In één oogopslag
- Taken: Verwerk klantretouren en zorg voor een efficiënte afhandeling binnen ons Circular Service Center.
- Bedrijf: Neways, een internationale innovator in elektronica met een focus op duurzaamheid.
- Voordelen: Marktconform salaris, flexibele werktijden, 27 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen.
- Overige informatie: Ontwikkel jezelf in een informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief.
- Waarom deze baan: Maak impact door bij te dragen aan circulaire oplossingen en werk in een dynamisch team.
- Kwalificaties: MBO-niveau, sterke administratieve vaardigheden en ervaring met logistieke systemen.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Ben jij nauwkeurig en administratief sterk? Word Customer Return Administrator bij Neways en zorg voor een efficiënte retourafhandeling binnen ons Circular Service Center.
Als Customer Return Administrator ben je verantwoordelijk voor de administratieve en operationele verwerking van klantretouren. Je zorgt ervoor dat retourzendingen correct worden geregistreerd, opgevolgd en verwerkt binnen de afgesproken doorlooptijden. Hierbij werk je nauw samen met klanten, logistieke partners, reparatieafdelingen en interne stakeholders. Dankzij jouw gestructureerde werkwijze behouden we grip op onze retourstromen, kunnen klanten rekenen op een professionele dienstverlening en dragen we bij aan onze ambitie om producten zo lang mogelijk binnen de circulaire keten te behouden.
Tot je dagelijkse verantwoordelijkheden behoren:
- Het picken en verwerken van vrijgegeven productieorders;
- Het beheren van voorraden, zowel fysiek als administratief;
- Het coördineren en verwerken van retourstromen naar leveranciers;
- Het uitvoeren van controles op voorraadniveaus en het signaleren van afwijkingen;
- Het ondersteunen van diverse operationele processen binnen het RMA-team;
- Het bijdragen aan een veilige, georganiseerde en efficiënte werkomgeving;
- Het signaleren van verbetermogelijkheden en bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze circulaire dienstverlening.
Dit is wat jij het team brengt:
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of logistieke richting;
- Ervaring met logistieke (geautomatiseerde) systemen en kunnen werken met een pc; bekendheid met Word en Outlook;
- Sterke administratieve vaardigheden en een hoog kwaliteitsbewustzijn;
- Beheersing van de Nederlandse taal (gevorderd) en Engels (basis), zowel mondeling als schriftelijk;
- Inzicht in het logistieke traject binnen het bedrijf;
- Sociale persoonlijkheid met een solide verantwoordelijkheidsgevoel voor jezelf en het team;
- Certificering voor hef- en reachtruck is een pré.
Wij bieden jou:
- Een prettige en open werkomgeving waarin persoonlijk contact centraal staat;
- Ruimte voor persoonlijke groei, met vrijheid voor eigen initiatief;
- Een marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
- Flexibele begin- en eindtijden;
- 27 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen;
- 8% vakantietoeslag;
- Een goede pensioenregeling;
- Werken binnen een financieel gezonde, internationale organisatie;
- Een informele werksfeer met korte communicatielijnen.
Neways is een internationale innovator in elektronica gericht op slimme duurzame oplossingen. Samen met onze technologiepartners maken we toekomstgerichte oplossingen mogelijk voor elektrisch opladen, elektrische aandrijflijnen, digitalisering van gezondheidsoplossingen, duurzame landbouw en nog veel meer. Met meer dan 50 jaar ervaring en toonaangevende technische expertise produceren we high-tech componenten voor de meest uitdagende opdrachtgevers en projecten over de hele wereld.
Customer Returns Administrator in Amsterdam werkgever: Neways
Neways is een uitstekende werkgever die professionals de kans biedt om te groeien in een dynamische hightech omgeving. Met een focus op samenwerking en kennisdeling, krijg je de ruimte om je ideeën in te brengen en bij te dragen aan innovatieve oplossingen. Daarnaast profiteer je van uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden, 27 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Returns Administrator in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Neways werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Neways op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Neways, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Returns Administrator in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Neways een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Neways
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
