In één oogopslag
- Taken: Ontwikkel en optimaliseer CRM-strategieën en marketingcampagnes voor klantloyaliteit.
- Bedrijf: MS Mode, een internationale retailomgeving met een creatieve cultuur.
- Voordelen: Hybride werken, 26 vakantiedagen, pensioenregeling en onbeperkte lunch.
- Overige informatie: Dynamische omgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact op klantrelaties en gebruik AI-gedreven marketing automation.
- Kwalificaties: 3-5 jaar ervaring in CRM-marketing en sterke analytische vaardigheden.
Ben jij een creatieve en data-gedreven marketeer met een passie voor klantloyaliteit en marketing automation? Als CRM & Marketing Automation Specialist bij MS Mode speel je een sleutelrol in het versterken van klantrelaties, optimaliseren van het Member Programma en het verhogen van de Customer Lifetime Value (CLV).
Jouw impact
- Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van onze CRM-strategieën en geautomatiseerde marketingcampagnes.
- Met een datagedreven aanpak verbeter je de customer journey, verhoog je de klantbetrokkenheid en werk je aan schaalbare, innovatieve oplossingen binnen ons CRM-platform.
- Samen met het Customer Experience-team creëer je op maat gemaakte klantcommunicatie voor onze 1,5 miljoen members in Nederland, België, Spanje, Frankrijk en Duitsland.
- Je zet AI-gedreven marketing automation in en gebruikt data-inzichten om de juiste boodschap, op het juiste moment, via het juiste kanaal te leveren.
- Je beheert, ontwikkelt en optimaliseert het CRM-systeem & marketing automation flows.
- Je ontwikkelt en implementeert lifecycle- en retentiestrategieën om onze memberclub te vergroten, betrokkenheid te stimuleren en lifetime value te maximaliseren.
- Je ontwerpt datagedreven segmentatiestrategieën gebaseerd op klantdata.
- Je brengt de customer journey in kaart en optimaliseert deze samen met CRO, UX en Data Science voor conversieverhoging.
- Je monitort, test en verbetert campagnes door A/B-testing en performance analyses.
- Je werkt samen met IT, E-commerce en Performance Marketing om data-gestuurde klantprocessen te implementeren en te verbeteren.
- Je onderzoekt en implementeert best practices binnen CRM, AI-gedreven personalisatie en omnichannel marketing.
- Je optimaliseert e-mailmarketing & automation flows, inclusief dynamische content en productaanbevelingen.
Je hebt:
- 3-5 jaar ervaring in CRM-marketing, marketing automation & datagedreven klantcommunicatie.
- Ervaring met CRM-systemen en automation tools zoals Voyado, Salesforce Marketing Cloud of Adobe Campaign.
- Sterke analytische vaardigheden en ervaring met databasemarketing, klantsegmentatie en retentiestrategieën.
- Een datagedreven mindset en beheerst tools zoals Power BI, SQL en GA4.
- Proactieve houding en ervaring in segmentatiemodellen, CLV-optimalisatie en personalisatie.
- Effectieve communicatie met verschillende stakeholders en overtuigende presentatie van strategieën.
- Ervaring met A/B-testen, personalisatie en segmentatiemodellen.
- Gestructureerde werkwijze en waarborging van de kwaliteit en nauwkeurigheid van klantdata en campagnes.
- Vermogen om snel te schakelen in een dynamische, veranderlijke omgeving en combinatie van operationele executie met een strategische blik.
Wat wij bieden:
- Hybride werken in een internationale retailomgeving.
- 26 vakantiedagen (+ extra dagen bij te kopen).
- Pensioenregeling (75% door ons betaald).
- Onbeperkte lunch in onze HQ-kantine.
- Ruime keuze uit gepersonaliseerde secundaire benefits via de Alleo app.
Zie jij jezelf als de nieuwe CRM & Marketing Automation Specialist? Yes! Jij herkent je direct in dit profiel en ziet het helemaal voor je! Wat nu? Je gaat naar de button "solliciteren" en stuurt je sollicitatie. Je ontvangt z.s.m. een reactie op jouw sollicitatie.
