In één oogopslag
- Taken: Help top retailers met data-analyse en geef waardevolle aanbevelingen.
- Bedrijf: NielsenIQ, een toonaangevend bedrijf in data en analytics.
- Voordelen: Flexibele hybride rol met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met veel leermogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact door retailers te helpen betere zakelijke beslissingen te nemen.
- Kwalificaties: Vloeiend in Nederlands en Engels, 2-5 jaar ervaring in customer success.
Het verwachte salaris ligt tussen 43650 - 53350 € per jaar.
NielsenIQ in Amstelveen, Nederland is op zoek naar een Customer Success Consultant die samenwerkt met toonaangevende retailers om betere zakelijke beslissingen te nemen door middel van data, analytics en branche-expertise. Je zult data vertalen naar actiegerichte aanbevelingen, relaties beheren en zakelijke beoordelingen leveren terwijl je jouw advies- en marktinzichtvaardigheden ontwikkelt in een flexibele hybride rol.
Vereisten:
- Vloeiend in het Nederlands en Engels
- 2-5 jaar ervaring in customer success of verwante gebieden
- Ervaring in FMCG of retail
Dutch-Speaking Customer Success Consultant (Retail) in Amsterdam werkgever: NielsenIQ
NielsenIQ biedt een stimulerende werkomgeving waar je als Industry Insight Analyst de kans krijgt om waardevolle ervaring op te doen in de FMCG-sector. Met een hybride werkstructuur, uitgebreide onboarding en de mogelijkheid om samen te werken met ervaren collega's, investeert het bedrijf in jouw professionele groei en ontwikkeling. De cultuur is gericht op samenwerking en innovatie, waardoor je niet alleen bijdraagt aan klantrelaties, maar ook je eigen vaardigheden kunt ontwikkelen in een dynamische omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Dutch-Speaking Customer Success Consultant (Retail) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Dutch-Speaking Customer Success Consultant (Retail) bij NielsenIQ!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Dutch-Speaking Customer Success Consultant (Retail).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Dutch-Speaking Customer Success Consultant (Retail).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij NielsenIQ als Dutch-Speaking Customer Success Consultant (Retail)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Dutch-Speaking Customer Success Consultant (Retail) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij NielsenIQ draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij NielsenIQ
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor NielsenIQ!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij NielsenIQ.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
