In één oogopslag
- Taken: Zorg voor nauwkeurige klantdata en verbeter digitale klantbelevingen.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf in de veterinaire geneeskunde met een dynamische cultuur.
- Voordelen: Competitief salaris, ontwikkelingsmogelijkheden en een internationale werkomgeving.
- Overige informatie: Werken in een team dat zich inzet voor dierenwelzijn en gezondheid.
- Waarom deze baan: Maak impact in de dierengezondheidssector met data en digitale innovaties.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring met CRM en BI-tools, sterke analytische vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Wil je werken bij een van de grootste industriële farmaceutische bedrijven in de Benelux binnen een hightech omgeving en je kennis gebruiken om impact te maken waar data, digitaal en diergezondheid samenkomen? Ben je in staat om data om te zetten in betekenisvolle inzichten terwijl je digitale klantervaringen verbetert die echt een verschil maken? Sluit je aan bij ons Animal Health Benelux-team.
Onze commerciële organisatie in de Benelux bestaat uit getalenteerde experts die werken in verschillende gebieden, waaronder verkoop, marketing, markttoegang, digitaal, commercieel management en veterinaire geneeskunde. Ze delen allemaal een passie voor het beschikbaar maken van onze medicijnen, vaccins, diensten en oplossingen voor dieren en de mensen die voor hen zorgen.
Om het Data & Commercial Excellence Team binnen Animal Health Benelux te versterken, zijn we op zoek naar een Digital Marketing & Data Specialist voor onze locatie in Boxmeer of Brussel. Deze rol is een drijvende kracht achter de implementatie van onze ambitie om de beste prestaties van het veldteam en een uitzonderlijke digitale klantervaring te leveren.
In deze rol zorg je voor de nauwkeurigheid, integriteit en toegankelijkheid van commerciële en operationele klantdata, terwijl je fungeert als een belangrijke bijdrager aan ons CRM-ecosysteem en omnichannel engagementstrategie. Je helpt bij het onderhouden van een enkele, betrouwbare klantweergave over systemen, ondersteunt CRM-databeheer en stimuleert het effectieve gebruik van klantinzichten om de bedrijfsresultaten te verbeteren.
Je werkt nauw samen met verkoop-, marketing-, digitale en IT-teams om onze omnichannel engagementcapaciteiten te verbeteren, zodat ons veldteam en marketingteams meer gepersonaliseerde, verbonden en impactvolle klantervaringen kunnen bieden. Jouw werk ondersteunt direct datagestuurde besluitvorming, CRM-excellentie en de optimalisatie van zowel persoonlijke als digitale interacties gedurende de klantreis.
Taken en verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Data Quality & CRM Support
- Optreden als een belangrijke CRM-beheerder, ervoor zorgen dat klantmasterdata nauwkeurig wordt onderhouden en in lijn is met governance-standaarden.
- Monitoren van CRM-datakwaliteits-KPI's en hands-on validatie en opschoning van belangrijke datasets uitvoeren om proactief de volledigheid, consistentie, nauwkeurigheid en gebruikersacceptatie van data te verbeteren.
- CRM-gebruikers ondersteunen door begeleiding te bieden, data-gerelateerde problemen op te lossen en best practices binnen de organisatie te bevorderen.
- CRM-data en klantinzichten benutten ter ondersteuning van doelgroepsegmentatie, campagne-targeting en gepersonaliseerde klantbetrokkenheid.
- Samenwerken met verkoop- en marketingteams om CRM-processen, gebruikersacceptatie en omnichannel klantreizen continu te verbeteren.
- De implementatie van CRM-verbeteringen en nieuwe klantbetrokkenheidsmogelijkheden beheren in lijn met de bedrijfsdoelstellingen.
- Digitale platforms zoals websites, evenementtools en Salesforce Marketing Cloud-reizen beheren en onderhouden om naadloze, gepersonaliseerde ervaringen te leveren.
Jouw profiel:
- Je hebt een solide begrip van principes van databeheer.
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met CRM- en BI-tools (zoals Salesforce en Power BI).
- Je communiceert duidelijk en effectief in het Nederlands en Engels; kennis van het Frans is een pluspunt.
- Je hebt een sterk oog voor detail, een analytische mindset en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een dynamische omgeving.
- Ervaring met Veeva PromoMats is een voordeel, maar geen vereiste; we ondersteunen graag je leerproces.
- Je woont binnen een redelijke reistijd van ons kantoor in Boxmeer (Nederland) of Brussel (België).
Wat wij bieden:
Wij verwelkomen je in een werkelijk globale, dynamische en uitdagende omgeving met geweldige mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Onze voordelen zijn afhankelijk van de locatie van de functie, maar zijn in ieder geval zeer competitief.
Onze Animal Health-divisie is een vertrouwde wereldleider in veterinaire geneeskunde, toegewijd aan het behouden en verbeteren van de gezondheid, het welzijn en de prestaties van dieren en de mensen die voor hen zorgen. We zijn een wereldwijd team van professionals die samenwerken om een positieve impact te maken op de dierenzorg en de voedselvoorziening van de wereld en hebben een diep gevoel van verantwoordelijkheid tegenover onze klanten, consumenten, dieren, de samenleving en onze planeet.
