Klantenservice medewerker sales Nationale-Nederlanden Arnhem

Wat ga je doen?

Beschik jij over de combinatie van empathie en commercieel inzicht? Help klanten bij het kiezen van de juiste zorgverzekering gedurende het drukke overstapseizoen! Kom het klantcontact team versterken in Arnhem voor de merken OHRA en Nationale-Nederlanden. Het einde van het jaar is de periode waarin duizenden mensen hun zorgpolis evalueren en vergelijken. Als klantenservice medewerker sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die telefonisch contact opnemen met vragen over hun polissen en wensen. Wat zijn jouw werkzaamheden?

Telefonische aanvragen afhandelen van consumenten met interesse in een verzekering van OHRA of Nationale-Nederlanden. Luisteren naar diverse klantsituaties en klanten informeren over de mogelijkheden voor een passend verzekeringspakket Administratieve gegevens en afspraken nauwkeurig registreren in het klantbeheersysteem. Schakelen tussen gesprekken voor zowel OHRA als Nationale-Nederlanden (een melding vooraf geeft aan voor welk merk de klant belt). De precieze verdeling tussen kantoor en je eigen thuiswerkplek hangt af van je contracturen: werk je vier of vijf dagen, dan word je minimaal twee dagen op locatie verwacht. Bij een driedaagse werkweek staat tenminste één kantoordag op de planning. De overige uren ben je op kantoor in Arnhem welkom, maar zou je ook vanuit huis kunnen werken. Qua contracturen wordt er volop flexibiliteit geboden. Je kunt tussen 20 en 36 uur per week aan de slag, volledig binnen de reguliere kantoortijden van maandag tot en met vrijdag (tussen 08:30 en 17:00 uur). Het betreft een tijdelijke baan tot 1 januari, met een startdatum op 27 november. Omdat dit de absolute piekperiode van het jaar is, wordt er gerekend op je volledige inzet en is het opnemen van vakantie in deze weken niet mogelijk. Mocht de samenwerking van beide kanten uitstekend bevallen, dan wordt er na het project bekeken of er mogelijk een andere baan binnen Nationale-Nederlanden beschikbaar is. Wat wij bieden

Een salaris van € 16,50 tot € 17,00 bruto per uur, inclusief 13e maand komt dat uit op € 17,87 of € 18,42 Indien je met het ov gaat mag je voor zowel privé als zakelijk gebruikmaken van de NS-Business Card, of je ontvangt een kilometervergoeding (max. 50 km enkele reis) voor auto, fiets of lopen; Een wekelijkse bijdrage van € 8,08 voor jouw thuiswerkvergoeding; Eerste en Tweede Kerstdag ben je vrij; Gratis toegang tot de interne sportschool op de locatie in Arnhem en leuke team evenementen (zoals een spelletjesavond en gezamenlijke lunch); Ervaring bij één van de grootste verzekeraars van Nederland; Doorgroeimogelijkheden. Wat wij vragen

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; Uitstekende mondelinge vaardigheden en een klantgerichte instelling; Direct inzetbaar tot 1 januari zonder geplande vakanties; Woonachtig binnen 60 minuten reistijd van kantoor Arnhem. Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker sales en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Voor deze functie doe je voorafgaand aan het sollicitatiegesprek een verplichte capaciteitentest (aangevuld met een werk- en denkniveau test als je geen mbo 4-diploma hebt) en vragen we je om één referentie aan te leveren. Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Arnhem

Werkuren per week

20 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €17,97 en €18,42 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die telefonisch contact opnemen met vragen over hun polissen en wensen.

Gepubliceerd op