In één oogopslag
- Taken: Leid digitale verandering en stimuleer groei binnen diverse klantportefeuilles.
- Bedrijf: NextNovate, een innovatieve speler in de cloudtechnologie.
- Voordelen: Leaseauto, MacBook Pro, internetvergoeding en flexibele werkopties.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk met toptools en maak impact op de groei van klanten.
- Kwalificaties: Vloeiend Nederlands, analytisch en financieel inzicht, en kennis van cloudomgevingen.
Het verwachte salaris ligt tussen 52200 - 63800 € per jaar.
Bij NextNovate leid je digitale verandering en ben je verantwoordelijk voor het stimuleren van zowel efficiëntie als groei binnen een diverse portefeuille van accounts. Je werkt met hoogwaardige applicaties en tools zoals Google Cloud, Google Workspace, Okta en Atlassian. Je doel is tweeledig: je zorgt ervoor dat onze bredere klantenbasis succesvol wordt ondersteund door schaalbare, geautomatiseerde processen, terwijl je actief accounts identificeert en koestert die duidelijke groeipotentie vertonen.
Wat houdt jouw week in? Je begint je week op kantoor met een All-hands waarin je de doelen en plannen van je team bespreekt, evenals aankomende klantenevenementen. Vervolgens duik je in de metrics van je portefeuille. Je bekijkt geautomatiseerde triggers en gebruiksdata om te identificeren welke accounts naderen tot mijlpalen of renovatie-afstemming vereisen. Gedurende de week organiseer je online webinars om een brede groep klanten bij te praten over productontwikkelingen, terwijl je ook speciale digitale vergaderingen plant met hoog-potential accounts om hun cloudstrategieën te bespreken. Je werkt nauw samen met onze interne consultants om klantideeën om te zetten in daadwerkelijke projecten. Aan het einde van de week werk je enkele administratieve losse eindjes af en vier je het weekend met je collega's.
Bij NextNovate geloven we dat werken leuk moet zijn. We fungeren als de ultieme gids voor innovatieve koplopers - zoals Zonneplan, Simon Loos, Yource, Mantel en YoungCapital - en begeleiden hen door elk aspect van het Google Cloud Platform of de beste productiviteitssoftware. Onze missie is om de menselijke kant van de cloud bij onze klanten te ondersteunen, waarbij we gebruik maken van de beste tools om de strategie, doelen en workforce te ondersteunen.
Sommige van de dingen die je gaat doen:
- Beheer een groot aantal accounts door gebruik te maken van self-service portals, geautomatiseerde engagementpaden en digitale renovatiestromen.
- Reageer actief op geautomatiseerde waarschuwingen en systeemtriggers om uitbreidingsmogelijkheden binnen groeiende accounts te identificeren en vast te leggen.
- Voer lichte volwassenheidsmanagement en gap-analyses uit voor hoog-potential accounts en transformeer deze inzichten in projectvoorstellen.
- Host en coördineer terugkerende productwebinars en digitale evenementen om een sterke klantverbinding op schaal te behouden.
- Verantwoordelijk voor contracthygiëne en voer renovaties soepel uit, optimaliseer de retentie en gezondheid van je portefeuille.
- Coördineer de tijdige en schone overdracht van hoog-groei accounts naar de aangewezen accountteams zodra specifieke uitbreidingsdrempels zijn bereikt.
Wat je meebrengt:
- Conversational Dutch (Hard Requirement): Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands zijn essentieel om onze klantenbasis succesvol te ondersteunen en adviseren.
- A Scaled & Strategic Mindset: Je weet hoe je het beheer van een grote portefeuille via digitale tools kunt balanceren met gerichte aandacht wanneer een account echte groeisignalen vertoont.
- Financially & Analytically Driven: Je begrijpt hoe je portefeuledata moet interpreteren en je weet dat je succes wordt gemeten aan de hand van het behouden van contractwaarde, het verbeteren van marges en het genereren van pipeline.
- GCP Ready: Je hebt een solide begrip van cloudomgevingen. Je kunt binnen je eerste 30 dagen de verbinding tussen Identiteit (Okta), Samenwerking (Workspace) en Infrastructuur (GCP) bespreken.
Wat wij bieden:
- Leaseauto of mobiliteitsbudget (€ 850,-)
- Telefoon en MacBook Pro
- Vergoeding van je internetkosten (max € 50,-)
- Thuiswerkvergoeding en apparatuur
- Geen hiërarchische cultuur
- De flexibiliteit om thuis of op kantoor te werken (maximaal 2 dagen vanuit huis)
- 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om 10 extra dagen te kopen)
- Gratis Google Cloud-certificeringen
- Gratis snacks en drankjes op kantoor
- NS-kaart voor werkgerelateerde reizen
Customer Growth Manager (Scaled & Growth Accounts) werkgever: NextNovate
Bij NextNovate bieden we een stimulerende en energieke werkomgeving waar jouw bijdrage direct zichtbaar is. We geloven in de kracht van samenwerking en persoonlijke ontwikkeling, met regelmatige feedbacksessies en mogelijkheden voor certificeringen. Met een platte hiërarchie en ruimte voor eigen initiatief, ben je niet zomaar een schakel, maar een essentieel onderdeel van ons team dat samen successen viert.
