werkervaring opdoen of je carrière starten in een internationale omgeving? Wij zoeken Nederlandstalige Customer Service Medewerkers voor een internationaal merk in Lissabon. Deze fulltime functie is ideaal voor starters, net afgestudeerden of kandidaten zonder eerdere klantenservice-ervaring. Je ontvangt een volledige training vanaf dag één.
Verantwoordelijkheden
- Beantwoord vragen van klanten via telefoon, e-mail en/of chat
- Geef duidelijke en correcte informatie op een professionele manier
- Zorg voor een positieve klantbeleving
- Volg interne procedures en kwaliteitsrichtlijnen
- Registreer klantcontacten in interne systemen
- Werk samen met internationale teams indien nodig
Vereisten
- Nederlands moedertaalniveau of vloeiend
- Engels op minimaal B1-niveau
- Beschikbaar zijn om minstens 12 maanden in Lissabon te wonen en werken
- Gemotiveerd, flexibel en leergierig
- Openstaan voor een internationale ervaring
- Geen eerdere klantenservice-ervaring vereist – motivatie is doorslaggevend
Relocatieondersteuning
- Voor kandidaten die verhuizen van buiten Continentaal Portugal: ondersteuning bij bureaucratische processen (aanvragen van NIF en NISS), hulp bij het vinden van huisvesting afgestemd op behoeften, Relocation bonus van €2.500 bruto, uitbetaald bij de eerste salariscyclus
- Voor kandidaten die reeds in Portugal wonen (op 100 km of meer van Lissabon): Relocation bonus van €1.500 bruto ter ondersteuning van de verhuizing
Werkomgeving
- Internationale en jonge werkomgeving
- Zonnig klimaat het hele jaar door
- Dicht bij stranden, cultuur, cafés en uitgaansleven
- Lagere kosten van levensonderhoud dan veel andere Europese hoofdsteden
- Ideaal voor een internationale werk- en levenservaring
Wat bieden wij jou?
- Internationale werkervaring bij een wereldwijd merk
- Betaalde training en professionele begeleiding
- Multiculturele en internationale werkomgeving
- Overdraagbare communicatie- en klantenservicevaardigheden
- Sterke toevoeging aan je CV voor toekomstige carrièremogelijkheden
Klaar voor jouw avontuur in Lissabon? Solliciteer nu en start jouw internationale carrière met een Relocation Bonus en volledige ondersteuning bij verhuizing.
Werk in het Buitenland – Lissabon, Portugal (12 maanden) werkgever: Nomadify
Als werkgever bieden wij een unieke kans om internationale werkervaring op te doen in het zonnige Lissabon, waar je deel uitmaakt van een jonge en dynamische werkomgeving. Met een sterke focus op training en ontwikkeling, zorgen we ervoor dat je de vaardigheden en ervaring opdoet die je carrière een boost geven. Bovendien ondersteunen we je bij de verhuizing met een aantrekkelijke relocation bonus en hulp bij het vinden van huisvesting, waardoor je je snel thuis voelt in deze bruisende stad.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Werk in het Buitenland – Lissabon, Portugal (12 maanden) kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Nomadify. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Werk in het Buitenland – Lissabon, Portugal (12 maanden) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Nomadify
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Nomadify. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
