In één oogopslag
- Taken: Zorg voor nauwkeurige klantdata en verbeter digitale marketingstrategieën.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf in de veterinaire geneeskunde met een passie voor dierenwelzijn.
- Voordelen: Competitief salaris, persoonlijke ontwikkeling en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Werken in een internationale omgeving met kansen voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact op dieren en mensen door data-gedreven marketing en klantbetrokkenheid.
- Kwalificaties: Bachelor en ervaring met CRM-tools zoals Salesforce en Power BI.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Wil je werken bij een van de grootste industriële farmaceutische bedrijven in de Benelux binnen een hightech omgeving en je kennis en vaardigheden gebruiken? We willen je graag ontmoeten!
Onze commerciële organisatie in de Benelux bestaat uit getalenteerde experts die werken in verschillende gebieden, waaronder verkoop, marketing, markttoegang, digitaal, commercieel management en veterinaire geneeskunde. Ze delen allemaal een passie voor het beschikbaar maken van onze medicijnen, vaccins, diensten en oplossingen voor dieren en de mensen die voor hen zorgen.
Om het Data & Commercial Excellence Team binnen Animal Health Benelux te versterken, zijn we op zoek naar een Data & Digital Marketing Specialist voor onze locatie in Boxmeer of Brussel.
Over de rol
In deze rol zorg je voor de nauwkeurigheid, integriteit en toegankelijkheid van commerciële en operationele klantgegevens, en verbeter je onze omnichannel engagement mogelijkheden zodat ons veldteam en marketingteams meer gepersonaliseerde, verbonden en impactvolle klantervaringen kunnen bieden. Je werk ondersteunt direct datagestuurde besluitvorming en de optimalisatie van zowel persoonlijke als digitale interacties gedurende de klantreis.
Taken en verantwoordelijkheden
- Data Kwaliteit & Ondersteuning: Monitoren, schoonmaken en valideren van onze klantdatasets om nauwkeurigheid en betrouwbaarheid te waarborgen. Beheren van datagovernance standaarden en zorgen voor consistentie van gegevens tussen business units. Fungeren als aanspreekpunt en samenwerken met bedrijfs- en IT-teams om vereisten te verzamelen en datagerelateerde problemen op te lossen. Incidenten efficiënt beheren, zorgen voor tijdige oplossing en continue verbetering.
- Digitale Marketing: Ondersteunen van digitale transformatie-initiatieven door te helpen bij de uitrol, optimalisatie en adoptie van nieuwe websites, CRM-systemen en marketingtechnologieën om klantbetrokkenheid en operationele efficiëntie te verbeteren. Beheren van digitale platforms, waaronder websites, evenementregistratietools en Salesforce Marketing Cloud e-mailreizen, om naadloze en gepersonaliseerde klantervaringen over kanalen te leveren. Samenwerken met de digitale en marketingteams om gecoördineerde omnichannel campagne-uitvoering mogelijk te maken die is afgestemd op de EURAM klantbetrokkenheidsstrategie.
Vereisten
- Een bachelor diploma is gewenst.
- Sterk begrip van CRM datagovernance.
- Ervaring met CRM en BI-tools (incl. Power BI, Salesforce).
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Nauwkeurig en in staat om meerdere prioriteiten te beheren.
- Ervaring met Veeva Promomats is een pluspunt.
Je profiel
- Een bachelor diploma.
- Je hebt een goed begrip van datagovernance principes.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met CRM en BI-tools (zoals Salesforce en Power BI).
- Nederlands en Engels zijn verplicht, Frans is een pluspunt.
- Je hebt oog voor detail, een analytische mindset en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een dynamische omgeving.
- Ervaring met Veeva PromoMats is een voordeel, maar geen vereiste; we ondersteunen je graag in je leerproces.
- Je woont binnen een redelijke reistijd van ons kantoor in Boxmeer (Nederland) of Brussel (België).
Wat wij bieden
We verwelkomen je in een echt globale, dynamische en uitdagende omgeving met geweldige mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Onze voordelen zijn afhankelijk van de locatie van de functie, maar zijn in ieder geval zeer competitief.
De Animal Health divisie is een vertrouwde wereldwijde leider in veterinaire geneeskunde, toegewijd aan het behouden en verbeteren van de gezondheid, het welzijn en de prestaties van dieren en de mensen die voor hen zorgen. We zijn een wereldwijd team van professionals die samenwerken om een positieve impact te maken op de dierenzorg en de voedselvoorziening van de wereld en hebben een diep gevoel van verantwoordelijkheid tegenover onze klanten, consumenten, dieren, de samenleving en onze planeet.
Door onze toewijding aan The Science of Healthier Animals® bieden we dierenartsen, boeren, huisdiereigenaren en overheden een van de breedste assortimenten veterinaire farmaceutica, vaccins en gezondheidsmanagementoplossingen en -diensten, evenals een uitgebreide suite van digitaal verbonden identificatie-, traceerbaarheid- en monitoringproducten. We investeren in dynamische en uitgebreide R&D middelen en een moderne, wereldwijde toeleveringsketen. We zijn aanwezig in meer dan 50 landen, terwijl onze producten beschikbaar zijn in ongeveer 150 markten.
