In één oogopslag
- Taken: Plan onderhouds- en reparatiewerkzaamheden en sta klanten te woord.
- Bedrijf: MotoPort/Ducati Assen, dé motorzaak in Noord Nederland.
- Voordelen: Uitdagend werk met goede arbeidsvoorwaarden volgens CAO.
- Overige informatie: Fulltime beschikbaar van dinsdag t/m zaterdag.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving vol motorliefhebbers en technische uitdagingen.
- Kwalificaties: Technische kennis van motoren en klantgerichte instelling vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Ben jij gek van motoren, technisch onderlegd en klantgericht? Dan is deze baan echt iets voor jou! Bij MotoPort / Ducati Assen zoeken we een enthousiaste Werkplaatsreceptionist(e) / planner. Jij bent het eerste gezicht én de stem van onze werkplaats!
Wie zijn wij? MotoPort/Ducati Assen is al meer dan 70 jaar een toonaangevende motorzaak in het noorden van het land en vanaf 2010 gevestigd in Assen. Met diverse dealerschappen, een uitgebreide werkplaats en een grote kledingafdeling zijn wij hét trefpunt voor motorrijders in Noord Nederland! MotoPort Assen is dealer van Ducati, Honda, Yamaha en Suzuki. Daarnaast verkopen en onderhouden wij ook motoren van andere merken.
Wat doe je als Werkplaatsreceptionist(e) / planner? In deze fulltime functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij het plannen van afspraken voor onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. Je bent de spil tussen onze klanten, werkplaats, magazijn en administratie en zorgt voor een efficiënte en realistische planning. De werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het ontvangen en te woord staan van onze klanten (balie, telefonisch en via e-mail) voor het inplannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden;
- Het inplannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden;
- Het aanmaken en controleren van werkorders;
- Facturatie en administratieve afhandeling van uitgevoerde werkzaamheden.
Wat vragen wij van je? Je hebt technische kennis en affiniteit met motoren. Hierdoor weet jij de juiste vragen te stellen en kun je onze klanten goed adviseren; Je hebt een klant- en servicegerichte instelling. Daarnaast heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal; Je beschikt over goede communicatieve- en computervaardigheden; Je bent fulltime beschikbaar van dinsdag t/m zaterdag.
Wat hebben wij te bieden? Leuk, afwisselend en uitdagend werk; Prima arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Motorvoertuigen en Tweewielerbedrijf.
Werkplaatsreceptionist(e) / Planner | Fulltime⇲ in Assen werkgever: Motoport Echt
Bij MotoPort/Ducati Assen bieden we een dynamische en stimulerende werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan. Als werkplaatsreceptionist(e) / planner krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen in een groeiende sector, met uitstekende arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor persoonlijke groei. Onze locatie in Assen biedt niet alleen een levendige sfeer, maar ook de kans om deel uit te maken van een gepassioneerd team dat zich inzet voor kwaliteit en service.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Werkplaatsreceptionist(e) / Planner | Fulltime⇲ in Assen kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Motoport Echt. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Werkplaatsreceptionist(e) / Planner | Fulltime⇲ in Assen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Motoport Echt
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Motoport Echt. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
