In één oogopslag
- Taken: Maak SAP slimmer en toekomstbestendig voor NS Stations en verbeter cruciale processen.
- Bedrijf: Werken bij NS Stations, dé speler in duurzame mobiliteit.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werktijden, gratis treinreizen en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Impact maken op de mobiliteit van Nederland en bijdragen aan innovatieve oplossingen.
- Kwalificaties: Hbo-niveau, ervaring met SAP en sterke analytische vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 48323 - 59061 € per jaar.
Wil jij SAP slimmer en toekomstbestendig maken?
Als Service Expert SAP Operations bij NS Stations verbind je business, IT en beheer.
Je werkt aan cruciale processen voor retail, logistiek, verkoop en finance en maakt dagelijks impact op stations en reizigers.
- Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland
- Veel ontwikkelmogelijkheden
- Goede arbeidsvoorwaarden
- Daarom wil je als Service Expert SAP Operations Team bij NS Stations werken
- Bij NS Stations werk je aan IT-oplossingen die direct invloed hebben op de dagelijkse operatie van onze stations, retailprocessen en de dienstverlening aan reizigers.
Binnen SAP Operations ondersteunen we processen die cruciaal zijn voor winkels, logistiek, verkoop, voorraad, finance en de samenwerking met leveranciers en ketenpartners.
- In deze rol kijk je verder dan één applicatie, één proces of één incident.
Jij helpt ons om SAP-processen slimmer, stabieler en toekomstbestendiger in te richten.
Niet door beheer groter te maken, maar juist door structureel te verbeteren, standaardisatie te stimuleren en beheerlast waar mogelijk te verkleinen.
- Je komt terecht in een omgeving waar de komende jaren veel verandert.
Grote projecten en vernieuwingen vragen om iemand die SAP begrijpt, de businesscontext doorziet en strategische keuzes kan vertalen naar concrete procesinrichting, werkbare oplossingen en duidelijke beheerafspraken.
- Een rol met impact: jij verbindt business, IT en SAP-processen en helpt NS Stations om beheer slimmer, eenvoudiger en toekomstbestendiger te organiseren.
- Dit ga je doen als Service Expert SAP Operations
Als Service Expert SAP Operations sla je de brug tussen businessprocessen, SAP-oplossingen, beheer en toekomstige ontwikkelingen.
Je begrijpt hoe processen in de praktijk werken, maar kijkt ook vooruit: wat betekent een wijziging voor de keten, voor de gebruiker, voor beheer en voor toekomstige projecten?
Je bent niet alleen bezig met het oplossen van vragen of incidenten.
Veel belangrijker is dat je helpt voorkomen dat beheer onnodig complex wordt.
Je analyseert terugkerende vraagstukken, ziet waar processen slimmer kunnen en vertaalt dit naar concrete verbeteringen in SAP, werkwijzen, ketenafspraken en backlog-items.
Je werkt nauw samen met Product Owners, businessanalisten, functioneel beheerders, leveranciers, projectteams en de business.
Daarbij ben je in staat om verschillende belangen bij elkaar te brengen en steeds de vraag te stellen: hoe richten we dit zo in dat het werkt voor de business, past binnen de standaard en beheersbaar blijft voor de toekomst?
Dankzij jouw inhoudelijke SAP-kennis ben jij van grote waarde bij het
- vertalen van businessbehoeften naar werkbare SAP-processen en oplossingen;
- analyseren van proces- en ketenimpact bij wijzigingen, projecten en incidenten;
- signaleren van structurele verbeterkansen in SAP-processen;
- terugdringen van onnodige beheerlast door standaardisatie, procesverbetering en duidelijke afspraken;
- beoordelen of voorgestelde oplossingen passen binnen standaard SAP, ketenafspraken en beheerprincipes;
- meedenken over de roadmap en doorontwikkeling van SAP binnen NS Stations;
- adviseren over procesinrichting, beheerbaarheid en toekomstbestendige keuzes;
- bewaken dat nieuwe of gewijzigde oplossingen goed landen in beheer;
- vertalen van strategische ontwikkelingen naar concrete SAP-inrichting, werkprocessen en acceptatiecriteria;
- afstemmen met interne en externe stakeholders over proceswijzigingen, afhankelijkheden en ketenimpact;
- ondersteunen bij testen, implementatie, overdracht en borging van nieuwe functionaliteiten;
- bijdragen aan kennisdeling binnen het team, zodat processen beter begrepen en beheerst worden.
- Hier ga je werken
Je komt te werken binnen SAP Operations van NS Stations.
Dit team ondersteunt en beheert SAP-processen die belangrijk zijn voor de dagelijkse operatie van NS Stations.
Denk aan processen rondom retail, logistiek, voorraad, verkoop, finance, interfaces en ketenafspraken met interne en externe partijen.
We werken in een multidisciplinaire omgeving waarin business, IT, leveranciers en projectteams intensief samenwerken.
Veranderingen in SAP staan zelden op zichzelf.
Een aanpassing in één proces kan impact hebben op andere processen, systemen, gebruikers of beheerafspraken.
Daarom zoeken we iemand die verbanden ziet, doorvraagt en eigenaarschap neemt over het geheel.
Binnen het team werken we deels thuis en deels op kantoor in Utrecht.
Afstemming met collega's, stakeholders en leveranciers is een belangrijk onderdeel van de rol.
