In één oogopslag
- Taken: Implementeer AI-agenten voor klanten in de financiële sector en optimaliseer hun prestaties.
- Bedrijf: Innovatief techbedrijf dat AI-oplossingen biedt voor schuldinning.
- Voordelen: Competitief salaris, aandelenopties, hybride werk en continue ontwikkeling.
- Overige informatie: Flexibele werkomgeving met uitstekende groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Speel een sleutelrol in een snelgroeiende startup en maak impact vanaf dag één.
- Kwalificaties: 1-3 jaar ervaring in een technische rol en kennis van Python, TypeScript en SQL.
Het verwachte salaris ligt tussen 52200 - 63800 € per jaar.
Murphy deploys AI agents voor banken, te beginnen met de eenvoudigste zakelijke case: voice AI voor incasso. We hebben een volledig platform gebouwd dat is ontworpen om de terugvorderingspercentages te optimaliseren terwijl we respectvolle en gepersonaliseerde communicatie behouden. Onze AI-gestuurde agenten passen zich onmiddellijk aan en communiceren met debiteuren via verschillende kanalen zoals stem, berichten, e-mail en SMS om resultaten te maximaliseren terwijl het vertrouwen behouden blijft.
We zijn live met Santander, Revolut, BBVA en tientallen anderen. We hebben het product bewezen in grootschalige pilots met top-tier banken. En nu moeten we snel handelen om leiderschap te veroveren in deze industrie van meer dan $300 miljard.
Over Het Team
Onze mid-market klanten hebben een incasso-agent nodig die binnen enkele weken werkt. Om dit voor veel klanten tegelijk te doen, vertrouwen we op standaard workflows, herbruikbare componenten en sterke tooling, afgestemd op elk klantsegment. Forward Deployed Engineers in het mid-market team lanceren deze agenten en blijven het systeem erachter verbeteren. Elke lancering moet sneller en betrouwbaarder zijn dan de vorige.
Over De Rol
Als Forward Deployed Engineer in het mid-market team voer je meerdere implementaties parallel uit, waarbij je elke klant van kickoff naar een live agent in ongeveer vier weken brengt. Je configureert agenten op Murphy's platform met behulp van onze sjablonen, past ze aan voor elke klant en test ze voor de lancering. Na de livegang volg je de prestaties van elke agent, leg je de resultaten aan de klant uit en pas je de agent en contactstrategie aan. In de loop van de tijd verbeter je die sjablonen en tools zodat het hele team meer kan leveren met minder inspanning.
Dit is ook waar nieuwe FDE's bij Murphy het vak leren. Sterke mid-market FDE's gaan door naar ons enterprise team, dat aangepaste implementaties voor banken bouwt. Je bent gevestigd in Amsterdam en lanceert agenten voor kredietverstrekkers, telecombedrijven, nutsbedrijven, zorgverleners en dienstverleners in Nederland.
In deze rol, zul je:
- Meerdere mid-market implementaties gelijktijdig uitvoeren, van kickoff tot livegang, binnen een vaste tijdlijn.
- Agenten configureren en aanpassen vanuit onze segment-sjablonen naar het beleid, de producten en de toon van elke klant.
- Instellen hoe en wanneer we debiteuren bereiken: belvensters, herhalingen en frequentie regels binnen de regelgeving van elk land, kanaalmix (stem, SMS, RCS, WhatsApp), betalingslinks en overdrachten naar menselijke agenten.
- Klantgegevens importeren en exporteren met behulp van onze standaard integratiestromen.
- Agenten testen met simulaties en evaluaties voor de lancering, en wat mislukt oplossen.
- Productieprestaties analyseren (contactpercentages, beloften, betalingen, funnel) met SQL en dashboards, resultaten aan klanten uitleggen en bevindingen omzetten in verbeteringen van agent of strategie.
- Herhaalde werkzaamheden over implementaties spotten en omzetten in sjablonen, scripts of tooling.
- De standaard workflow voor elk segment (telecom, nutsbedrijven, gezondheidszorg, dienstverleners, kredietverstrekkers) helpen vormgeven.
- Live klanten overdragen aan onze Deployment Strategists met duidelijke documentatie.
