In één oogopslag
- Taken: Leid de CRM-strategie en verbeter klantbetrokkenheid in EMEA.
- Bedrijf: New Balance, een innovatief sportmerk met een sterke cultuur van inclusiviteit.
- Voordelen: Flexibele werktijden, 25 vakantiedagen, en een hybride werkmodel.
- Overige informatie: Kans om te werken in een dynamische omgeving met focus op groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klantdata om te zetten in waardevolle marketingstrategieën.
- Kwalificaties: Ervaring in CRM, database marketing en teammanagement vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Wie We Zijn: Sinds 1906 heeft New Balance mensen in staat gesteld om positieve veranderingen in gemeenschappen over de hele wereld te creëren door middel van sport en ambacht. We innoveren moedig, geleid door onze kernwaarden en gedreven door de overtuiging dat conventies bedoeld zijn om uitgedaagd te worden. We bevorderen een cultuur waarin elke medewerker zich welkom en gerespecteerd voelt, waar leiders en creatievelingen geïnspireerd worden om de wereld van morgen vorm te geven door vandaag gedurfde acties te ondernemen.
JOB MISSIE: New Balance is op zoek naar een Senior Manager, CRM die verantwoordelijk zal zijn voor het leiden van de regionale strategie voor database marketing, klantbetrokkenheid, lidmaatschapsgroei en acquisitie voor EMEA. U bent verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde van klant- en publieksgegevens, het omzetten van inzichten in uitvoerbare CRM-programma's, publieksstrategieën, campagnes en levenscyclusinitiatieven die omzet, retentie, klantbetrokkenheid en CLV stimuleren.
MAJOR ACCOUNTABILITIES:
- Dien als het onderwerp expert voor database marketing, CRM-strategie, klantsegmentatie, levenscyclusmarketing en lidmaatschap.
- Ontwikkel en leid de database marketing en CRM-strategie voor de regio, waarbij ervoor gezorgd wordt dat klant- en publieksgegevens effectief worden gebruikt om zakelijke groei, betrokkenheid en langdurige klantwaarde te stimuleren.
- Definieer publieks-, segmentatie- en personalisatiestrategieën die relevantere en effectievere klantcommunicatie mogelijk maken.
- Vertaal klant-, lidmaatschaps- en gedragsgegevens in uitvoerbare inzichten die marketingstrategieën, commerciële prioriteiten en klantbetrokkenheidsprogramma's informeren.
- Leid de ontwikkeling en optimalisatie van levenscyclusprogramma's die acquisitie, onboarding, betrokkenheid, retentie, loyaliteit en heractivatie stimuleren.
- Ontwikkel en evolueer de regionale lidmaatschapsmarketingstrategie, waarbij acquisitie, betrokkenheid en retentie voor EMEA-markten worden gestimuleerd.
- Werk samen met consumenteninzichten en analytics, e-commerce, media en marketingteams om klantbegrip te verdiepen en kansen te identificeren om klantprestaties en levenslange waarde te verbeteren.
- Ontwikkel meetkaders en rapportages die CRM-initiatieven, lidmaatschapsresultaten en database marketingactiviteiten verbinden om zakelijke resultaten te stimuleren.
- Installeer een cultuur van testen, leren en optimalisatie over CRM-kanalen, klantreizen en publieksprogramma's.
- Werk samen met de omni experience manager en met Global CRM en lidmaatschapsteams om inzichten, lessen en best practices te delen en kansen te identificeren om groei te stimuleren.
- Stel EMEA-best practices vast, help markten hun kennis over klantbegrip, publieksactivatie en datagestuurde besluitvorming te vergroten.
- Leid en ontwikkel een hoog presterend team op het gebied van levenscyclusbeheer, campagnebeheer en lidmaatschapsmarketing, en bevorder een cultuur van verantwoordelijkheid, samenwerking, innovatie en altijd leren.
VEREISTEN VOOR SUCCES:
- Relevante jaren ervaring in database marketing, CRM, levenscyclusmarketing, loyaliteit of lidmaatschap.
- Bewezen ervaring in people management en aangetoonde leiderschapsvaardigheden, werkend met verschillende teams en belanghebbenden.
- Bewezen succes in het ontwikkelen van klantbetrokkenheid en database marketingstrategieën die meetbare verbeteringen in omzet, retentie, betrokkenheid en CLV stimuleren.
- Sterke expertise in publiekssegmentatie, klantreizen, levenscyclusmarketing, lidmaatschapsprogramma's en personalisatie.
- Diepgaand begrip van hoe klant- en publieksgegevens kunnen worden benut om zakelijke waarde te creëren en de marketingeffectiviteit te verbeteren.
- Sterke commerciële vaardigheden met het vermogen om klantinzichten om te zetten in groeikansen en strategische aanbevelingen.
- Sterk begrip van privacy, toestemmingbeheer en beste praktijken voor klantgegevens binnen de EMEA-regio.
- Uitstekende communicatie- en stakeholdermanagementvaardigheden, met het vermogen om belanghebbenden te beïnvloeden en afstemming te bevorderen tussen regionale en globale teams.
