In één oogopslag
- Taken: Help collega's met IT-vragen en verbeter hun digitale werkplek.
- Bedrijf: NBD Biblion, een moderne en open werkomgeving.
- Voordelen: Competitief salaris, eindejaarsuitkering, en gratis bibliotheekabonnement.
- Overige informatie: Flexibele werkopties en volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door collega’s te ondersteunen en digitale oplossingen te verbeteren.
- Kwalificaties: Mbo+ of hbo in IT, ervaring met IT-support en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3919 - 5006 € per maand.
Krijg jij energie van het helpen van collega’s en het verbeteren van hun digitale werkplek? Bij NBD Biblion zoeken we een Medewerker Functioneel Beheer. Jij zorgt dat vragen en verstoringen worden opgepakt, applicaties goed blijven werken en collega’s weten hoe ze de beschikbare IT-middelen kunnen gebruiken.
Je bent een aanspreekpunt voor collega’s bij IT-vragen, incidenten en serviceverzoeken. Je onderzoekt wat er speelt, stelt prioriteiten en zorgt dat meldingen worden opgelost of bij de juiste partij terechtkomen. Daarbij houd je gebruikers op de hoogte en bewaak je de gemaakte afspraken.
Naast de dagelijkse ondersteuning beheer je onderdelen van de digitale werkplek en onze standaardapplicaties. Je test wijzigingen, maakt werkinstructies en helpt collega’s om nieuwe mogelijkheden in gebruik te nemen. Je ziet ook welke vragen vaker terugkomen en denkt mee over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Je werkt samen met gebruikers, leveranciers, IT-dienstverleners en je collega’s binnen BIT. Je rapporteert aan de Manager BIT.
Wat bieden we jou?
- NBD Biblion heeft een open en moderne werkomgeving met bevlogen, vakkundige collega’s.
- Onze cultuur is laagdrempelig met aandacht voor jou en jouw persoonlijke ontwikkeling.
- Een bruto maandsalaris tussen de € 3919 - € 5006 bpm op basis van 36 uur (fulltime), volgens de CAO Openbare Bibliotheken (schaal 9).
- Een dienstverband van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een eindejaarsuitkering.
- Een persoonlijk keuzebudget en een jaarlijks duurzaam inzetbaarheidsbudget.
- De mogelijkheid om extra verlofdagen te kopen.
- Een gratis bibliotheekabonnement.
- NBD Biblion is aangesloten bij het Pensioenfonds Openbare Bibliotheken en levert een pensioenbijdrage.
- Volledige reiskostenvergoeding.
- Gratis parkeergelegenheid en goede bereikbaarheid met het OV.
- Directe samenwerking en aanwezigheid op kantoor is erg belangrijk voor deze rol, maar natuurlijk kun je in overleg met je leidinggevende ook deels vanuit huis werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
Wat breng je mee?
- Je helpt collega’s graag verder en kunt technische vragen helder uitleggen.
- Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht als er meerdere meldingen tegelijk spelen en weet wanneer je zelf aan de slag kunt en wanneer je een specialist inschakelt.
- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau in een relevante IT-richting.
- Ervaring in IT-support, werkplekbeheer, servicemanagement of functioneel beheer.
- Basiskennis van Microsoft 365, Windows en moderne werkplekoplossingen.
- Ervaring met het registreren en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken.
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte manier van werken.
- Ervaring met ITIL-processen, Jira, Jira Service Management, Confluence of CMDB-beheer is mooi meegenomen.
- Relevante certificeringen, zoals ITIL Foundation, BiSL Foundation of Microsoft 365-certificeringen zijn een plus.
- Je voelt je thuis bij onze kernwaarden: verbindend, betrouwbaar en gedreven.
Ook als je niet voldoet aan alle kwalificaties horen we graag van je. Wij kunnen helaas uitsluitend kandidaten met een geldige Nederlandse werkvergunning in overweging nemen.
Medewerker Functioneel Beheer in Zoetermeer werkgever: NBD Biblion bv
Bij NBD Biblion krijg je de kans om te werken in een open en moderne werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staat. Met een focus op samenwerking en een laagdrempelige cultuur, bieden we uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, een eindejaarsuitkering en de mogelijkheid om extra verlofdagen te kopen. Bovendien zorgen we voor een goede werk-privébalans met flexibele thuiswerkmogelijkheden en volledige reiskostenvergoeding, waardoor je optimaal kunt bijdragen aan het verbeteren van de digitale werkplek voor je collega's.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Functioneel Beheer in Zoetermeer kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Functioneel Beheer in Zoetermeer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij NBD Biblion bv zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Medewerker Functioneel Beheer bij NBD Biblion bv. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Medewerker Functioneel Beheer.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij NBD Biblion bv
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin NBD Biblion bv actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
