In één oogopslag
- Taken: Adviseer klanten over hybride warmtepompen en cv-ketels, en los hun vragen op.
- Bedrijf: Een snelgroeiende organisatie met een leuke werksfeer.
- Voordelen: Direct contract, goed salaris, leaseauto of fiets, en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Persoonlijke begeleiding tijdens sollicitatie en doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Word expert in warmtetechniek en maak impact in de klantendienst.
- Kwalificaties: Leergierige instelling, sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Het verwachte salaris ligt tussen 2635 - 3635 € per maand.
Je treedt bij deze functie op basis van Werving & Selectie direct in dienst bij de opdrachtgever. Als Verkoop Adviseur en Service Coördinator ben jij de cruciale schakel tussen de klant en de technische uitvoering. Je werkdag is afwisselend en veelzijdig, het ene moment neem je de telefoon op om klanten te adviseren en hun vragen of problemen direct op te lossen, het volgende moment volg je warme leads op voor hybride warmtepompen en cv-ketels. Je beoordeelt klantsituaties en schakelt op gelijk niveau met monteurs en installateurs door het hele land om de juiste aanpak af te stemmen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je stap voor stap wordt opgeleid om een expert te worden in jouw vakgebied.
Werkzaamheden
- Adviseren van klanten over de aanschaf en verhuur van hybride warmtepompen en cv-ketels
- Telefonisch opvolgen van warme leads en begeleiden van het volledige traject
- Beantwoorden en afhandelen van inkomende servicevragen van klanten
- Bestellen van benodigde installatiematerialen en inplannen van montages
- Aansturen van installateurs door heel Nederland voor een correcte uitvoering
- Administratief verwerken van verkoop- en servicemutaties in het systeem
- Actief meedenken over het verbeteren en efficiënter inrichten van werkprocessen
Wij zoeken
- Een leergierige instelling waarbij je openstaat om alles te leren over warmtetechniek.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Proactieve werkhouding en het vermogen om snel te schakelen
- Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week
- Bereidheid om eens per zes weken een weekenddienst te draaien
Wij bieden
- Direct een contract bij de opdrachtgever
- Salaris tussen € 2.635,- en € 3.635,- bruto per maand inclusief bonus
- Mogelijkheid tot een leaseauto bij een vast contract of een leasefiets
- Goede pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
- 25 vakantiedagen
- Vakantiegeld
- Intern opleidingstraject en uitgebreide technische trainingen
- Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie
- Een leuke werksfeer is gegarandeerd.
Waarom Staffice?
Wij begeleiden jou persoonlijk tijdens de sollicitatieprocedure voor deze directe functie. We bieden volledige transparantie over de werkplek en jouw toekomstige team. Deze vacature in Diemen is ook interessant als je woont in Amsterdam, Amstelveen, Almere. We kijken naar jouw skills en helpen bij het behalen van certificaten als dat nodig is. Ben je enthousiast over deze vacature in de commercie en techniek? Reageer dan nu en wij nemen snel contact met je op. Heb je vragen? Bel ons gerust via.
Klantenservicemedewerker werkgever: NL - W JB
Bij Royal Van Lent Shipyard in Amsterdam bieden we een unieke kans om te werken aan de meest prestigieuze superjachten ter wereld. Onze moderne werkomgeving, gecombineerd met een sterke focus op vakmanschap en persoonlijke groei, zorgt ervoor dat je niet alleen je technische vaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook kunt genieten van een uitstekende werk-privébalans met 40 vrije dagen per jaar en flexibele werktijden. Sluit je aan bij ons team en ervaar de collegiale sfeer en de vele sociale activiteiten die bijdragen aan een plezierige werkomgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservicemedewerker kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantenservicemedewerker bij NL - W JB!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantenservicemedewerker.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantenservicemedewerker.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij NL - W JB als Klantenservicemedewerker!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservicemedewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij NL - W JB draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij NL - W JB
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor NL - W JB!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij NL - W JB.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
