Cloud Support Engineer in Zoetermeer

Beheren, ondersteunen en leren het komt allemaal samen in één bijzondere baan. Als Cloud Support Engineer vorm jij de eerste schakel in de dienstverlening van ons private cloud platform bij de AIVD en MIVD. Je werkt in een omgeving waar betrouwbaarheid en diepgaande technische kennis van levensbelang zijn. Je krijgt de kans om diep in de wereld van Linux, containers en Kubernetes te duiken, terwijl je dagelijks helpt bij het draaiende houden van de kritieke infrastructuur.

Het Team
We geloven in een sterke team dynamiek, een team dat echt op elkaar kan rekenen. We zijn geen groep individuen die elk op hun eigen eiland werken, we staan altijd voor elkaar klaar en zetten samen de schouders eronder als dat nodig is. In onze cultuur zijn we eerlijk naar elkaar en geven we directe feedback, zodat we van elkaar kunnen leren. Maar een goede grap en een flinke dosis humor horen er bij ons ook echt bij! We zoeken dan ook een collega die niet alleen technisch sterk is, maar ook gewoon een fijne klik heeft met het team.

De Rol
Je bent de cruciale schakel tussen eerste lijns support en Cloud Engineer. Je bent niet alleen een uitvoerder, maar een technische expert die begrijpt waarom iets gebeurt. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Technisch Troubleshooting: Het beantwoorden van complexe vragen en het oplossen van diepgaande technische problemen van DevOps-teams;
• Facilitatie: Het ondersteunen van DevOps-teams bij het gebruik van ons schaalbare cloud platform;
• Innovatie & Beheer: Het beheren en innoveren van de omgeving met de nieuwste trends en ontwikkelingen;
• Optimalisatie: Het automatiseren van processen en het verbeteren van de dienstverlening;
• Cloud Native: Werken aan een platform gebouwd op Kubernetes en Infrastructure-as-Code.

Jouw Profiel
Wij zoeken een engineer die niet alleen termen kent, maar ze ook in de praktijk beheerst. Je bent methodisch, analytisch en hebt een proactieve houding. Wat wij van je verwachten:

• Linux Expertise: Je beschikt over minstens 2 jaar recente, relevante werkervaring met Linux in een productieomgeving. Je bent comfortabel in de command line en begrijpt de onderliggende systemen.
• Probleemoplossend vermogen: Je bent in staat om methodisch te werk te gaan bij complexe foutmeldingen. Je kijkt verder dan de symptomen en zoekt naar de oorzaak.
• Teamplayer: Je bent een verbinder die graag kennis deelt, openstaat voor feedback en waarde hecht aan een goede onderlinge sfeer.

Onze Selectieprocedure
Laat je expertise zien. Bij ons draait het niet om wat er op je CV staat, maar om wat je daadwerkelijk kunt. Omdat we een hoogwaardige technische omgeving bieden, willen we graag zien hoe jij een probleem analyseert. Daarom nodigen we je uit voor een praktische technische assessment. Tijdens deze test kijken we niet alleen naar je kennis van Linux, maar vooral naar je 'denkproces' hoe vlieg je een probleem aan, hoe analyseer je een foutmelding en hoe kom je tot een logische oplossing? Wij zoeken de engineer die de diepte in gaat.

Achtergrond opdracht
Continuïteit, beschikbaarheid en veiligheid zijn belangrijke randvoorwaarden voor het gebruiken van applicaties en data voor de verwerking van inlichtingengegevens, je werkt in een innovatieve, inspirerende omgeving van een hoog niveau. Het Cloud Services team is de interne cloud provider voor de AIVD en MIVD. Wij beheren de volledige infrastructuur in onze eigen omgeving. Als Cloud Support Engineer speel je een cruciale rol in de stabiliteit van dit platform. Je bent het aanspreekpunt voor DevOps Engineers die onze cloud gebruiken voor het ontwikkelen van applicaties voor duizenden medewerkers.

Knock-out Eisen
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Cloud Support Engineer of soortgelijke functie. Minimaal aantal uren per week is 32.

Wensen
Meer dan aangegeven eis aantoonbare werkervaring met de gevraagde functie binnen het eCF profiel. Minstens 2 jaar relevante werkervaring met Linux in een productieomgeving. Is comfortabel in de command line en begrijpt de onderliggende systemen. Werkervaring met Linux. Werkervaring binnen het ministerie van Defensie of een andere overheidsorganisatie.