In één oogopslag
- Taken: Bereid bestellingen voor, adviseer klanten en beheer het magazijn.
- Bedrijf: Multicraft, specialist in uitzenden en bemiddelen van technisch personeel.
- Voordelen: Gelijkwaardige beloning, pensioenregeling en mogelijkheden voor cursussen.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en betrokken loopbaanbegeleiding.
- Waarom deze baan: Krijg de kans om klanten te helpen en je technische kennis te ontwikkelen.
- Kwalificaties: Communicatief vaardig en assertief, technische ervaring is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Multicraft is gespecialiseerd in het uitzenden en direct bemiddelen van technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel in Noord-Holland en omstreken.
Functiebeschrijving
Multicraft is op zoek naar een Service Center Medewerker in Amsterdam Watergraafsmeer. In deze rol begin je 's ochtends met het gereedmaken van de bestelde artikelen, die gedurende de dag worden opgehaald. Jij fungeert als de vraagbaak die klanten bijstaat bij hun materiaalkeuzes. Bovendien geef je advies over de elektrotechnische, sanitaire en verwarmingsproducten. Met behulp van een kassasysteem reken je deze producten af. Daarnaast zoek je productinformatie op via internet of in het digitale documentatiecentrum en zorg je ervoor dat de ontvangen goederen op de juiste plek in het magazijn worden opgeruimd.
De werkdagen- en tijden zijn dinsdag, woensdag, donderdag en zaterdag. Dinsdag t/m donderdag 06.00-10.00 uur, zaterdag 07.30-13.00 uur.
Functie-eisen
- Technische ervaring is een welkom, maar niet noodzakelijk!
- Communicatief vaardig;
- Assertieve werkhouding (weet van aanpakken);
- MBO werk- en denkniveau.
Arbeidsvoorwaarden
Volgens de NBBU-cao voor Uitzendkrachten geldt de gelijkwaardige beloning. Dit houdt in dat jouw beloning minimaal gelijkwaardig is aan die van medewerkers in dienst van de opdrachtgever, werkzaam in een vergelijkbare functie. Het gaat hierbij niet alleen om het basissalaris, maar ook om alle arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen, toeslagen, ADV/ATV, periodieke verhogingen, vakantiegeld en overige vergoedingen.
Multicraft biedt daarnaast:
- Deelname aan de pensioenregeling van StiPP
- Mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen
- Loopbaanbegeleiding en betrokkenheid, ook nádat je gestart bent
Voor meer informatie of vragen kun je ons bereiken op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur.
1178. Medewerker servicecenter in Amsterdam werkgever: Multicraft Uitzendbureau
Multicraft is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van zijn medewerkers in de regio Purmerend. Met een sterke focus op teamwork en kwaliteit, biedt het bedrijf niet alleen een competitief salaris volgens de NBBU-cao, maar ook mogelijkheden voor persoonlijke groei door cursussen en loopbaanbegeleiding. De betrokken werkcultuur en de kans om bij te dragen aan hoogwaardige analyzersystemen maken Multicraft een aantrekkelijke plek voor vaktechnici die betekenisvol werk willen verrichten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Multicraft Uitzendbureau
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je 1178. Medewerker servicecenter in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Multicraft Uitzendbureau! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Multicraft Uitzendbureau te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als 1178. Medewerker servicecenter in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Multicraft Uitzendbureau makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Multicraft Uitzendbureau meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Multicraft Uitzendbureau
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