Soms betekent dit dat je aansluit bij projecten, soms dat je de business helpt bij concrete procesvragen en soms dat je juist scherp aangeeft welke keuzes nodig zijn om beheer beheersbaar te houden.
Dit zijn de functie-eisen
Je herkent jezelf in het volgende profiel
- Je hebt hbo of hbo+ werk- en denkniveau.
- Je hebt ruime ervaring met SAP in een beheer-, proces- of projectomgeving.
- Je begrijpt hoe bedrijfsprocessen worden ondersteund door SAP en kunt procesimpact goed inschatten.
- Je kijkt verder dan je eigen proces of applicatie en denkt in ketens.
- Je bent analytisch sterk en kunt complexe vraagstukken terugbrengen tot duidelijke keuzes.
- Je hebt ervaring met het vertalen van businessbehoeften naar functionele oplossingen, procesafspraken of beheeracceptatiecriteria.
- Je bent in staat om kritisch mee te denken over standaardisatie, beheerbaarheid en toekomstbestendige inrichting.
- Je hebt ervaring met agile werken en het samenwerken met Product Owners, businessanalisten, ontwikkelaars, beheerders en leveranciers.
- Aantoonbare domeinkennis van retailprocessen en de SAP Retail-oplossing is een vereiste.
- Meerdere jaren ervaring met SAP Retail en aantoonbare kennis van retailprocessen zoals assortiment, artikeldata, pricing, inkoop, voorraad, replenishment en/of store operations is een sterke pre
- Je bent communicatief sterk en kunt schakelen tussen business, IT en management.
- Je neemt eigenaarschap, ziet wat beter kan en weet verbeteringen ook daadwerkelijk in beweging te krijgen.
- Je hebt ervaring met testen, implementatie, overdracht en borging van wijzigingen.
- Kennis van ITIL, Bi SL, ASL of vergelijkbare beheerprocessen is een pré.
- Ervaring met ketenprocessen, integraties en leveranciersafstemming is een pré.
- Dit maakt de functie extra interessant
- Je werkt aan SAP-processen die direct raken aan de operatie van NS Stations.
- Je krijgt ruimte om verder te kijken dan dagelijks beheer en echt bij te dragen aan procesverbetering.
- Je speelt een belangrijke rol in de voorbereiding op grote projecten en toekomstige veranderingen.
- Je helpt het team om beheer slimmer, eenvoudiger en beter overdraagbaar te maken.
- Je werkt op het snijvlak van business, IT, SAP, procesinrichting en ketenbeheer.
- Je hebt invloed op keuzes die bepalen hoe SAP Operations zich de komende jaren ontwikkelt.
- Wie jij bent
Jij bent iemand die SAP niet alleen ziet als systeem, maar als onderdeel van een groter geheel.
Je begrijpt dat een goede oplossing niet alleen technisch moet werken, maar ook moet passen bij het proces, de gebruiker, de keten en het beheer eromheen.
Je bent nieuwsgierig, kritisch en constructief.
Je durft vragen te stellen, ook als een oplossing op het eerste gezicht logisch lijkt.
Je ziet snel waar risico's, afhankelijkheden of beheerlast ontstaan en weet dit helder uit te leggen aan verschillende stakeholders.
Je vindt het belangrijk om structureel te verbeteren.
Niet alleen incidenten oplossen, maar begrijpen waarom ze ontstaan.
Niet alleen een workaround bedenken, maar kijken hoe het slimmer, eenvoudiger of meer standaard kan.
Je voelt je verantwoordelijk voor het geheel en helpt het team om steeds professioneler en toekomstgerichter te werken.
Dit zijn de arbeidsvoorwaarden
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit.
Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen.
Bij NS krijg je veel vrijheid.
De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot.
We beloven je dat geen dag hetzelfde is.
En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden.
Voor deze functie onder meer
- Een salaris tussen € 3.743,- en € 6.491,- bruto per maand (o. b. v. 36-urige werkweek).
- Een 36-urige werkweek.
- 144 uur wettelijk verlof (o. b. v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
- De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
- 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
- Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
- Je gezin reist gratis in de daluren.
- Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
- Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
- Een keuzeplan met o. a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
- Wil je meer weten? Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en cao.
- De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
- Solliciteren naar deze baan
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging, binnen 2 weken reageren wij op jouw sollicitatie.
Je kunt je sollicitatie richten aan Jeroen Schipper, corporate recruiter . click apply for full job details
Functioneel Applicatiebeheerder SAP Operations Team (SOT) - Utrecht werkgever: Nederlandse Spoorwegen
Bij NS krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in de groei van ons Green Cyber Support Team, waar samenwerking en vakontwikkeling centraal staan. We bieden een stimulerende werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, inclusief een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Als werkgever hechten we veel waarde aan diversiteit en inclusie, zodat iedereen zich thuis voelt binnen ons team.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Nederlandse Spoorwegen
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Functioneel Applicatiebeheerder SAP Operations Team (SOT) - Utrecht kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Functioneel Applicatiebeheerder SAP Operations Team (SOT) - Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Nederlandse Spoorwegen zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Functioneel Applicatiebeheerder SAP Operations Team (SOT) - Utrecht bij Nederlandse Spoorwegen. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Functioneel Applicatiebeheerder SAP Operations Team (SOT) - Utrecht.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Nederlandse Spoorwegen
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Nederlandse Spoorwegen actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