CRM & Marketing Automation Specialist werkgever: MS Mode
Bij MS Mode in Winschoten krijg je de kans om een inspirerende Storemanager te zijn in een omgeving die body positivity en inclusieve mode omarmt. We bieden een positieve werkcultuur waar persoonlijke groei en teamontwikkeling centraal staan, met volop mogelijkheden voor training en doorgroeien binnen het bedrijf. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, personeelskorting en een pensioenregeling, is MS Mode de ideale plek voor ambitieuze professionals die willen bijdragen aan een gezellige en motiverende winkelervaring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je CRM & Marketing Automation Specialist kunt binnenhalen
✨Duik in de lokale marketingcommunity
Zoek naar lokale netwerkevenementen, workshops of meetups die zich richten op marketing en communicatie. Dit zijn dé plekken waar je direct in contact komt met andere professionals en misschien zelfs met vertegenwoordigers van bedrijven zoals MS Mode.
✨Toon je creativiteit online
Bouw een portfolio op dat je marketingvaardigheden laat zien. Denk aan leuke social media campagnes of creatieve projecten waar je aan hebt bijgedragen. Deel dit via je social media profielen of zelfs een persoonlijke website; het kan je helpen om opgemerkt te worden door MS Mode.
✨Gebruik stages als springplank
Ook al ben je nu op zoek naar een fulltime functie, een goede stage kan je toegang geven tot grotere bedrijven en meer ervaring. Kijk vooral naar de carrièresites van bedrijven zoals MS Mode; ze hebben vaak geweldige kansen voor hun stagiairs die later in fulltime rollen kunnen leiden.
✨Wees proactief in je zoektocht
Stuur niet alleen je sollicitatie, maar benader ook mensen die werken bij bedrijven waarin je geïnteresseerd bent. Een informatief gesprek kan deuren openen en je naam bovenaan de stapel bij MS Mode zetten. Wees niet bang om te vragen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als CRM & Marketing Automation Specialist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je creativiteit zien!:In de marketing- en communicatiebranche draait alles om creativiteit en originaliteit. Zorg ervoor dat je je CV en motivatiebrief niet alleen netjes opmaakt, maar ook een beetje je persoonlijke touch geeft. Voeg bijvoorbeeld leuke design-elementen toe of gebruik een pakkende schrijfstijl. Laat ons zien wie jij echt bent!
Demonstreer je communicatievaardigheden:Dit is vanzelfsprekend, maar essentieel! Zorg ervoor dat je motivatiebrief en CV helder en overtuigend zijn. Gebruik een goede structuur en let op je taalgebruik. Denk eraan dat wij kijken naar hoe goed je jouw ideeën kunt verwoorden, dus maak een duidelijk verhaal van je ervaring en vaardigheden.
Portfolio, portfolio, portfolio!:Als je in de marketing werkt, is het handig om een portfolio aan te leveren dat je beste werk laat zien. Voeg voorbeelden toe van campagnes waaraan je hebt gewerkt, social media posts die je hebt ontworpen, of content die je hebt geschreven. Dit geeft ons een goed beeld van wat je kunt brengen naar ons team bij MS Mode.
Ken de laatste trends:Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de laatste marketing- en communicatietrends. Noem in je motivatiebrief specifiek een paar trends die jou inspireren en hoe jij deze zou toepassen bij MS Mode. Dit laat zien dat je geïnteresseerd bent en dat je goed voorbereid bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij MS Mode
✨Ken de nieuwste trends in marketing
Blijf up-to-date met de laatste trends en technieken in de marketing- en communicatiebranche. Denk hierbij aan social media strategieën of nieuwe analytische tools. Laat tijdens het gesprek zien dat je niet alleen kennis hebt van de basis, maar ook van wat er nu speelt in het veld.
✨Voorbereiding op creatieve case studies
Bereid je voor op creatieve case studies of scenario's die tijdens het interview kunnen worden gepresenteerd. Werk bijvoorbeeld aan enkele voorbeelden van campagnes die je zou kunnen opzetten voor MS Mode. Zo toon je niet alleen je praktische kennis, maar ook je creativiteit en probleemoplossend vermogen.
✨Je passie voor communicatie tonen
Vergeet niet om je passie voor marketing en communicatie op een authentieke manier over te brengen. Deel voorbeelden van projecten of ervaringen waarin je je vaardigheden hebt kunnen toepassen. Dit laat zien dat je niet alleen vaardigheden hebt, maar ook echt geïnteresseerd bent in het vak.
✨Stel gerichte vragen over het team en projecten
Bereid specifieke vragen voor over het team waarin je komt te werken en de projecten waar je mee aan de slag gaat. Dit toont niet alleen je enthousiasme voor de rol, maar helpt je ook om beter te begrijpen wat ze van jou verwachten als fulltime marketeer binnen MS Mode.
