In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun communicatiebehoeften en zorg voor een vlotte afhandeling van hun opdrachten.
- Bedrijf: Multicopy Utrecht Centrum, het leukste communicatiebedrijf van Nederland.
- Voordelen: Werken in een enthousiast team met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met veel variatie in taken.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en creatieve oplossingen te bieden.
- Kwalificaties: Klantgericht, praktisch ingesteld en houdt van samenwerken.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Het leukste communicatiebedrijf van Nederland zoekt versterking!
Vind je het leuk om klanten te helpen én meteen iets voor ze te regelen?
Dan voel jij je waarschijnlijk snel thuis bij Multicopy Utrecht Centrum.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die binnenlopen, bellen of mailen.
Je luistert, denkt mee en helpt ze aan een oplossing waar ze echt mee verder kunnen.
De ene klant komt binnen voor visitekaartjes, de andere heeft een poster, flyer of sticker nodig.
Soms weet iemand precies wat hij wil, soms nog helemaal niet.
Jij stelt de juiste vragen, geeft advies en zorgt dat de opdracht goed wordt geregeld.
Kleine producties pak je waar mogelijk zelf op.
Je bent vooral bezig met onze klanten.
Aan de balie, telefonisch en per mail.
Je adviseert over bijvoorbeeld papier, formaat, uitvoering en verschillende productiemogelijkheden.
Daarbij hoef je echt nog niet alles te weten: je collega’s helpen je graag op weg.
Daarnaast steek je zelf de handen uit de mouwen. Even iets printen, snijden of een bestelling klaarmaken? Dat hoort er ook bij. Zo help je een klant vaak van vraag tot eindproduct.
Jouw taken op een rijtje
Klanten ontvangen en helpen aan de balie.
Meedenken en adviseren over de beste oplossing.
Orders aannemen, verwerken en begeleiden.
Klanten telefonisch en per mail te woord staan.
Kleine printopdrachten zelf produceren en afwerken.
Samen met je collega’s zorgen dat iedere opdracht goed en op tijd de deur uitgaat.
Wat breng je mee?
Grafische ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Veel belangrijker is dat je graag met mensen werkt en het leuk vindt om dingen te regelen.
Je bent klantgericht, praktisch ingesteld en werkt netjes. Je kunt goed schakelen tussen verschillende klanten en opdrachten en houdt ook als het druk is je hoofd erbij.
En zie je iets dat beter of slimmer kan? Dan horen we dat graag.
Wie zijn wij?
Bij Multicopy Utrecht helpen we bedrijven met allerlei communicatievragen.
Van print- en drukwerk tot signing, promotionele artikelen, creatie en advies.
Klanten kunnen bij ons terecht voor veel verschillende communicatiemiddelen onder één dak.
We werken met een enthousiast en slagvaardig team en helpen elkaar waar dat nodig is.
We houden van aanpakken, maar vinden persoonlijk contact minstens zo belangrijk.
Met elkaar én met onze klanten.
#J-18808-Ljbffr
Baliemedewerker in Utrecht werkgever: MULTICOPY
MULTICOPY biedt een dynamische werkomgeving waar klantgerichtheid centraal staat. Medewerkers krijgen de kans om hun vaardigheden te ontwikkelen door samen te werken met ervaren collega's en klanten te adviseren over diverse producten. Het bedrijf stimuleert een collegiale sfeer waarin teamwork en persoonlijke groei worden aangemoedigd.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Baliemedewerker in Utrecht kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals MULTICOPY. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Baliemedewerker in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij MULTICOPY
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over MULTICOPY. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
