In één oogopslag
- Taken: Coördineer ICT-systemen en verbeter incidentmanagement voor NATO's CSU Brunssum.
- Bedrijf: NATO Communications and Information Agency, een cruciale speler in wereldwijde veiligheid.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, internationale ervaring en professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met kansen voor groei en samenwerking.
- Waarom deze baan: Maak impact op de veiligheid van miljarden mensen met innovatieve technologie.
- Kwalificaties: Bachelor in relevante discipline en ervaring met ICT-systemen.
Het verwachte salaris ligt tussen 75600 - 92400 € per jaar.
NATO Communications and Information Agency (NCIA) is located in Brunssum, Nederland. NCIA bestaat om ervoor te zorgen dat de Alliantie veilig en betrouwbaar kan communiceren, of het nu gaat om kritische politieke consultaties of complexe militaire operaties. Wij zijn een belangrijke schakel in de kernmissie van NATO om één miljard mensen veilig te houden.
Onze technologie- en cyberexperts ondersteunen de digitale capaciteiten van NATO, van datagestuurde besluitvorming en veilige netwerken tot veerkrachtige operaties en missie-uitvoering in land-, lucht-, zee-, cyber- en ruimtedomeinen. Deze missie wordt mogelijk gemaakt door onze mensen. We zijn een team van ongeveer 3.500 civiele en militaire medewerkers die op 30 locaties in Europa en Noord-Amerika werken.
De Directie CIS Support Units (DCSU) beheert, levert en onderhoudt communicatiesystemen en informatiesystemen voor NATO-klanten. Via haar CIS Support Units biedt DCSU de vitale verbinding tussen klanten en de bredere serviceleveringsorganisatie van NCIA. CSU Brunssum is de lokale dienstverlener en Service Management Authority voor Joint Force Command Brunssum, die veilige en betrouwbare end-to-end diensten levert tijdens vrede, crisis en oorlog.
Over De Rol
Als Technical Coordination Officer coördineer je de implementatie, het onderhoud en het herstel van ICT-eindsystemen ter ondersteuning van CSU Brunssum en haar klanten. Je ontwikkelt en test procedures voor incidentbeheer, onderzoekt belangrijke problemen, faciliteert herstel en analyseert terugkerende oorzaken om toekomstige verstoringen te verminderen. Je coördineert ook probleem-, beschikbaarheids-, rampenherstel- en kennismanagementactiviteiten, biedt specialistisch advies en monitort de servicelevering.
Wat Je Zal Doen
- Ontwikkelen, onderhouden en testen van procedures voor incidentbeheer met service-eigenaren.
- Onderzoeken van geëscaleerde, niet-routine en hoge-impact incidenten en faciliteren van herstel.
- Initiëren van probleemonderzoeken en coördineren van remedies en preventieve maatregelen.
- Analyseren van incident- en probleemtrends en rapporteren van procesprestaties.
- Monitoren van servicekanalen en toepassen van afgesproken servicenormen om problemen op te lossen of te escaleren.
- Specialistisch advies geven ter ondersteuning van planning en operaties.
- Beschikbaarheid analyseren en procedures voor rampenherstel en testen onderhouden.
- Kennismanagementsystemen, normen en inhoud onderhouden.
Hoe Je Bijdraagt
Alles begint met de klant en de gebruiker. Je wordt verwacht de behoeften van de klant te begrijpen, direct contact te onderhouden en verantwoordelijkheid te nemen voor betrouwbare resultaten. Je werkt samen over organisatorische, professionele en nationale grenzen heen, verbindt klanten met de juiste expertise en draagt bij aan gezamenlijk succes binnen NCIA en de bredere NATO-organisatie.
Wat We Zoeken
- Een sterke focus op klant- en gebruikersbehoeften.
- Eigenaarschap, initiatief en verantwoordelijkheid.
- Gezond oordeel en praktische probleemoplossing.
- Effectieve samenwerking over organisatorische en professionele grenzen heen.
- Het vermogen om productief autonoom te werken.
- Aanpassingsvermogen en toewijding aan continue verbetering.
- Een toewijding aan het leveren van betrouwbare diensten en resultaten.
Essentiële Opleiding En Ervaring
Bachelor's degree in een gerelateerde discipline met 2 jaar relevante ervaring, of ten minste 6 jaar uitgebreide en progressieve relevante ervaring. Minimaal 2 jaar praktische ervaring met het implementeren en onderhouden van ICT-eindsystemen in een grote organisatie. Uitgebreide ervaring met het configureren van hardware en software. Sterk begrip van ICT-systemen en het vermogen om problemen zelfstandig op te lossen. Praktische ervaring met het oplossen van technische problemen en ondersteuning van eindgebruikers. ITIL Foundation en relevante Oracle Linux, Microsoft Server of Cisco training of certificering. Grondige kennis van één NATO-taal.
Gewenste Opleiding En Ervaring
Internationale militaire en civiele ervaring. Kennis van de verantwoordelijkheden en organisatie van NATO, inclusief ACO en ACT.
Belangrijke Informatie Voor Het Solliciteren
Kandidaten dienen de volledige functiebeschrijving te bekijken voordat ze solliciteren. Elke selectie of aanstelling blijft onderhevig aan de vereiste organisatorische goedkeuringen, vestigings- en financieringsregelingen, beveiligingseisen en andere toepasselijke aanstellingsprocedures. Voortgang in het wervingsproces vormt geen vaste aanbieding van aanstelling. Kandidaten dienen zich uitsluitend te baseren op formeel bevestigde informatie met betrekking tot toepasselijke arbeidsvoorwaarden, voordelen en vergoedingen.
Technical Coordination Officer in Brunssum werkgever: NATO Communications and Information Agency (NCIA)
NCIA in Brunssum biedt een dynamische werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Senior ICT Systems Technician krijg je de kans om bij te dragen aan belangrijke NATO-missies, terwijl je profiteert van uitstekende groeimogelijkheden en een ondersteunende werkcultuur. Met een focus op professionele ontwikkeling en een diverse, internationale teamstructuur, is NCIA een aantrekkelijke werkgever voor iedereen die betekenisvol werk zoekt in de ICT-sector.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van NATO Communications and Information Agency (NCIA)
