In één oogopslag
- Taken: Leid de CRM-strategie voor EMEA en verbeter klantbetrokkenheid met data-analyse.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf dat zich richt op klantrelaties en groei.
- Voordelen: Hybride werken, bonus, pensioenregeling en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Kans om een hoog presterend team te leiden en regionale best practices te ontwikkelen.
- Waarom deze baan: Maak impact door klantdata om te zetten in persoonlijke ervaringen en groei.
- Kwalificaties: Ervaring in CRM, lifecycle marketing en teammanagement vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 48825 - 59675 € per jaar.
Overview
In this role you drive EMEA CRM strategy to grow membership, engagement, and long-term value by turning customer data into personalized experiences.
You’ll lead lifecycle, campaigns, and membership initiatives, collaborating with cross-functional and global teams to optimize performance.
The position focuses on leveraging data to improve customer communications and CLV while shaping regional CRM practices.
You will guide a small team to implement impactful, measurable CRM programs that support growth and loyalty.
- Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- Discretionary Bonus
- Hybrid working
- Pension Scheme
- 25 days Annual Leave
- Travel allowance
- Wellbeing and Mental Health Benefit
- Verantwoordelijkheden
- Lead regional CRM strategy for data-driven audience engagement and membership growth
- Define audience, segmentation and personalization to optimize multi-channel communications
- Translate behavioral data into actionable insights for marketing and business priorities
- Develop and optimize lifecycle programs covering acquisition, onboarding, engagement, retention, loyalty and reactivation
- Evolve regional membership marketing strategy and coordinate with global teams for cross-market integration
- Partner with insights, ecomm, media and marketing to improve customer performance and lifetime value
- Create measurement frameworks connecting CRM and membership initiatives to business outcomes
- Instill testing and optimization culture across CRM channels and journeys
- Share insights with Global CRM and membership teams and promote best practices across markets
- Establish regional best practices in customer understanding, activation, and data-driven decision making
- Lead and develop a high-performing team across lifecycle, campaigns and membership marketing
- Belangrijkste vereisten
- Extensive experience in database marketing, CRM, lifecycle marketing, loyalty or membership
- Proven people management and cross-functional leadership
- Track record of driving revenue, retention, engagement and CLV through CRM strategies
- Expertise in audience segmentation, customer journeys, personalization and membership programs
- Strong ability to translate data into business value and growth opportunities
- Commercial acumen to convert insights into strategic recommendations
- Understanding of privacy and consent in the EMEA region
- Excellent communication and stakeholder management to align regional and global teams
- influencing stakeholders
- collaboration across teams
- data-driven decision making
- database marketing
- CRM strategy
- lifecycle marketing
Senior CRM Manager in Amsterdam werkgever: New Balance
New Balance is een uitstekende werkgever die een inclusieve en inspirerende werkomgeving biedt, waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en bij te dragen aan een positieve impact in de gemeenschap. Met flexibele werkuren, een aantrekkelijk bonusprogramma en uitgebreide voordelen zoals een sportabonnement en een welzijnsprogramma, stimuleert New Balance een gezonde werk-privébalans. De rol van Allocation & Operations Manager biedt unieke kansen om samen te werken met diverse teams en innovatieve strategieën te ontwikkelen in een dynamische retailomgeving in EMEA.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior CRM Manager in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Duik in de lokale marketingcommunity
Zoek naar lokale netwerkevenementen, workshops of meetups die zich richten op marketing en communicatie. Dit zijn dé plekken waar je direct in contact komt met andere professionals en misschien zelfs met vertegenwoordigers van bedrijven zoals New Balance.
✨Toon je creativiteit online
Bouw een portfolio op dat je marketingvaardigheden laat zien. Denk aan leuke social media campagnes of creatieve projecten waar je aan hebt bijgedragen. Deel dit via je social media profielen of zelfs een persoonlijke website; het kan je helpen om opgemerkt te worden door New Balance.
✨Gebruik stages als springplank
Ook al ben je nu op zoek naar een fulltime functie, een goede stage kan je toegang geven tot grotere bedrijven en meer ervaring. Kijk vooral naar de carrièresites van bedrijven zoals New Balance; ze hebben vaak geweldige kansen voor hun stagiairs die later in fulltime rollen kunnen leiden.
✨Wees proactief in je zoektocht
Stuur niet alleen je sollicitatie, maar benader ook mensen die werken bij bedrijven waarin je geïnteresseerd bent. Een informatief gesprek kan deuren openen en je naam bovenaan de stapel bij New Balance zetten. Wees niet bang om te vragen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior CRM Manager in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je creativiteit zien!:In de marketing- en communicatiebranche draait alles om creativiteit en originaliteit. Zorg ervoor dat je je CV en motivatiebrief niet alleen netjes opmaakt, maar ook een beetje je persoonlijke touch geeft. Voeg bijvoorbeeld leuke design-elementen toe of gebruik een pakkende schrijfstijl. Laat ons zien wie jij echt bent!
Demonstreer je communicatievaardigheden:Dit is vanzelfsprekend, maar essentieel! Zorg ervoor dat je motivatiebrief en CV helder en overtuigend zijn. Gebruik een goede structuur en let op je taalgebruik. Denk eraan dat wij kijken naar hoe goed je jouw ideeën kunt verwoorden, dus maak een duidelijk verhaal van je ervaring en vaardigheden.
Portfolio, portfolio, portfolio!:Als je in de marketing werkt, is het handig om een portfolio aan te leveren dat je beste werk laat zien. Voeg voorbeelden toe van campagnes waaraan je hebt gewerkt, social media posts die je hebt ontworpen, of content die je hebt geschreven. Dit geeft ons een goed beeld van wat je kunt brengen naar ons team bij New Balance.
Ken de laatste trends:Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de laatste marketing- en communicatietrends. Noem in je motivatiebrief specifiek een paar trends die jou inspireren en hoe jij deze zou toepassen bij New Balance. Dit laat zien dat je geïnteresseerd bent en dat je goed voorbereid bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij New Balance
✨Ken de nieuwste trends in marketing
Blijf up-to-date met de laatste trends en technieken in de marketing- en communicatiebranche. Denk hierbij aan social media strategieën of nieuwe analytische tools. Laat tijdens het gesprek zien dat je niet alleen kennis hebt van de basis, maar ook van wat er nu speelt in het veld.
✨Voorbereiding op creatieve case studies
Bereid je voor op creatieve case studies of scenario's die tijdens het interview kunnen worden gepresenteerd. Werk bijvoorbeeld aan enkele voorbeelden van campagnes die je zou kunnen opzetten voor New Balance. Zo toon je niet alleen je praktische kennis, maar ook je creativiteit en probleemoplossend vermogen.
✨Je passie voor communicatie tonen
Vergeet niet om je passie voor marketing en communicatie op een authentieke manier over te brengen. Deel voorbeelden van projecten of ervaringen waarin je je vaardigheden hebt kunnen toepassen. Dit laat zien dat je niet alleen vaardigheden hebt, maar ook echt geïnteresseerd bent in het vak.
✨Stel gerichte vragen over het team en projecten
Bereid specifieke vragen voor over het team waarin je komt te werken en de projecten waar je mee aan de slag gaat. Dit toont niet alleen je enthousiasme voor de rol, maar helpt je ook om beter te begrijpen wat ze van jou verwachten als fulltime marketeer binnen New Balance.
