In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen over mobiele telefonie en internet in een internationale omgeving.
- Bedrijf: Next Job Abroad, gespecialiseerd in internationale werkervaring.
- Voordelen: Bruto maandsalaris van €2.094, prestatiebonus en verhuisondersteuning.
- Overige informatie: Betaalde training en doorgroeimogelijkheden in een dynamische werkomgeving.
- Waarom deze baan: Combineer werken met het genieten van de zon aan de Costa del Sol.
- Kwalificaties: Nederlands op moedertaalniveau en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Op zoek naar meer dan alleen een nieuwe baan? Stel je voor dat je een nieuw hoofdstuk begint in een van de leukste kuststeden van Spanje. Breng je vrije tijd door op het strand, geniet van tapas met vrienden, ontdek het prachtige Andalusië of profiteer gewoon van de Spaanse zon. Bij Next Job Abroad zijn we op zoek naar Nederlandstalige Customer Support Medewerkers voor een van onze internationale klanten in Malaga, Spanje. Wil je internationale werkervaring opdoen, nieuwe mensen ontmoeten en genieten van het leven aan de Costa del Sol? Dan is dit misschien wel de kans waar je naar op zoek bent. Let op: De beschikbare startdata zijn uitsluitend in november.
Waarom Malaga?
- Malaga combineert een ontspannen mediterrane levensstijl met de energie van een bruisende internationale stad.
- Meer dan 300 dagen zon per jaar.
- Prachtige stranden en een levendig stadscentrum.
- Een grote internationale gemeenschap.
- Gezellige restaurants, cafés en uitgaansgelegenheden.
- Goede vliegverbindingen met verschillende Europese steden.
- Veel mogelijkheden om Zuid-Spanje te ontdekken.
Of je nu houdt van stranddagen, weekendtripjes of gezellige avonden met vrienden, in Malaga is er buiten werktijd genoeg te beleven.
Over de functie
Als Nederlandstalige Customer Support Medewerker help je klanten met vragen over mobiele telefonie, internet, televisie en andere producten voor thuis. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben. Je helpt hen met het vinden van oplossingen en zorgt voor een positieve klantervaring. Daarnaast kijk je waar je klanten passende aanvullende producten of diensten kunt aanbevelen. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Klanten telefonisch helpen in het Nederlands.
- Vragen beantwoorden over mobiele telefonie, internet en televisie.
- Problemen onderzoeken en passende oplossingen bieden.
- Klantvriendelijke en professionele service verlenen.
- Relevante mogelijkheden voor upselling en cross-selling herkennen.
- Samenwerken met collega's in een internationaal team.
Je krijgt een betaalde training waarin je de systemen, producten en processen leert kennen die je nodig hebt om succesvol aan de slag te gaan.
Wat zoeken we?
- Nederlands op moedertaalniveau (C2).
- Goede kennis van het Engels (minimaal B1).
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
- Een commerciële instelling en zelfvertrouwen in klantgesprekken.
- Goede computervaardigheden en de bereidheid om nieuwe systemen te leren.
- Een positieve instelling en een oplossingsgerichte aanpak.
- Een EU-paspoort of een geldige toestemming om in Spanje te werken.
Eerdere ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar je communicatieve vaardigheden, motivatie en bereidheid om te leren zijn minstens zo belangrijk.
Wat wordt er aangeboden?
- Bruto maandsalaris van € 2.094 op basis van een werkweek van 39 uur.
- Prestatiebonus tot 15% van je bruto maandsalaris.
- Een vast Spaans arbeidscontract.
- Een proeftijd van twee maanden.
- Arbeidsvoorwaarden volgens de Spaanse arbeidswetgeving en de collectieve arbeidsovereenkomst voor contactcenters.
- Betaalde training en onboarding.
- Flexibele mogelijkheden voor een fulltime contract.
- Mogelijkheid om na de inwerkperiode hybride te werken, afhankelijk van je prestaties.
- Doorgroeimogelijkheden en kansen om je carrière verder te ontwikkelen.
- HR-ondersteuning bij praktische zaken rondom je verhuizing naar Spanje.
- Een internationale werkomgeving met collega's uit heel Europa.
Verhuisondersteuning
Verhuizen naar het buitenland is een grote stap. Daarom biedt onze klant in aanmerking komende kandidaten de keuze uit twee verhuisopties. Beide opties omvatten een vergoeding van de reiskosten naar Spanje.
- Optie 1 - Verhuisvergoeding: Ontvang een vergoeding van € 750, die samen met je tweede maandsalaris wordt uitbetaald, plus een vergoeding van je reiskosten naar Spanje.
- Optie 2 - Accommodatie via de werkgever: Ontvang één maand accommodatie via de werkgever, plus een vergoeding van je reiskosten naar Spanje. Let op: accommodatie via de werkgever is afhankelijk van de beschikbaarheid van kamers. Tijdens het sollicitatieproces wordt gecontroleerd of er een kamer beschikbaar is. Kandidaten die al lokaal wonen, krijgen voor deze functies voorrang. Verhuisondersteuning is beschikbaar voor kandidaten die hiervoor in aanmerking komen.
Waarom solliciteren via Next Job Abroad?
Een nieuw leven in het buitenland beginnen betekent meer dan alleen een andere baan vinden. Het is een kans om internationale ervaring op te doen, nieuwe vaardigheden te ontwikkelen, mensen met verschillende achtergronden te ontmoeten en een nieuwe manier van leven te ontdekken. Bij Next Job Abroad begeleiden we je tijdens het sollicitatieproces. We helpen je om de functie, de arbeidsvoorwaarden en de verhuisopties goed te begrijpen voordat je een beslissing neemt. Van je eerste sollicitatie tot de voorbereidingen voor je verhuizing: we staan voor je klaar om het proces zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te maken.
Klaar voor jouw volgende avontuur? Ben je Nederlandstalig en wil je graag in Spanje werken? Dan is dit jouw kans om je carrière te combineren met het zonnige leven aan de Costa del Sol. Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur in Malaga. De beschikbare startdata zijn uitsluitend in november.
Nederlandstalige Customer Support in Malaga - Begin aan jouw avontuur in Spanje in Groningen werkgever: Next Job Abroad
Als Online Safety Specialist bij een toonaangevend wereldwijd social media platform in Sofia, krijg je de kans om een verschil te maken in de online veiligheid van gebruikers. Je werkt in een moderne kantooromgeving in het hart van Sofia, omringd door een internationaal team dat zich richt op het creëren van een veilige digitale omgeving. Met uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, biedt deze rol een unieke kans om waardevolle ervaring op te doen in de technologie-industrie en je carrière naar nieuwe hoogten te tillen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Nederlandstalige Customer Support in Malaga - Begin aan jouw avontuur in Spanje in Groningen kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Next Job Abroad. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Nederlandstalige Customer Support in Malaga - Begin aan jouw avontuur in Spanje in Groningen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Next Job Abroad
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Next Job Abroad. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
