In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for shipment planning and customer documentation.
- Bedrijf: Nedstar, a dynamic international trading company with a friendly culture.
- Voordelen: Competitive salary, growth opportunities, flexible hours, and free healthy lunches.
- Overige informatie: Enjoy regular social activities and work in a historic canal house office.
- Waarom deze baan: Join a vibrant team and make a real impact in logistics and customer service.
- Kwalificaties: 4-8 years experience in sales support and strong planning skills required.
Het verwachte salaris ligt tussen 51300 - 62700 € per jaar.
Do you get energy from keeping a busy shipment schedule under control, and are you the person traders, logistics and customers rely on when things get hectic? Nedstar is looking for an experienced Sales Operations Specialist who makes sure every shipment is planned, documented and communicated on time and first time right.
De rol
Je missie: zorg ervoor dat klantdocumentatie en verzendingplanning op tijd en correct verlopen, zodat klanten Nedstar als betrouwbaar ervaren en handelaren zich kunnen concentreren op hun werk. Je bent de rustige, anticiperende schakel tussen klanten, handelaren, logistiek, financiën en rederijen. Je beheert je eigen portfolio van accounts van begin tot eind en fungeert als het vertrouwde tweede aanspreekpunt voor de klant naast de handelaar. Wanneer er een incident binnenkomt, reageer je snel en resoluut, omdat je al een overzicht hebt van alles wat eraan komt.
Je werkt in een klein, internationaal team en werkt dagelijks samen met:
- Handelaars – orderdetails, klantupdates en escalaties
- Logistiek – leveranciersdocumenten, laadplanning en ETA-wijzigingen
- Financiën – facturering, betalingen, ordervrijgave en hedging
- Kwaliteit & Duurzaamheid – certificaten en productdocumentatie
- Buitenlandse partners – klanten in verschillende regio's en tijdzones, rederijen en expediteurs
Over de rol en belangrijkste verantwoordelijkheden
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Documentatie & compliance – Bereid onafhankelijk de volledige set klantdocumenten voor (factuur, paklijst, oorsprongsverklaring, B/L, switch B/Ls, vrijstellingen) binnen de deadlines. Proactief ontbrekende leveranciersdocumenten en compliance-gaten signaleren.
- Verzendplanning – Beheer laadplannen voor je portfolio, vertaal klantverzoeken naar planningswijzigingen en stuur wekelijks een verzendplanning naar elke klant.
- Klantservice – Wees het betrouwbare tweede aanspreekpunt voor je accounts: beantwoord vragen snel, houd klanten geïnformeerd zonder dat ze erom hoeven te vragen, en los de meeste problemen zelf op.
- Probleemoplossing – Behandel documentatievertragingen, planningsconflicten en kleine klachten zelfstandig. Escaleer afwijkingen met commerciële impact naar de handelaar, altijd met een voorgestelde oplossing.
- Systemen & administratie – Houd alle verzendevenementen (ETD/ETA, verkooporders, creditnota's) compleet en up-to-date in Agiboo en HubSpot.
- Betalingen & ordervrijgave – Verifieer binnenkomende betalingen, autoriseer ordervrijgave en coördineer met Financiën over late of gedeeltelijke betalingen en hedging met betrekking tot klantorders.
- Commerciële bewustzijn – Houd open contracten in de gaten en waarschuw handelaren voor kansen of risico's die je ziet in de dagelijkse operaties.
- Continue verbetering – Spot inefficiënties, stel betere manieren van werken voor, verken AI en automatisering, en help nieuwe collega's onboarden en ondersteunen.
Jouw profiel
Wie je bent
Je bent professioneel volwassen: je kent het vak, werkt zelfstandig en hebt geen opvolging nodig. Je gedijt in een drukke, snelle omgeving, blijft kalm wanneer verschillende belanghebbenden en tijdzones iets nodig hebben, en je vindt echte voldoening in terugkerend werk dat goed gedaan is.
Wat je meebrengt
- 4 tot 8 jaar ervaring in sales support, sales operations of customer operations, bij voorkeur in een internationale handels-, export- of logistieke omgeving
- Een universitaire graad of HBO werk- en denkniveau
- Vloeiend Engels, gesproken en geschreven
- Solide kennis van exportdocumentatie en uitvoering van verzending (weg- en zeecontainer)
- Sterke planningsvaardigheden: je houdt het overzicht over alle aankomende deadlines en beheert concurrerende prioriteiten
- Scherpe aandacht voor detail: je controleert je eigen werk voordat het je bureau verlaat
- Betrouwbaarheid en opvolging: je achtervolgt logistiek, leveranciers en rederijen totdat het is gedaan
- Assertiviteit: je kunt nee zeggen, prioriteiten stellen en je positie vasthouden bij handelaren, klanten en partners
- Een oplossingsgerichte mindset: je brengt een probleem ter sprake samen met een voorgestelde oplossing
- Zelfverzekerd met Excel; ervaring met een ERP of CRM zoals Agiboo of HubSpot is welkom maar niet vereist
- Leuk om te hebben: Frans en/of Spaans
- Interesse in AI en automatisering om operaties sneller en nauwkeuriger te maken
Wat is er voor jou?
Wat wij bieden
- Een fulltime rol met echte verantwoordelijkheid in een dynamisch, internationaal en vriendelijk team
- Een duidelijke groeipad naar Sales Operations Manager en Senior Sales Operations Manager
- Ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder taallessen, trainingen en coaching
- Een competitief salaris en een open, plezierige bedrijfscultuur
- Regelmatige sociale activiteiten, waaronder boottochten en jaarlijkse bedrijfsuitjes
- Gratis, gezonde kantoor lunches en flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans
- Een eeuwenoud grachtenpand op de Herengracht in het historische hart van Amsterdam
Sales operations specialist in Amsterdam werkgever: Nedstar
Nedstar is een uitstekende werkgever die een dynamische en innovatieve werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een sterke teamcultuur en de mogelijkheid om direct impact te maken, stimuleert Nedstar persoonlijke groei en ontwikkeling door middel van training en coaching. Werknemers genieten van een competitief salaris, secundaire voordelen en een unieke werkplek in een historisch grachtenpand, waar samenwerking en creativiteit centraal staan.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Sales operations specialist in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Nedstar. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Sales operations specialist in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Nedstar.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Nedstar. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Nedstar
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
