In één oogopslag
- Taken: Bied hands-on IT-ondersteuning en beheer eindpunten op onze locatie in Rotterdam.
- Bedrijf: Nextlink, een toonaangevend bedrijf in IT-ondersteuning.
- Voordelen: Competitief salaris, professionele ontwikkeling en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Kans om zelfstandig te werken en je vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Waarom deze baan: Werk met technologie en help gebruikers hun problemen op te lossen.
- Kwalificaties: Ervaring in IT-ondersteuning en sterke probleemoplossende vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Job Description
Language Requirements
- Professional English; Dutch is preferred
- Nextlink is seeking an experienced
Onsite IT Support to provide hands-on IT support and endpoint management services at our Rotterdam location.
The ideal candidate will have strong experience in deskside support, IMACD (Install, Move, Add, Change, and Dispose) activities, hardware and software troubleshooting, and Microsoft endpoint administration.
The successful candidate will independently manage day-to-day technical incidents, maintain the stability and availability of end-user IT services, coordinate with vendors and OEMs, and collaborate with remote infrastructure teams to ensure efficient IT operations.
This role requires a proactive, customer-focused professional who can resolve technical issues independently and escalate complex problems when necessary.
Key Responsibilities
- Provide onsite EUC, deskside, and IMACD support for end users, including installations, relocations, upgrades, changes, and device decommissioning.
- Diagnose and resolve hardware, software, operating system, connectivity, printing, and peripheral-related issues.
- Perform hardware break/fix activities, component replacements, device upgrades, and laptop/desktop troubleshooting.
- Administer and support Active Directory (AD), Microsoft Entra ID (Azure AD), and Microsoft Intune for endpoint and user management.
- Manage software deployment, endpoint patching, security updates, and application installations.
- Provide technical support for Windows laptops, desktops, printers, docking stations, and other IT peripherals.
- Troubleshoot basic network connectivity issues involving switches, routers, Wi-Fi, and firewalls.
- Perform first-level checks and basic troubleshooting for servers, UPS systems, file and print services, and cloud-based services.
- Coordinate with OEMs, hardware vendors, and service providers for warranty claims, repairs, replacements, and technical escalations.
- Provide remote-hands and onsite assistance to remote infrastructure, network, security, and application support teams.
- Support IT rollouts, hardware refreshes, migrations, endpoint upgrades, and technology deployment projects.
- Assist users with technical issues and provide guidance on IT systems, applications, and standard operating procedures.
- Maintain accurate documentation for incidents, service requests, assets, changes, warranties, spare stock, and shift handovers.
- Ensure compliance with IT support procedures, endpoint security standards, asset management policies, and service-level agreements (SLAs).
- Work independently at the Rotterdam site, prioritizing incidents effectively and escalating complex issues to the appropriate teams.
Requirements
- Required Skills and Qualifications
- Experience in IT support, EUC, deskside support, or onsite IT operations.
- Strong hands-on experience in onsite end-user support and IMACD activities.
- Good knowledge of Active Directory and Microsoft Entra ID (formerly Azure AD).
- Practical experience with Microsoft Intune and endpoint management.
- Strong hardware troubleshooting skills, including break/fix, component replacement, and device upgrades.
- Experience supporting Windows-based laptops, desktops, printers, and peripherals.
- Knowledge of software deployment, application management, patching, and endpoint security updates.
- Experience with patch management tools;
- Patch My PC experience is an advantage
- Basic networking knowledge, including LAN/WAN connectivity, switches, routers, Wi-Fi, and network troubleshooting.
- Basic firewall knowledge; experience with Sophos firewalls is an advantage
- Experience coordinating with OEMs, vendors, and third-party service providers.
- Ability to perform basic infrastructure checks and provide remote-hands support to technical teams.
- Strong analytical, troubleshooting, communication, and customer service skills.
- Ability to work independently, manage priorities, and resolve incidents within agreed SLAs.
- Professional proficiency in English; knowledge of Dutch is preferred.
- Willingness and ability to work fully onsite in Rotterdam, Netherlands.
- Preferred Skills
- Experience supporting enterprise IT environments and multiple infrastructure teams.
- Familiarity with ITSM platforms, incident management, change management, and asset management processes.
- Exposure to endpoint security, device compliance, and enterprise application deployment.
- Experience supporting hardware refreshes, Windows migrations, and large-scale IT rollouts.
- Knowledge of ITIL-based service management practices.
Requirements
IT Support Hardware Support Software Installation
Onsite IT Support werkgever: Next-Link
Nextlink in Arnhem biedt een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Senior Maximo EAM Implementation Consultant profiteer je van uitstekende groeimogelijkheden, een ondersteunende werkcultuur en de kans om impact te maken binnen diverse projecten. Met een focus op professionele ontwikkeling en een sterke teamgeest, is Nextlink de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Onsite IT Support kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Next-Link aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Next-Link!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Next-Link en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Onsite IT Support te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Next-Link.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Next-Link. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Next-Link
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Next-Link. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