- Productgaten en klantfeedback delen met Product en Engineering.
Je achtergrond ziet er ongeveer zo uit:
- 1 tot 3 jaar in een technische rol: software engineering, solutions engineering, implementatie, technische ondersteuning of technische consulting. Sterke afgestudeerden zijn ook welkom.
- Je schrijft Python en/of TypeScript en SQL, werkt met API's en beheert gegevensbestanden.
- Je houdt van gestructureerd, herhaalbaar werk en zoekt naar manieren om het te automatiseren.
- Je beheert meerdere projecten tegelijk en houdt elk project op schema.
- Je communiceert duidelijk met klanten en teamgenoten.
- Native-level Nederlands en vloeiend Engels.
Nog beter als je hebt:
- Praktische ervaring met LLM's: prompting, evaluaties of het bouwen van kleine agenten.
- Blootstelling aan incasso, leningen, telecom, nutsbedrijven of andere klantoperaties.
- Een diploma in Computer Science, Engineering of Wiskunde, of gelijkwaardige ervaring.
Wat wij bieden:
- Competitief salaris, gebaseerd op jouw vaardigheden, ervaring en impact.
- Aandelenopties: Omdat we allemaal samen Murphy bouwen - je zult een deel bezitten van wat we creëren.
- Impact: Deel uitmaken van onze startup-reis vanaf dag één, een sleutelrol spelen in onze groei en iets betekenisvols van de grond af opbouwen.
- Leren: Continue ontwikkeling door trainingen, kennisdeling en blootstelling aan andere top-tier startups in ons ecosysteem.
- Hybride & Flexibel: Onze standaardopstelling is hybride - 3 dagen per week op ons kantoor in Amsterdam en 2 dagen thuiswerken. Maar als er één ding is dat ons definieert, is het flexibiliteit - we vertrouwen je om je tijd en ruimte te organiseren op de manier die jou helpt om je beste werk te doen.
Onze Proces:
- Eerste Interview - Kennismaking. Een gesprek met een toekomstige teamgenoot die enthousiast is om een nieuwe collega te vinden. We zullen praten over jouw verhaal, wat jou drijft en wat je zoekt - geen trick questions, gewoon een oprechte uitwisseling.
- Tweede Interview - Diepgaande discussie. Je ontmoet de Hiring Manager en mogelijk een ander teamlid. Dit is een meer technische discussie waarin we jouw vaardigheden in detail verkennen, echte scenario's doornemen en eventuele vragen die je hebt over de rol beantwoorden.
- Technische Beoordeling of Business Case. Een praktische oefening om te zien hoe je uitdagingen aanpakt die vergelijkbaar zijn met die je bij Murphy zou tegenkomen. Je hebt tijd om na te denken en je denken te tonen - geen haast, geen verrassingen.
- Gesprek met de Oprichters. Onze oprichters ontmoeten elk teamlid en het is een geweldige kans voor jou om meer te leren over het bedrijf en de richting ervan.
We zetten ons in voor het opbouwen van een diverse, inclusieve en eerlijke werkplek waar iedereen, ongeacht achtergrond, identiteit of ervaring, zich gewaardeerd en in staat voelt om te gedijen. We geloven dat verschillende perspectieven innovatie en succes stimuleren, en we bevorderen actief een omgeving waarin alle stemmen worden gehoord en gerespecteerd.
Forward Deployed Engineer, Mid-Market - Amsterdam werkgever: Murphy AI
Murphy is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om als Country Manager de Nederlandse markt te veroveren met een innovatief AI-product in een snelgroeiende industrie. We bieden een competitief salaris, aandelenopties en een flexibele werkomgeving die je in staat stelt om je werk op jouw manier te organiseren. Bij ons krijg je directe aandacht van het oprichtingsteam en de mogelijkheid om je carrière te laten groeien in een dynamische en inclusieve cultuur waar jouw stem wordt gehoord.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Forward Deployed Engineer, Mid-Market - Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals Murphy AI.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat Murphy AI jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals Murphy AI.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van Murphy AI en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Forward Deployed Engineer, Mid-Market - Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij Murphy AI zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor Forward Deployed Engineer, Mid-Market - Amsterdam bij Murphy AI.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Murphy AI
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
