In één oogopslag
- Taken: Verbind klanten met Toyota en Lexus door online aanvragen snel en persoonlijk op te volgen.
- Bedrijf: Een dynamisch team dat zich richt op verkoop en mobiliteitsoplossingen.
- Voordelen: Trainingen, een betrokken team en een bonus voor het aandragen van nieuwe collega's.
- Overige informatie: Flexibele werktijden met af en toe zaterdagwerk in een groeiende omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact door klantcontact en commerciële kansen te benutten in de automotive sector.
- Kwalificaties: MBO-niveau, 1 jaar ervaring in klantcontact en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 28350 - 34650 € per jaar.
Ben jij commercieel ingesteld, communicatief sterk en krijg je energie van klantcontact?
Als Online Lead & Sales Specialist ben jij het eerste contactmoment voor potentiële klanten van Toyota en Lexus.
Jij zorgt ervoor dat online en telefonische aanvragen snel, correct en persoonlijk worden opgepakt.
Daardoor ben je echt de verbindende schakel tussen klant, verkoop en management.
Zorgen dat online leads worden opgevolgd en omgezet in concrete klantafspraken.
Daarnaast behandel je klantvragen via e-mail en chat en zorg je dat iedere klant snel bij de juiste persoon, vestiging of online omgeving terechtkomt.
Zie je commerciële kansen of verbeteringen in het leadproces?
Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week) ~ Je hebt MBO werk- en denkniveau ~ Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een callcenter, klantenservice, sales- of andere klantcontactfunctie. ~ Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend ~ Je bent commercieel ingesteld en durft door te vragen ~ Affiniteit met mobiliteit of automotive is een pré ~ Je bent bereid om (af en toe) op zaterdag te werken Trainingen en opleidingen via onze eigen leeromgeving en Toyota ~ Een betrokken team en een dynamische werkomgeving ~ Bonus van €1.250 netto bij het aandragen van een nieuwe collega Wij zijn actief in verkoop, onderhoud, lease en mobiliteitsoplossingen voor merken als Toyota, Lexus en Suzuki.
Samenwerken, vooruitdenken en het leveren van kwaliteit voor de klant staan centraal in alles wat wij doen.
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je onderdeel worden van ons team? Solliciteer direct via de solliciteerknop of kom langs in de showroom voor een kennismaking.
Sales & crm administrator (permanent) werkgever: NL - W JB
Bij Royal Van Lent Shipyard in Amsterdam bieden we een unieke kans om te werken aan de meest prestigieuze superjachten ter wereld. Onze moderne werkomgeving, gecombineerd met een sterke focus op vakmanschap en persoonlijke groei, zorgt ervoor dat je niet alleen je technische vaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook kunt genieten van een uitstekende werk-privébalans met 40 vrije dagen per jaar en flexibele werktijden. Sluit je aan bij ons team en ervaar de collegiale sfeer en de vele sociale activiteiten die bijdragen aan een plezierige werkomgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Sales & crm administrator (permanent) kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals NL - W JB. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Sales & crm administrator (permanent) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij NL - W JB
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over NL - W JB. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
