In één oogopslag
- Taken: Leid ons Guest Relations team en creëer onvergetelijke ervaringen voor onze gasten.
- Bedrijf: nhow Rotterdam, een kunstzinnig lifestyle hotel met een unieke cultuur.
- Voordelen: Gratis trainingen, eindejaarsbonus, kortingen in hotels en restaurants wereldwijd.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving met volop kansen voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Word de spil van gastbeleving in een inspirerende en creatieve omgeving.
- Kwalificaties: Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare rol en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2475 - 3025 € per maand.
Ben jij de Guest Relations Manager met een onberispelijk oog voor detail, een passie voor gastvrijheid en geniet je van de vooruitstrevende cultuur van nhow Rotterdam? nhow Rotterdam is een kunstthema lifestyle hotel. Dit hotel ademt kunst, architectuur en lifestyle in al zijn verschillende vormen.
Wat bieden wij jou (spoiler: veel!)
- Gratis online & offline training georganiseerd door onze eigen Universiteit.
- Eindejaarsbonus (tot 100% van het maandelijkse bruto salaris).
- Refer-a-friend bonus (500 EUR).
- Medewerkers tarieven vanaf €36 in al onze hotels wereldwijd.
- 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%.
- Diverse kortingen in (web)shops.
- Teambuilding evenementen, uitjes en feestjes.
- De kans om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
- Salaris op basis van jouw ervaring, startend vanaf Horeca CLA schaal 6.
Welke rol speel jij in het creëren van het onvergetelijke?
- Je leidt ons Guest Relations team en inspireert hen om te schitteren.
- Je bent het kloppende hart van alles wat met gasten te maken heeft bij nhow Rotterdam.
- Van de eerste begroeting tot lang na het uitchecken, creëer jij samen met je team een gastenreis die opvalt.
- Je site-inspecties zijn waar de magie begint.
- Je geeft elke VIP-gast een persoonlijke, memorabele en onmiskenbaar nhow ervaring.
- Je coacht je team, viert hun talenten en helpt hen groeien.
- Je zorgt ervoor dat het team precies weet wat er binnen nhow Rotterdam en daarbuiten gebeurt.
- Je houdt onze kwaliteitsnormen hoog en voegt constant nieuwe kleur toe aan de gastenervaring.
- Als onderdeel van het Management Team help je de richting van nhow Rotterdam vorm te geven.
- Je hebt oog voor kansen en inspireert je team om gastenconnecties om te zetten in potentiële verkopen.
Wat maakt jou de perfecte aanvulling voor deze gedurfde reis?
- Je hebt minimaal twee jaar relevante internationale ervaring in een vergelijkbare rol.
- Je positieve mindset en sterke communicatieve vaardigheden geven energie aan iedereen om je heen.
- Het creëren van onvergetelijke ervaringen voor onze gasten drijft jou.
- Je leidt met authenticiteit en inspireert door jezelf te zijn.
- Gastvrijheid is meer dan een baan voor jou. Het is een deel van wie je bent.
- Je deelt graag je enthousiasme met gasten en collega's.
- Je spreekt vloeiend Engels en bent klaar om contact te maken met mensen van over de hele wereld.
Minor Hotels Europe & Americas zet zich in voor het bevorderen van een inclusieve werkomgeving waar elke individu gewaardeerd en gelijkelijk aangemoedigd wordt. We verwelkomen van harte individuen uit alle achtergronden en capaciteiten.
Guest Relations Manager - Full-time - nhow Rotterdam werkgever: nhow Hotels & Resorts
Bij nhow Amsterdam RAI bieden we een unieke kans voor stagiaires in de Housekeeping, waar je deel uitmaakt van een dynamisch en internationaal team in een iconisch designhotel. Met een focus op persoonlijke groei, bieden we uitgebreide training via onze Minor Hotels University, aantrekkelijke kortingen en een stimulerende werkomgeving die diversiteit en inclusiviteit omarmt. Dit is de perfecte plek voor jou als je passie hebt voor hospitality en wilt bijdragen aan een onvergetelijke ervaring voor onze gasten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van nhow Hotels & Resorts
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Guest Relations Manager - Full-time - nhow Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij nhow Hotels & Resorts of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals nhow Hotels & Resorts. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij nhow Hotels & Resorts hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Guest Relations Manager - Full-time - nhow Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij nhow Hotels & Resorts wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Guest Relations Manager - Full-time - nhow Rotterdam zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij nhow Hotels & Resorts
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij nhow Hotels & Resorts wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
