In één oogopslag
- Taken: Verbind klanten met commerciële teams en beheer dagelijkse klantcontacten en orders.
- Bedrijf: MSD Nederland, een toonaangevend bedrijf in de gezondheidszorg.
- Voordelen: Competitief salaris, goede werk-privébalans en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Samenwerken met diverse teams voor optimale klantbeleving.
- Waarom deze baan: Maak impact op klanttevredenheid en verbeter processen in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Mbo-4 opleiding en goede beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 36000 - 44000 € per jaar.
MSD Netherlands zoekt een Customer Service Officer voor de Benelux.
Je draait als verbindende schakel tussen klanten, commerciële teams en supply chain en beheert dagelijkse klantcontacten, orders en debiteuren.
Je werkt nauw samen met Account Management, Marketing en Supply Chain om klanttevredenheid te vergroten en processen te verbeteren.
Een mbo-4 opleiding en goede Nederlandse/ Engelse taalvaardigheid zijn vereist; Frans is een plus.
#J-18808-Ljbffr
Benelux Customer Experience Specialist in Boxmeer werkgever: MSD Netherlands
Bij ons innovatieve team in Haarlem, een van de grootste industriële farmaceutische bedrijven in Nederland, krijg je de kans om je carrière te laten groeien en bij te dragen aan een groter doel. We bieden een stimulerende werkomgeving met uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden, een aantrekkelijk pakket aan voordelen zoals 35,5 vakantiedagen, een competitief salaris en toegang tot sportfaciliteiten. Samen werken we aan het verbeteren van de gezondheid van mensen wereldwijd, terwijl we een cultuur van samenwerking en welzijn bevorderen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Benelux Customer Experience Specialist in Boxmeer kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Benelux Customer Experience Specialist bij MSD Netherlands!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Benelux Customer Experience Specialist.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Benelux Customer Experience Specialist.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij MSD Netherlands als Benelux Customer Experience Specialist!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Benelux Customer Experience Specialist in Boxmeer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij MSD Netherlands draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij MSD Netherlands
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor MSD Netherlands!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij MSD Netherlands.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
