In één oogopslag
- Taken: Voer gestructureerde interviews en leg antwoorden vast in systemen.
- Bedrijf: Ipsos I&O, een gezellig onderzoeksbureau in Enschede.
- Voordelen: €15,10 per uur, kilometervergoeding en opbouw van vakantie-uren.
- Overige informatie: Flexibele parttime uren, goed te combineren met studie of andere verplichtingen.
- Waarom deze baan: Maak maatschappelijke impact en bouw relevante ervaring op voor je cv.
- Kwalificaties: MBO 4 werk- en denkniveau en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 15.1 - 15.1 € per uur.
- Wat je gaat doen
- Callcenter medewerker Ipsos I&O Enschede parttime
- Werkuren: Parttime, 16–32 uur per week
- Locatie: Enschede
Uurloon: €15,10 per uur, na 20 gewerkte weken ontvang je een loonsverhoging!
Wil je met jouw gespreksvaardigheden bijdragen aan onderzoeken die gemeenten en overheden helpen betere keuzes te maken?
Lees dan snel verder!
Als telefonisch interviewer bij dit onderzoeksbureau in Enschede werk je in een team dat zich bezighoudt met maatschappelijke thema's.
Je belt respondenten, voert gestructureerde interviews en legt alles zorgvuldig vast in het systeem.
Je werkt in diensten van maandag tot en met vrijdag, waardoor deze baan goed te combineren is met studie, privéleven of andere verplichtingen.
Op de werkvloer hangt een informele sfeer: je leert veel van collega's, krijgt begeleiding en werkt samen aan betrouwbare onderzoeksresultaten.
Wat je gaat doen:
Telefonisch benaderen van respondenten en het voeren van gestructureerde interviews.
Vastleggen en bijwerken van antwoorden in de systemen tijdens en na het gesprek.
Zorgen voor een duidelijke, respectvolle en professionele communicatie in elk gesprek.
Bijdragen aan de kwaliteit van de onderzoeksdata door nauwkeurig en volledig te werken.
Je eigen beschikbaarheid plannen en doorgeven voor diensten van maandag tot en met vrijdag.
Wat we je bieden Bij ons werk je in een gezellige omgeving waar je veel leert én direct maatschappelijke impact maakt.
Je bouwt relevante ervaring op die goed staat op je cv.
Uurloon vanaf €15,10
Kilometervergoeding
Parttime 16–32 uur, goed te combineren en geeft per week je beschikbaarheid op!
Tijdelijk contract, wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling
Opbouw van vakantie-uren en vakantiegeld
Kans op een verlening!
Wat we van je vragen We zoeken een enthousiaste telefonisch interviewer die helder communiceert en zorgvuldig werkt aan maatschappelijke onderzoeken.
MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur afgerond
Minimaal 16 uur per week, maandag t/m vrijdag beschikbaar
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk
Communicatief sterk, klantgericht, digitaal vaardig en leergierig
Over het bedrijf Het onderzoeksbureau Ipsos I&O in Enschede richt zich op maatschappelijke vraagstukken en levert overheden betrouwbare inzichten voor strategische beslissingen.
Je werkt in een gezellig team waar samenwerking en professionele communicatie belangrijk zijn.
Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei, zodat je je vaardigheden verder kunt uitbouwen.
Sluit je aan bij dit onderzoeksbureau en draag bij aan waardevol onderzoek!
#ASA
Callcenter medewerker parttime in Enschede werkgever: NL - W JB
Bij Royal Van Lent Shipyard in Amsterdam bieden we een unieke kans om te werken aan de meest prestigieuze superjachten ter wereld. Onze moderne werkomgeving, gecombineerd met een sterke focus op vakmanschap en persoonlijke groei, zorgt ervoor dat je niet alleen je technische vaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook kunt genieten van een uitstekende werk-privébalans met 40 vrije dagen per jaar en flexibele werktijden. Sluit je aan bij ons team en ervaar de collegiale sfeer en de vele sociale activiteiten die bijdragen aan een plezierige werkomgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Callcenter medewerker parttime in Enschede kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals NL - W JB! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij NL - W JB te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Callcenter medewerker parttime in Enschede te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor NL - W JB makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij NL - W JB meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij NL - W JB
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
