In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen over mobiele diensten en internetproducten.
- Bedrijf: Next Job Abroad, gevestigd in het zonnige Malaga, Spanje.
- Voordelen: Competitief salaris, aantrekkelijke bonussen en flexibele werkopties.
- Overige informatie: Ondersteuning bij verhuizing en uitstekende groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Bouw je internationale carrière op terwijl je geniet van het leven aan de Costa del Sol.
- Kwalificaties: Vloeiend Nederlands en goede Engelse vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Zoek je meer dan alleen je volgende baan? Stel je voor dat je woont in een van Europa's meest populaire internationale steden, waar het strand op slechts enkele minuten afstand is, de zon het grootste deel van het jaar schijnt en weekends kunnen worden doorgebracht met het verkennen van Andalusië, genieten van dakterras cafés of het ontdekken van verborgen kustplaatsen. Bij Next Job Abroad zijn we op zoek naar Nederlandstalige Klantenservice Adviseurs om ons internationale team in het prachtige Malaga te versterken. Of je nu op zoek bent naar je eerste ervaring in het buitenland of gewoon een nieuw avontuur wilt, dit is een uitstekende kans om je internationale carrière op te bouwen terwijl je geniet van een ongelooflijke levensstijl aan de Costa del Sol in Spanje.
Waarom Malaga?
- Meer dan 300 dagen zon per jaar
- Prachtige stranden en een bruisend stadscentrum
- Een grote internationale gemeenschap
- Fantastische restaurants, cafés en nachtleven
- Uitstekende vliegverbindingen door heel Europa
- Een groeiend internationaal bedrijfs- en tech-hub
- Een stad waar carrièremogelijkheden en kwaliteit van leven hand in hand gaan.
Over de rol
Als Nederlandstalige Klantenservice Adviseur ondersteun je klanten met vragen over mobiele diensten, internet en thuisproducten. Je helpt bij het oplossen van klantvragen terwijl je een uitstekende klantervaring levert. Je zult ook kansen identificeren om aanvullende producten of diensten aan te bevelen die waarde creëren voor de klant. Je dagelijkse taken omvatten:
- Klantenservice bieden via de telefoon
- Klanten helpen met vragen over mobiel, breedband en tv
- Problemen oplossen en klantissues verhelpen
- Vriendelijke en professionele klantenservice leveren
- Relevante upselling- en cross-sellingkansen identificeren
- Nauw samenwerken met collega's in een internationaal team
Vereisten:
- Native-level Nederlands (C2)
- Goede Engelse vaardigheden (minimaal B1)
- Sterke communicatie- en klantenservicevaardigheden
- Commerciële mindset met vertrouwen in het spreken met klanten
- Comfortabel werken met computers en nieuwe systemen leren
- Positieve houding en oplossingsgerichte benadering
- EU-paspoort of het wettelijke recht om in Spanje te werken
Aanbod:
- Competitief maandsalaris
- Aantrekkelijke prestatiebonus
- Permanente arbeidsovereenkomst
- Flexibele fulltime contractopties
- Uitgebreide betaalde training
- Hybride werkmogelijkheden na onboarding, afhankelijk van prestaties
- Carrièreontwikkeling en interne groeimogelijkheden
- Verhuishulp voor in aanmerking komende kandidaten
- HR-assistentie bij praktische zaken bij verhuizing naar Spanje
- Internationale werkomgeving met collega's uit heel Europa
Waarom solliciteren via Next Job Abroad?
Een nieuw leven in het buitenland beginnen gaat over veel meer dan alleen van baan veranderen. Het gaat om het opdoen van internationale ervaring, het ontmoeten van mensen van over de hele wereld, het leren van nieuwe vaardigheden en het creëren van herinneringen die een leven lang meegaan. Ons team heeft duizenden kandidaten geholpen om te verhuizen binnen Europa, en we ondersteunen je bij elke stap, van je eerste sollicitatie tot het vestigen in je nieuwe huis in Spanje. Als je klaar bent om je volgende avontuur onder de Spaanse zon te beginnen, horen we graag van je.
Dutch-speaking Customer Support Agent in sunny Malaga, Spain in Rotterdam werkgever: Next Job Abroad
Als Online Safety Specialist bij een toonaangevend wereldwijd social media platform in Sofia, krijg je de kans om een verschil te maken in de online veiligheid van gebruikers. Je werkt in een moderne kantooromgeving in het hart van Sofia, omringd door een internationaal team dat zich richt op het creëren van een veilige digitale omgeving. Met uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, biedt deze rol een unieke kans om waardevolle ervaring op te doen in de technologie-industrie en je carrière naar nieuwe hoogten te tillen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Dutch-speaking Customer Support Agent in sunny Malaga, Spain in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Next Job Abroad. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Dutch-speaking Customer Support Agent in sunny Malaga, Spain in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Next Job Abroad
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Next Job Abroad. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
