In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen via telefoon, mail, chat en social media.
- Bedrijf: America Today en MS Mode, een internationale en dynamische werkomgeving.
- Voordelen: Uurloon tussen € 15,52 en € 16,71, reiskostenvergoeding en gratis lunch.
- Overige informatie: Personeelskorting op collecties en toegang tot de gym.
- Waarom deze baan: Krijg ervaring in klantenservice en werk flexibel vanuit huis en op kantoor.
- Kwalificaties: Vloeiend Nederlands, klantgericht en handig met computers.
Het verwachte salaris ligt tussen 15 - 16 € per uur.
Als Customer Service Representative bij America Today en MS Mode is geen dag hetzelfde. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in Nederland en daarbuiten. Via telefoon, mail, chat en social media help je met vragen over bestellingen, producten of andere onderwerpen, altijd met een glimlach. Je denkt mee, lost problemen snel op en weet van elke klacht een compliment te maken.
Het gaat om een tijdelijke functie tussen april en juni, waarin je 24 uur per week werkt op dinsdag, woensdag en vrijdag, tussen 8.30 en 17.00 uur. Twee dagen per week werk je op ons kantoor in Diemen en vrijdag vanuit huis, lekker flexibel dus. Omdat je veel contact hebt met klanten, is Nederlands een must en is het mooi meegenomen als je ook Frans of Duits spreekt. Een leuke kans om ervaring op te doen in een internationale, dynamische omgeving.
Dit ben jij:
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol (of je leert het gewoon heel snel).
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, en als je ook nog Duits of Frans kunt, is dat een dikke plus.
- Je bent handig met computers, houdt je hoofd koel in een dynamische omgeving en weet altijd je weg te vinden.
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en altijd vrolijk.
- Bij jou is het glas niet alleen halfvol, maar misschien zelfs overvol!
- We kunnen je af en toe extra goed gebruiken als een collega vrij is, dus hopelijk ben je een beetje flexibel!
Wat wij bieden:
- Een uurloon tussen de € 15,52 en € 16,71.
- Hybride, internationale en dynamische werkomgeving in ons HQ in Diemen.
- Reiskostenvergoeding voor zowel OV als auto.
- Een heerlijke kantine waar je dagelijks voor een kleine bijdrage voor een heerlijke onbeperkte lunch terecht kunt en zelfs voor ontbijt.
- Gratis gebruik van onze eigen HQ gym.
- Personeelskorting op de collecties van MS Mode en America Today en wij hebben regelmatig crew dagen waarbij je nog meer korting krijgt!
Zie jij jezelf als de nieuwe Customer Service Representative?
Customer Service Representative - 24 uur (2 maanden) in Diemen werkgever: MS Mode
Bij MS Mode in Middelburg krijg je de kans om als Storemanager een team te leiden dat zich richt op persoonlijke groei en ontwikkeling. We bieden een inspirerende werkomgeving met een sterke focus op body positivity en inclusieve mode, waar je niet alleen je leiderschapsvaardigheden kunt inzetten, maar ook volop mogelijkheden hebt om door te groeien. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, 26 vakantiedagen en toegang tot trainingen, maken we het voor jou mogelijk om zowel professioneel als persoonlijk te bloeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Representative - 24 uur (2 maanden) in Diemen kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals MS Mode. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als MS Mode direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Representative - 24 uur (2 maanden) in Diemen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij MS Mode nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij MS Mode
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van MS Mode. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
