De Rijksoverheid zoekt: Webcare specialist met focus op omgevingsanalyse in Utrecht

Ken jij de online wereld op je duimpje en staan jouw voelsprieten 24/7 aan? Ben jij analytisch sterk en kun jij duiden wat het beeld in de buitenwereld betekent voor de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit? En schakel je moeiteloos tussen verschillende onderwerpen en (online en offline) gesprekspartners? Dan zoeken we jou.

De NVWA gaat een nieuw webcareteam opzetten. Samen met je teamleider en collega's geef je dit team verder vorm. Je krijgt daarmee niet alleen een belangrijke rol in het verder opzetten van omgevingsanalyse binnen de NVWA, maar ook in het ontwikkelen van de manier waarop we als organisatie online aanwezig zijn. Als webcare specialist met focus op omgevingsanalyse haal je de buitenwereld naar binnen en geef je er betekenis aan. Je bent de hele dag in de weer met online sentimenten, berichten en beelden uit de buitenwereld. Jij bent de ogen en oren van de NVWA.

Je draait daarbij je hand niet om voor een inhoudelijke of gevatte reactie, altijd perfect afgestemd op degene die je voor je hebt en passend bij de sentimenten. En zie je een mooi haakje om de engagement op onze socials verder te pushen? You got it. Je volgt actief wat mensen bezighoudt op sociale media, nieuwsplatforms en andere online kanalen. Je signaleert relevante trends en ontwikkelingen en je voelt feilloos aan wanneer je moet opschalen. Daarmee heb je een belangrijke signaleringsfunctie in het belang van de reputatie van de NVWA. Met die signalen maak je omgevingsbeelden en -analyses die je gevraagd en ongevraagd deelt met je collega’s van communicatie. Ook zorg je ervoor dat de stand up ’s morgens begint met een omgevingsbeeld waarin je belangrijke signalen, kansen en risico’s voor de communicatie en reputatie van de NVWA deelt.

Bovendien zorg je ervoor dat berichten op sociale media (Instagram, Facebook, X, etc.) en in het nieuws zorgvuldig worden beoordeeld en beheerd. Als mensen vragen stellen aan de NVWA via deze kanalen, geef jij snel en deskundig antwoord. Tijdens grote actualiteiten, incidenten en crises zorg je ervoor dat we ook buiten kantoortijden regie houden op het online gesprek over de NVWA en sentimenten. Never a dull moment!

Verder ben je actief bezig met het opzetten, inrichten en verbeteren van onze werkprocessen en hoe we samenwerken met andere teams. Met duidelijke voorstellen en door verbeterprojecten te starten, zorg je ervoor dat het werk efficiënter wordt.

Dit krijg je:

• Schaal 10 €3.496 - €5.535 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• 1 jaar 36 uur

Dit bieden we nog meer:

• Individueel Keuze Budget van 16,50% van je bruto jaarsalaris.
• Per jaar recht op 144 vakantie-uren en 64 IKB-verlofuren.
• Mobiliteitskaart voor woon-werk verkeer.
• Elektrische dienstauto onder bepaalde voorwaarden.
• Verlofregelingen voor verschillende situaties.
• Aantrekkelijke pensioensregeling bij ABP.

Dit vragen wij:

• Ervaring met het opstellen van omgevingsanalyses en webcare.
• Kennis van monitoringstools zoals Coosto.
• Helder en zorgvuldig communiceren in de Nederlandse taal.
• Begrip van hoe de overheid werkt en politiek gevoelige situaties.
• Hbo-werk en denkniveau is gewenst.
• Reputatierisico’s snel zien aankomen.
• Goed omgaan met verschillende belangen en emoties.
• Kritische blik en hoofd- van bijzaken kunnen onderscheiden.
• Zelfstandig werken en samenwerking met collega's.
• Kansen zien en pakken voor omgevingsanalyse.
• Vernieuwend, verbindend en creatief denken.

Competenties:

• Klantgerichtheid
• Analyseren
• Samenwerken
• Plannen en organiseren
• Zelfontwikkeling

Herken jij jezelf in het bovenstaande en wil je bijdragen aan de doorontwikkeling omgevingsanalyse en webcare bij de NVWA? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet!

De eerste selectiegesprekken zullen plaatsvinden op maandag 7 december en de tweede gesprekken op dinsdag 8 december. Beide bij ons op het hoofdkantoor in Utrecht.

De NVWA werkt hard aan een maatschappelijk representatief personeelsbestand en hecht veel waarde aan een inclusief aannamebeleid. Wij moedigen daarom iedereen aan om te solliciteren, ongeacht (culturele) achtergrond, leeftijd, genderidentiteit, religie, arbeidsbijzonderheid of geaardheid.

Meer over de afdeling Communicatie: Je gaat aan de slag bij de afdeling communicatie van de NVWA, een dynamisch team van zo’n veertig toegewijde professionals die in het hart van de organisatie staan. De afdeling bestaat uit twee teams: het team Contentcreatie & nieuwsvoorziening (C&N) en het team Communicatieadvies & reputatiemanagement (C&R). Jij gaat aan de slag bij het team C&N.

Over de NVWA: De medewerkers van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) werken dagelijks hard om de standaard van voedselveiligheid en productveiligheid te behouden. Wij kijken scherp waar de grootste risico’s zitten en waar toezicht het hardst nodig is.

Bijzonderheden: Voor werken bij de NVWA is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. Een online screening kan onderdeel zijn van het selectieproces.