In één oogopslag
- Taken: Zorg ervoor dat logistieke processen soepel verlopen voor onze klanten.
- Bedrijf: NewPort, een toonaangevende tankcontaineroperator met een jong en ambitieus team.
- Voordelen: Salaris tussen €3.000 en €4.250, bonus, pensioenregeling en 24 vakantiedagen.
- Overige informatie: Leuke werkomgeving met sportevenementen en maandelijkse borrels.
- Waarom deze baan: Maak impact in de logistiek en werk samen met een energiek team.
- Kwalificaties: MBO-4 of HBO niveau, nauwkeurig en proactief in teamwork.
Het verwachte salaris ligt tussen 4250 - 4250 € per maand.
Do you make sure everything runs smoothly for our customers? Word een Customer Service Representative bij NewPort in Moerdijk.
Over NewPort
NewPort is een van de grootste tankcontaineroperators ter wereld (nummer 2) en maakt deel uit van Gentco. We zorgen ervoor dat vloeibare bulkgoederen, van chemicaliën tot voedsel, veilig en efficiënt de wereld rondreizen, en daar zijn we trots op. Vanuit ons wereldwijde hoofdkantoor in Moerdijk werken we internationaal en over tijdzones heen. Onze motto: we stoppen nooit. Het zit diep verankerd in ons DNA: we steunen elkaar, we zijn altijd daar voor onze klanten, en wat het probleem ook is, we lossen het op. We verwachten hetzelfde van jou. Je komt terecht in een jong, ambitieus team dat nauw samenwerkt, in een geweldig kantoor.
Je komt bij het Operations team, het hart van NewPort. De afdeling zorgt voor deep sea transport, intermodaal transport en het vervoer van gevaarlijke goederen, en bestaat uit de teams Imports, Exports, Special Tanks en Equipment Planning & Control (EPC). De afdeling behandelt orders van A tot Z en heeft 60 collega's verspreid over Europa.
Je rol
Als Freight Forwarder (Customer Service Representative) bij NewPort in Moerdijk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun logistieke processen soepel verlopen.
Een dag in de rol
Je begint je dag met een verse kop koffie. Met een gefocuste blik neem je plaats achter je bureau. Je gaat je huidige zendingen en prioriteiten na. Voordat je je mailbox hebt geopend, komt er een dringende vraag binnen: een klant wil een update over een spoedlevering. Je schakelt onmiddellijk met je collega's in de vrachtplanning, controleert de leveringsstatus en houdt de klant op de hoogte.
Tijdens de ochtend houdt het team een brainstormsessie over het optimaliseren van het orderverwerkingsproces. Er worden veel ideeën over efficiëntere manieren van werken uitgewisseld, en het geeft je een enorme hoeveelheid energie. Net als je wilt beginnen met het uitwerken van de ideeën, gaat de telefoon. Er is een lek in een van onze tankcontainers. Je aarzelt geen moment. Je informeert de juiste collega's, controleert de inhoud van de tankcontainer en zorgt ervoor dat alle veiligheidsprotocollen worden gevolgd. Het lijkt even spannend, maar gelukkig blijkt de schade beperkt te zijn. Dankzij jouw snelle actie wordt de impact ingeperkt en kan het transport met minimale vertraging doorgaan.
In de middag ontmoet je een klant over de importdocumentatie. Je doorloopt de vereiste papieren en adviseert over de volgende stappen. Je ontdekt dat de Bill of Lading ontbreekt. Je schakelt snel met je internationale collega's om ervoor te zorgen dat de tank zonder vertraging wordt geïmporteerd. Daarna werk je de financiële afhandeling van je voltooide orders bij en controleer je nogmaals de status van de huidige zendingen. Alles verloopt soepel.
Wat doe je als Customer Service Representative?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en houdt hen op de hoogte van hun zendingen.
- Je monitort en coördineert de orderafhandeling van A tot Z.
- Je controleert de documentatie op volledigheid en nauwkeurigheid.
- Je monitort het operationele proces, stuurt op basis van KPI's en werkt nauw samen met interne en externe partijen.
Wat je meebrengt
- MBO-4 of HBO werk- en denkniveau (Nederlandse beroeps- of toegepaste wetenschappenopleiding), met een goede, positieve houding als belangrijkste vereiste.
- Nauwkeurig en georganiseerd, met een goed overzicht van verschillende lopende processen.
- Proactief in het verbeteren van processen, geniet van teamwork en communiceert duidelijk met collega's, klanten en externe partners.
Aanvullende kennis van andere talen dan het Engels is een pré.
Wat NewPort biedt
- Een salaris van €3.000 tot €4.250 per maand, afhankelijk van je ervaring.
- Een discretionaire eindejaarsbonus.
- Een pensioenregeling waarvan wij twee derde betalen.
- 24 vakantiedagen plus 3,5 extra dagen, met de optie om 5 extra dagen te kopen.
- Onboarding: ons 90-dagenprogramma is goed doordacht, met een buddy-systeem, het online NewPort Academy trainingsprogramma en leren on the job, om je voor succes klaar te stomen.
- Work Café: in ons eigen café ontmoet je collega's informeel, luncht samen en competeert in darts, tafelvoetbal en schaken.
- Vitaliteit: onbeperkt fruit en groenten op kantoor, en we sporten elke week samen tijdens de dinsdag bootcamp. We nemen ook deel aan sportevenementen, zoals de Rotterdam Harbour Run.
- Maandelijkse vrijdagborrels, een jaarlijkse zomer BBQ en een geweldig kerstfeest.
Praktische informatie
Ons kantoor is gevestigd aan de Middenweg 6 in Moerdijk en is gemakkelijk bereikbaar vanuit Rotterdam, Dordrecht, Breda en Roosendaal. Het is belangrijk dat je binnen een redelijke reisafstand van ons kantoor woont, omdat we bij NewPort samenwerken op kantoor. Natuurlijk bieden we de flexibiliteit die onze collega's nodig hebben.
Voor deze rol sponsoren we geen visum of verblijfsvergunning. We kunnen daarom alleen kandidaten overwegen die een permanente werk- en verblijfsvergunning hebben.
Wat te verwachten
Je hebt twee interviews, zodat je vier collega's ontmoet. In overleg kunnen we regelen dat je een deel van een dag met het team doorbrengt, zodat je echt de werkzaamheden kunt ervaren.
Freight Forwarder in Moerdijk werkgever: NewPort Tank Containers
NewPort is een uitstekende werkgever die een dynamische en internationale werkomgeving biedt, waar je samenwerkt met collega's van diverse achtergronden. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, biedt het bedrijf scholingsmogelijkheden en doorgroeikansen, terwijl je geniet van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling. De collegiale sfeer wordt versterkt door maandelijkse borrels en jaarlijkse evenementen, waardoor je je snel thuis voelt in het team.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van NewPort Tank Containers
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Freight Forwarder in Moerdijk kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij NewPort Tank Containers. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Freight Forwarder in Moerdijk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor NewPort Tank Containers.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij NewPort Tank Containers. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij NewPort Tank Containers
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
