In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen over mobiele diensten en bied oplossingen aan.
- Bedrijf: Internationaal bedrijf in het zonnige Malaga, Spanje.
- Voordelen: Maandsalaris van €2.094, prestatiebonussen en flexibele werkopties.
- Overige informatie: Relocatieondersteuning en een internationale werkomgeving.
- Waarom deze baan: Combineer werkervaring met een leven vol zon en avontuur aan de Costa del Sol.
- Kwalificaties: Nederlands op native niveau en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 48825 - 59675 € per jaar.
Ben je op zoek naar meer dan alleen je volgende baan? Stel je voor dat je een nieuw hoofdstuk begint in een van de meest levendige kuststeden van Spanje. Breng je vrije tijd door op het strand, geniet van tapas met vrienden, verken Andalusië of maak gewoon het meeste van de Spaanse zon. Bij Next Job Abroad zijn we op zoek naar Nederlandstalige Klantenservice Adviseurs om ons internationale team in Malaga, Spanje te versterken. Als je klaar bent om internationale werkervaring op te doen, mensen van over de hele wereld te ontmoeten en te genieten van het leven aan de Costa del Sol, dan is dit misschien de kans waar je op hebt gewacht.
Waarom Malaga? Malaga combineert een ontspannen mediterrane levensstijl met de energie van een groeiende internationale stad. Meer dan 300 dagen zon per jaar, prachtige stranden en een levendig stadscentrum, een verwelkomende internationale gemeenschap, geweldige restaurants, cafés en nachtleven, uitstekende vluchtverbindingen door heel Europa, en volop mogelijkheden om het zuiden van Spanje te verkennen.
Als Nederlandstalige Klantenservice Adviseur help je klanten met vragen over mobiele diensten, breedband, televisie en andere thuisproducten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben, en helpt hen oplossingen te vinden terwijl je een positieve klantervaring creëert. De rol omvat ook het identificeren van kansen om relevante aanvullende producten of diensten aan te bevelen.
Je dagelijkse verantwoordelijkheden omvatten:
- Klanten ondersteunen via de telefoon in het Nederlands
- Assisteren bij vragen over mobiel, breedband en TV
- Problemen oplossen en geschikte oplossingen vinden
- Vriendelijke, professionele en klantgerichte service bieden
- Relevante upselling- en cross-sellingkansen identificeren
- Samenwerken met collega's in een internationaal team
Je ontvangt betaalde training om je te helpen de systemen, producten en processen te leren die nodig zijn om succesvol te zijn in de rol.
Vereisten
Wat we zoeken:
- Native-level Nederlands (C2)
- Goede Engelse vaardigheden (minimaal B1)
- Sterke communicatie- en klantenservicevaardigheden
- Een commerciële mindset en vertrouwen in het spreken met klanten
- Comfortabel met computers en het leren van nieuwe systemen
- Een positieve houding en oplossingsgerichte benadering
- Een EU-paspoort of het wettelijke recht om in Spanje te werken
Eerdere ervaring in de klantenservice kan nuttig zijn, maar je communicatieve vaardigheden, houding en bereidheid om te leren zijn ook belangrijk.
Voordelen
Wat wordt aangeboden:
- Maandelijks bruto salaris van €2.094 voor een 39-urige werkweek
- Prestatiebonus van maximaal 15% van je maandelijkse salaris
- Permanente Spaanse arbeidsovereenkomst
- Twee maanden proeftijd
- Spaanse arbeidsvoorwaarden onder de Spaanse arbeidswetgeving en de CAO Contact Center
- Betaalde training en onboarding
- Flexibele fulltime contractopties
- Hybride werkmogelijkheden na onboarding, afhankelijk van prestaties
- Carrièremogelijkheden en interne groeikansen
- Ondersteuning van HR bij praktische zaken bij verhuizing naar Spanje
- Een internationale werkomgeving met collega's uit heel Europa
Verhuizing Ondersteuning
Verhuizen naar het buitenland is een grote stap, dus onze klant biedt geschikte kandidaten de keuze tussen twee verhuisopties. Beide opties omvatten vergoeding voor reis naar Spanje.
- Optie 1 - Verhuisvergoeding: Ontvang een vergoeding van €750, betaald samen met je tweede maandelijkse salaris, plus vergoeding voor je reis naar Spanje.
- Optie 2 - Bedrijfsaccommodatie: Ontvang één maand bedrijfsaccommodatie, plus vergoeding voor je reis naar Spanje. Houd er rekening mee dat bedrijfsaccommodatie afhankelijk is van beschikbaarheid, wat tijdens het sollicitatieproces zal worden gecontroleerd.
Lokale kandidaten hebben voorrang voor deze posities, en verhuisondersteuning is bedoeld voor geschikte kandidaten.
Waarom solliciteren via Next Job Abroad?
Een nieuw leven in het buitenland beginnen gaat verder dan alleen het vinden van een baan. Het is een kans om internationale ervaring op te doen, nieuwe vaardigheden te ontwikkelen, mensen uit verschillende achtergronden te ontmoeten en een nieuwe manier van leven te ontdekken. Bij Next Job Abroad begeleiden we je door het wervingsproces en helpen we je de rol, arbeidsvoorwaarden en verhuisopties te begrijpen voordat je een beslissing neemt. Van je eerste sollicitatie tot de voorbereiding op je verhuizing, we zijn hier om het proces duidelijker en gemakkelijker te maken.
Klaar om je volgende hoofdstuk te beginnen? Als je een Nederlandstalige bent die op zoek is naar een kans om in Spanje te werken, kan dit je kans zijn om je carrièredoelen te combineren met het leven in de zon. Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar je nieuwe avontuur in Malaga. Startdata in november zijn alleen beschikbaar.
Dutch-Speaking Customer Support in Malaga - Start Your New Adventure in Spain in Groningen werkgever: Next Job Abroad
Als Online Safety Specialist bij een toonaangevend wereldwijd social media platform in Sofia, krijg je de kans om een verschil te maken in de online veiligheid van gebruikers. Je werkt in een moderne kantooromgeving in het hart van Sofia, omringd door een internationaal team dat zich richt op het creëren van een veilige digitale omgeving. Met uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, biedt deze rol een unieke kans om waardevolle ervaring op te doen in de technologie-industrie en je carrière naar nieuwe hoogten te tillen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Dutch-Speaking Customer Support in Malaga - Start Your New Adventure in Spain in Groningen kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Next Job Abroad. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Dutch-Speaking Customer Support in Malaga - Start Your New Adventure in Spain in Groningen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Next Job Abroad
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Next Job Abroad. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
