Landelijk Functioneel Beheerder Onderwijsapplicaties

Elke dag zetten we ons in voor de publieke veiligheid. We ontwikkelen passende en professionele antwoorden op actuele veiligheidsvraagstukken die ontstaan door bijvoorbeeld geopolitieke spanningen, de energietransitie en klimaatverandering. Op deze en andere thema’s verbinden en versterken we de professionals in het veiligheidsdomein via onderzoek, onderwijs, informatie en brede ondersteuning. Daarnaast hebben we een unieke positie als het gaat om de ontwikkeling en het beheer van crisismanagementsystemen en het coördineren en faciliteren van de landelijke brandweerspecialismen.

Bij het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) zorgen we dat professionals in het veiligheidsdomein kunnen leren, oefenen en samenwerken. Dat doen we steeds vaker blended en digitaal. Onze onderwijssystemen zijn daarbij cruciaal. In 2024/2025 hebben we onze leidende onderwijssystemen Canvas en Educator geïmplementeerd. De basis staat, maar er is nog volop ruimte voor doorontwikkeling: slimmer inrichten, stabieler maken, beter laten aansluiten op het werkveld en gebruikers écht ondersteunen.

Als Landelijk Functioneel Beheerder Onderwijsapplicaties ben jij de spil tussen gebruikers, onderwijs, IT en leveranciers. Je borgt continuïteit, brengt verbeteringen in beweging en bouwt actief aan het netwerk met onze samenwerkingspartners (o.a. expertteams en regionale functioneel beheerders).

• Zorgen dat de onderwijsapplicaties soepel draaien: incidenten, serviceverzoeken en wijzigingen registreren, analyseren, prioriteren en opvolgen in Jira (1e/2e lijn) én waar nodig oorzaken achterhalen (probleemmanagement).
• Doorontwikkeling organiseren: wensen ophalen, impact bepalen, verbetervoorstellen maken en wijzigingen vertalen naar heldere requirements.
• Testen en releases begeleiden: testplannen opstellen, acceptatietesten organiseren en nazorg na livegang coördineren.
• Gebruikers en key-users ondersteunen en versterken: instructies maken, kennissessies/trainingen verzorgen en vragen helpen vertalen naar oplossingen.
• Keten- en netwerkafstemming regisseren: periodiek overleg organiseren met regionale functioneel beheerders, key-users en andere partners uit het werkveld; kennis en best practices delen.
• Data en inrichting bewaken: organisatie- en opleidingsstructuren beheren, rollen en rechten toewijzen, datakwaliteit bewaken, (management)rapportages leveren en bijdragen aan privacy- en security-eisen.
• Samenwerken met interne specialisten en leveranciers: issues doorzetten naar 3e lijn, afspraken bewaken en sturen op voortgang en kwaliteit.
• Documentatie op orde houden: beheerhandleidingen, werkinstructies en werkafspraken actueel houden, inclusief communicatie bij transities.

Jouw focus in deze rol: Je wordt (mede) aanspreekpunt voor onze belangrijkste onderwijssystemen o.a. Canvas en Educator. Ervaring hiermee is een duidelijke pré. De komende periode ligt de nadruk op stabilisatie en doorontwikkeling na de recente implementatie: gebruikersbehoeften scherp krijgen, processen stroomlijnen en samen met het netwerk tot werkbare oplossingen komen.

Je werkt in een hecht team met functioneel beheerders met verschillende specialismen. Daarnaast schakel je veel met:

• regionale functioneel beheerders en key-users binnen het NIPV.
• Onderwijskundigen en opleidingscoördinatoren binnen het NIPV.
• Informatiemanagement, IT-infrastructuur en applicatiebeheer.
• Leveranciers en (waar nodig) expertteam uit het werkveld.

Wie ben jij?

• Hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met functioneel beheer en bij voorkeur werken volgens BiSL; je snapt ook hoe ITIL-processen rondom incident-, problem- en changemanagement werken.
• Ervaring met het beheren en doorontwikkelen van bedrijfskritische applicaties.
• Je bent analytisch sterk, werkt gestructureerd en houdt overzicht als er veel tegelijk speelt.
• Je communiceert helder (schriftelijk én mondeling) en kunt adviseren op verschillende niveaus.
• Je bent klantgericht, schakelt makkelijk tussen gebruikers en IT, en neemt eigenaarschap.
• Ervaring met Canvas en/of Educator (of vergelijkbare onderwijsapplicaties/leeromgevingen).
• Ervaring met Jira of een vergelijkbare service management tool.
• Affiniteit met digitale leerprocessen en blended learning.
• Affiniteit met crisisorganisaties, zoals de brandweer.

Wat biedt het NIPV jou? Een uitdagende functie voor 36 uur per week binnen een stimulerende, collegiale en ondernemende omgeving. Dit werk doe je in eerste instantie voor de duur van één jaar. Maar als wij na dat jaar met elkaar verder willen, dan verlengen we graag je contract voor onbepaalde tijd. Je salaris past binnen de CAO Rijk. Je functie valt in schaal 10 (min. €3.404,39 – max. €5.389,87- bruto per maand o.b.v. 36 uur). Het salaris wordt bepaald op basis van ervaring en competenties. Daarnaast ontvang je een flexibel in te zetten individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van je jaarsalaris. Bij een fulltime dienstverband ontvang je 144 uur wettelijk verlof aangevuld met 64 uur IKB-verlof. Ruime vergoeding woon-werkverkeer à € 0,23 per kilometer en kom je met het openbaar vervoer dan wordt dit voor 100% vergoed. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag. We bieden als NIPV nog veel meer mooie (secundaire) arbeidsvoorwaarden.

Je weet het zeker, dit is jouw baan! Solliciteer dan vóór 9 maart. Zijn wij net zo enthousiast als jij? Dan volgen 2 gesprekken op 16 maart. Bij een positief vervolg bespreken we graag een arbeidsvoorwaardenvoorstel op 19 maart. Zet jij je handtekening daarna onder het voorstel? Dan heten we je van harte welkom bij NIPV.

Heb je vragen over de vacature? Jitske Tensen helpt je graag verder. Je kunt haar bereiken via jitske.tensen@nipv.nl. Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Nils Jepsen, Recruiter a.i., via nils.jepsen@nipv.nl / +31 6 41821638.