CRM & Customer Engagement Specialist in Boxmeer werkgever: MSD
Als werkgever bieden wij een stimulerende omgeving waar je kunt bijdragen aan een van de grootste transformatieprogramma's binnen ons bedrijf. Je maakt deel uit van een hoogwaardig, data-gedreven team dat nieuwsgierigheid, eigenaarschap en continue verbetering waardeert, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling in rollen zoals Systems Owner of Solution Architect. Onze cultuur bevordert samenwerking en innovatie, waardoor je niet alleen je vaardigheden kunt uitbreiden, maar ook impact kunt maken op de toekomst van onze bedrijfsprocessen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je CRM & Customer Engagement Specialist in Boxmeer kunt binnenhalen
✨Verken de Farmaceutische Community
De farmaceutische industrie heeft een sterk netwerk van professionals en organisaties. Probeer actief deel te nemen aan vakbeurzen of conferenties, zoals de 'European Pharmaceutical Event'. Dit helpt je niet alleen om kennis in te winnen, maar ook om contacten te leggen met mensen in de branche die jou kunnen helpen aan een CRM & Customer Engagement Specialist bij MSD.
✨Ga voor Stage- en Traineeprogramma's
Veel grotere farmaceutische bedrijven, zoals MSD, hebben specifieke traineeprogramma's of stageplaatsen gericht op het aantrekken van nieuw talent. Deze programma's zijn vaak ideaal voor een eerste fulltime positie en geven je een goed idee van de bedrijfscultuur en de mogelijkheden in de branche. Houd hun website in de gaten voor aankomende kansen!
✨Certificeringen en Bijscholing
Het hebben van extra certificeringen kan je een voorsprong geven. Denk aan cursussen zoals Good Manufacturing Practice (GMP) of Clinical Research. Deze zijn niet alleen een aanvulling op je CV, maar laten ook je serieuze interesse in de industrie zien en kunnen helpen om opgemerkt te worden door bedrijven zoals MSD.
✨Stuur Ongemotiveerde Aanvragen
Wist je dat een groot aantal vacatures in de farmaceutische sector nooit openbaar wordt gemaakt? Probeer rechtstreeks contact op te nemen met bedrijven als MSD waarvan je graag zou werken. Stuur een gepersonaliseerde sollicitatie met de vraag naar eventuele openstaande vacatures. Dit kan je echt onderscheiden van andere kandidaten!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als CRM & Customer Engagement Specialist in Boxmeer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Vergeet je relevante ervaring niet!:In de farmaceutische-industrie is het superbelangrijk om je ervaring in de zorg of met projecten die aan medicatie ontwikkeling gerelateerd zijn te benadrukken. Zorg ervoor dat je dit duidelijk op je CV hebt staan, vooral als je stage-ervaringen hebt of specifieke certificaten die relevant zijn voor CRM & Customer Engagement Specialist.
Verbeter je vaardigheden!:Focus op de vaardigheden die essentieel zijn in de farmaceutische sector, zoals analytisch denken, aandacht voor detail en kennis van de regelgeving. Als je specifieke software beheerst die in de sector gebruikt wordt, laat dat dan zeker zien in je CV.
Maak een overtuigende motivatiebrief:Als full-time kandidaat wil je laten zien waarom jij een goede match bent voor MSD en de rol van CRM & Customer Engagement Specialist. Vertel niet alleen wat je ervaring is, maar ook wat je motiveert om in de farmaceutische-industrie te werken en hoe jij een waardevolle bijdrage kunt leveren.
Netwerk binnen de branche:Probeer connecties te maken binnen de farmaceutische-industrie en noem deze in je motivatiebrief. Als je hebt gesproken met professionals of deel hebt genomen aan evenementen, kan dit je sollicitatie een extra boost geven, vooral als je dit koppelt aan je enthousiasme voor de rol bij MSD.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij MSD
✨Ken de nieuwste ontwikkelingen
In de farmaceutische industrie is het essentieel dat we op de hoogte zijn van de nieuwste trends en innovaties. Zorg ervoor dat je je verdiept in recente onderzoeken, medicijnen die zijn goedgekeurd en belangrijke spelers in de sector. Dit toont niet alleen je interesse, maar geeft je ook de kans om gerichte vragen te stellen tijdens het gesprek.
✨Beheers die technische termen
Tijdens je interview voor een functie in de farmaceutische industrie kun je worden ondervraagd over specifieke technische kennis. Bereid je voor op vragen over medicijnontwikkeling, kwaliteitscontroleprocessen en aanverwante regelgeving. Begrijp de basis van zaken als GMP (Good Manufacturing Practice) en hoe deze de rol van de functie beïnvloeden.
✨Toon je passie voor de sector
Met een fulltime rol willen werkgevers zien dat je niet alleen de vaardigheden hebt, maar ook een echte passie voor de farmaceutische industrie. Praat over je motivatie om in deze sector te werken, en wanneer je de beslissing hebt genomen om deze richting op te gaan. Dit kan een geweldige kans zijn om te laten zien waarom MSD voor jou de juiste keuze is.
✨Breng je soft skills naar voren
Naast technische kennis zijn soft skills cruciaal in de farmaceutische industrie. Denk aan teamwork, communicatie en probleemoplossend vermogen. We moeten kunnen aantonen hoe we in het verleden deze vaardigheden hebben ingezet, vooral in projecten of samenwerkingen. Een voorbeeld kan helpen om je potentieel te laten zien!