VOORDELEN:
- Discretionaire bonusmogelijkheid
- Korting op de ziektekostenverzekering
- 8% vakantiegeld
- Flexibele werktijden
- Pensioenregeling
- 25 dagen jaarlijkse vakantie per jaar
- Tot €300 reiskostenvergoeding per maand
- Hybride werken
- On-site gym
- Werknemerskorting
- Thuiswerkvergoeding
- Thuiswerkuitrusting
- Sportabonnementdiensten
- Flexibiliteit om 20 dagen per jaar overal te werken
- Welzijns- en geestelijke gezondheidsvoordelen (24/7 werkhulpprogramma en ondersteuning)
Gelijke Kansen Werkgever: New Balance zet zich in voor gelijke kansen voor alle huidige en toekomstige medewerkers ongeacht leeftijd, handicap, ras, religie of overtuiging, geslacht, seksuele geaardheid, zwangerschap en moederschap, huwelijk en geregistreerd partnerschap en genderidentiteit. We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en ondersteunen een cultuur van diversiteit en inclusie.
Senior CRM Manager in Amsterdam werkgever: New Balance Europe B.V.
New Balance Europe B.V. is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan. Medewerkers profiteren van uitgebreide groeimogelijkheden, een ondersteunende cultuur en de kans om bij te dragen aan duurzame oplossingen in de sportindustrie. Gelegen in een dynamische regio, biedt het bedrijf unieke voordelen zoals flexibele werkuren en een sterke focus op werk-privébalans.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van New Balance Europe B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior CRM Manager in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Duik in de lokale marketingcommunity
Zoek naar lokale netwerkevenementen, workshops of meetups die zich richten op marketing en communicatie. Dit zijn dé plekken waar je direct in contact komt met andere professionals en misschien zelfs met vertegenwoordigers van bedrijven zoals New Balance Europe B.V..
✨Toon je creativiteit online
Bouw een portfolio op dat je marketingvaardigheden laat zien. Denk aan leuke social media campagnes of creatieve projecten waar je aan hebt bijgedragen. Deel dit via je social media profielen of zelfs een persoonlijke website; het kan je helpen om opgemerkt te worden door New Balance Europe B.V..
✨Gebruik stages als springplank
Ook al ben je nu op zoek naar een fulltime functie, een goede stage kan je toegang geven tot grotere bedrijven en meer ervaring. Kijk vooral naar de carrièresites van bedrijven zoals New Balance Europe B.V.; ze hebben vaak geweldige kansen voor hun stagiairs die later in fulltime rollen kunnen leiden.
✨Wees proactief in je zoektocht
Stuur niet alleen je sollicitatie, maar benader ook mensen die werken bij bedrijven waarin je geïnteresseerd bent. Een informatief gesprek kan deuren openen en je naam bovenaan de stapel bij New Balance Europe B.V. zetten. Wees niet bang om te vragen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior CRM Manager in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je creativiteit zien!:In de marketing- en communicatiebranche draait alles om creativiteit en originaliteit. Zorg ervoor dat je je CV en motivatiebrief niet alleen netjes opmaakt, maar ook een beetje je persoonlijke touch geeft. Voeg bijvoorbeeld leuke design-elementen toe of gebruik een pakkende schrijfstijl. Laat ons zien wie jij echt bent!
Demonstreer je communicatievaardigheden:Dit is vanzelfsprekend, maar essentieel! Zorg ervoor dat je motivatiebrief en CV helder en overtuigend zijn. Gebruik een goede structuur en let op je taalgebruik. Denk eraan dat wij kijken naar hoe goed je jouw ideeën kunt verwoorden, dus maak een duidelijk verhaal van je ervaring en vaardigheden.
Portfolio, portfolio, portfolio!:Als je in de marketing werkt, is het handig om een portfolio aan te leveren dat je beste werk laat zien. Voeg voorbeelden toe van campagnes waaraan je hebt gewerkt, social media posts die je hebt ontworpen, of content die je hebt geschreven. Dit geeft ons een goed beeld van wat je kunt brengen naar ons team bij New Balance Europe B.V..
Ken de laatste trends:Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de laatste marketing- en communicatietrends. Noem in je motivatiebrief specifiek een paar trends die jou inspireren en hoe jij deze zou toepassen bij New Balance Europe B.V.. Dit laat zien dat je geïnteresseerd bent en dat je goed voorbereid bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij New Balance Europe B.V.
✨Ken de nieuwste trends in marketing
Blijf up-to-date met de laatste trends en technieken in de marketing- en communicatiebranche. Denk hierbij aan social media strategieën of nieuwe analytische tools. Laat tijdens het gesprek zien dat je niet alleen kennis hebt van de basis, maar ook van wat er nu speelt in het veld.
✨Voorbereiding op creatieve case studies
Bereid je voor op creatieve case studies of scenario's die tijdens het interview kunnen worden gepresenteerd. Werk bijvoorbeeld aan enkele voorbeelden van campagnes die je zou kunnen opzetten voor New Balance Europe B.V.. Zo toon je niet alleen je praktische kennis, maar ook je creativiteit en probleemoplossend vermogen.
✨Je passie voor communicatie tonen
Vergeet niet om je passie voor marketing en communicatie op een authentieke manier over te brengen. Deel voorbeelden van projecten of ervaringen waarin je je vaardigheden hebt kunnen toepassen. Dit laat zien dat je niet alleen vaardigheden hebt, maar ook echt geïnteresseerd bent in het vak.
✨Stel gerichte vragen over het team en projecten
Bereid specifieke vragen voor over het team waarin je komt te werken en de projecten waar je mee aan de slag gaat. Dit toont niet alleen je enthousiasme voor de rol, maar helpt je ook om beter te begrijpen wat ze van jou verwachten als fulltime marketeer binnen New Balance Europe B.V..
