In één oogopslag
- Taken: Beheer dagelijkse operaties voor farmaceutische klanten en verwerk bestellingen.
- Bedrijf: AmerisourceBergen, een innovatieve en samenwerkende organisatie.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, pensioen en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Uitstekende kansen voor persoonlijke groei en leren.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van patiënten en werk in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO+ of HBO-niveau en klantgerichte communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3034 - 3840 € per maand.
Cherchez-vous à faire une différence dans la vie d’un patient? Chez AmerisourceBergen, vous trouverez une culture innovante et collaborative, axée sur le patient et soucieuse de faire la différence. En tant qu’organisation nous sommes unis par notre responsabilité d’œuvrer pour des vies plus saines.
Ce que vous ferez:
- Gérer les opérations quotidiennes pour nos clients pharmaceutiques.
- Traiter le flux de commandes quotidien via l'entrée de commandes.
- Gérer l'inventaire des marchandises entrantes.
- Facturation et reporting aux clients.
- Guider et gérer les plaintes et irrégularités.
- Coordonner les expéditions nationales et internationales.
- Veiller au respect des procédures convenues et surveiller la conformité au nom des clients.
Exigences (Temps plein):
- Niveau MBO+ / HBO dans un domaine lié aux affaires ou expérience professionnelle comparable.
- Bon niveau d'anglais; le néerlandais est préférable, mais pas une exigence stricte.
- Orienté client et axé sur le service avec d'excellentes compétences en communication.
- Capable de travailler sous pression.
- Bon gestionnaire de personnes.
- Capable de faire face aux clients/transporteurs.
- Capable de travailler en équipe.
- Bonne pratique de MS Office.
- Expérience avec des systèmes WMS/ERP est préférable.
Exigences (Temps partiel):
- Niveau MBO+ d'éducation.
- Expérience dans un rôle en service client et/ou logistique est un atout.
- Bon niveau d'anglais.
- Compétence professionnelle en néerlandais.
- Travailleur précis.
- Travaille bien individuellement.
- Bonne pratique de MS Office.
- Expérience avec des systèmes WMS/ERP est préférable.
Salaire: Un salaire de départ entre €3034 et €3840 brut par mois basé sur 40 heures.
Avantages & Arrangement de travail:
- 8% de prime de vacances.
- 25 jours de congé.
- Une bonne pension.
- De nombreux défis et opportunités d'apprendre et de se développer.
- Pendant la phase de démarrage, nous attendons du candidat qu'il travaille entièrement depuis le bureau.
AmerisourceBergen s'engage à offrir des possibilités d'accès à l'emploi égales sans égard à l’origine ethnique, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’orientation sexuelle, à l’identité de sexe, aux renseignements génétiques, à la nationalité, au âge, aux handicaps, au statut de vétéran ou à l’adhésion à toute autre classe protégée par la loi fédérale, d’État ou locale.
Employee customer service X 5 in Amsterdam werkgever: Mwiah
Bij AmerisourceBergen vind je een innovatieve en samenwerkende cultuur die gericht is op het verbeteren van de levens van patiënten. We bieden een competitief salaris, 25 vakantiedagen, en volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling binnen een wereldwijde organisatie. Onze medewerkers profiteren van een breed scala aan voordelen en een ondersteunende werkomgeving die teamwork en klantgerichtheid bevordert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Employee customer service X 5 in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Employee customer service X 5 bij Mwiah!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Employee customer service X 5.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Employee customer service X 5.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Mwiah als Employee customer service X 5!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Employee customer service X 5 in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Mwiah draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Mwiah
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Mwiah!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Mwiah.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