Door onze toewijding aan The Science of Healthier Animals® bieden we dierenartsen, boeren, huisdiereigenaren en overheden een van de breedste assortimenten veterinaire farmaceutica, vaccins en gezondheidsmanagementoplossingen en -diensten, evenals een uitgebreide suite van digitaal verbonden identificatie-, traceerbaarheid- en monitoringsproducten. We investeren in dynamische en uitgebreide R&D-bronnen en een moderne, wereldwijde toeleveringsketen. We zijn aanwezig in meer dan 50 landen, terwijl onze producten beschikbaar zijn in ongeveer 150 markten.
CRM & Customer Engagement Specialist werkgever: MSD Animal Health Nederland
Bij ons in Boxmeer krijg je de kans om een sleutelrol te vervullen in een innovatieve en groeiende omgeving binnen de diergeneeskunde. We bieden een competitief salaris, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 35,5 dagen betaald verlof, en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling in een dynamische organisatie. Onze werkcultuur is gericht op samenwerking en kwaliteit, met een focus op welzijn en een gezonde werk-privébalans, waardoor je niet alleen bijdraagt aan de gezondheid van dieren, maar ook aan je eigen professionele groei.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van MSD Animal Health Nederland
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je CRM & Customer Engagement Specialist kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en gemeenschappen
In de gezondheidswetenschappen zijn netwerken van groot belang. Zorg ervoor dat je betrokken raakt bij lokale gezondheidsevenementen, zoals symposiums of conferenties. Dit is een geweldige manier om professionals in de sector te ontmoeten en mogelijk een voet tussen de deur te krijgen bij MSD Animal Health Nederland.
✨Seek out stage- en opleidingsprogramma's
Voor een fulltime rol in gezondheidswetenschappen is het slim om evenementen te volgen die gericht zijn op professionele ontwikkeling. Kijk voor stageprogramma's of ontwikkelingsworkshops die specifiek zijn gericht op de sector. Dit helpt niet alleen om je netwerk uit te breiden, maar ook om de nieuwste trends en vereisten in de branche te leren.
✨Gebruik sociale media strategisch
Zorg ervoor dat je jouw profiel op platforms zoals LinkedIn opbouwt met relevante inhoud. Deel artikelen over gezondheidswetenschappen en engageer met andere professionals door hun bijdragen te liken of te kommentariëren. Dit vergroot je zichtbaarheid en toont je passie voor het vakgebied aan potentiële werkgevers zoals MSD Animal Health Nederland.
✨Toon je kennis en vaardigheden actief
Overweeg om blogs of artikelen te schrijven over actuele onderwerpen binnen de gezondheidswetenschappen. Dit kan niet alleen je expertise laten zien, maar het biedt ook een publicatie waar je naar kunt verwijzen in gesprekken met recruiters. En vergeet niet om je sollicitatie direct via onze website in te dienen – dat maak het gemakkelijker voor ons om jouw enthousiasme voor een rol bij MSD Animal Health Nederland te zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als CRM & Customer Engagement Specialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees duidelijk over je ervaring:In de gezondheidswetenschappen en administratie is ervaring met relevante processen en systemen belangrijk. Zorg ervoor dat je je eerdere ervaringen in de zorg of administratieve taken nauwkeurig uitlegt, en welke specifieke vaardigheden je hebt opgedaan die van waarde kunnen zijn voor MSD Animal Health Nederland.
Focus op relevante certificaten:Het hebben van certificaten in bijvoorbeeld gezondheid en veiligheid of specifieke administratieve software kan je CV echt versterken. Vergeet niet deze in je sollicitatie te vermelden, zodat MSD Animal Health Nederland kan zien dat je de juiste kennis en vaardigheden meebrengt voor deze rol.
Vertel over je motivatie:In je motivatiebrief is het belangrijk om je interesse in de gezondheidswetenschappen te laten zien. Schrijf over waarom deze sector je aanspreekt en hoe je jezelf ziet bijdragen aan het team van MSD Animal Health Nederland. Laat je enthousiasme zien!
Gebruik specifieke voorbeelden:Bij het beschrijven van je prestaties in je CV en motivatiebrief, gebruik specifieke voorbeelden om je vaardigheden te illustreren. Dit maakt je sollicitatie niet alleen persoonlijker, maar ook overtuigender voor MSD Animal Health Nederland. Aan de slag!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij MSD Animal Health Nederland
✨Ken je administratieve vaardigheden
In de gezondheidswetenschappen en administratie is het belangrijk dat je je administratieve vaardigheden kunt demonstreren. Bereid je voor op vragen over hoe je met gegevensbeheer en rapportages omgaat. Het kan ook nuttig zijn om voorbeelden te geven van tools die je hebt gebruikt, zoals elektronische patiëntendossiers of gegevensanalyse software.
✨Toon je kennis van gezondheidsbeleid
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste trends en regelgeving in de gezondheidszorg. Dit kan je helpen om relevante vragen in het gesprek te beantwoorden en te laten zien dat je begrijpt hoe beleid van invloed is op de dagelijkse werking in de sector.
✨Focus op leervermogen en samenwerking
Bij een fulltime rol in dit vakgebied zoekt men vaak naar teamspelers met groot leervermogen. Laat zien dat je bereid bent om te blijven leren en dat je gemakkelijk kunt samenwerken met andere zorgprofessionals. Dit is cruciaal in de steeds veranderende wereld van de gezondheidszorg.
✨Bereid een sterke motivatie voor
In een fulltime functie willen werkgevers weten waarom je zo enthousiast bent over deze rol. Prepareer een overtuigende motivatie die aansluit bij jouw ervaring en je passie voor het verbeteren van de gezondheidszorg. Dit kan een groot verschil maken in hoe je overkomt tijdens het interview.
