In één oogopslag
- Taken: Verwelkom gasten en zorg voor een geweldige ervaring tijdens hun verblijf.
- Bedrijf: Een dynamisch hotel met een focus op gastvrijheid en teamwork.
- Voordelen: Voltijd positie met mogelijkheden voor groei en ontwikkeling in de horeca.
- Overige informatie: Een kans om je vaardigheden te ontwikkelen en samen te werken met een geweldig team.
- Waarom deze baan: Werk in een multiculturele omgeving en maak een verschil voor onze gasten.
- Kwalificaties: Gastvrije persoonlijkheid en ervaring in de horeca zijn een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 4096 - 5006 € per maand.
De focus van deze rol ligt op de professionele zorg voor onze hotelgasten – van een warm welkom bij het inchecken tot een oprechte afscheid bij vertrek. Je taken omvatten ook het volgende:
- Het verzorgen van onze gasten, inclusief inchecken en uitchecken
- Het beoordelen en verwerken van boekingen, overboekingen en opties
- Facturering, inclusief het beheren van betalingen, evenals contante transacties en afrekeningen
- Organisatorische en administratieve taken in zowel ons front- als backoffice (bijv. het beheren van no-shows, het beantwoorden van e-mails) en ondersteuning van ons F&B-team tijdens piekuren.
- Inzicht krijgen in nieuwe werkgebieden door te werken in onze multiculturele teams
Vereisten
Of je nu een hotelprofessional bent of van carrière wilt veranderen – je past hier goed! Persoonlijkheid en gastvrijheidsvaardigheden zijn onze prioriteit. Je hebt ook:
- Een opleiding in de hotelbranche afgerond en/of professionele ervaring in de hotel-/cateringindustrie of je bent op zoek naar een carrièreswitch
- Een uitstekend gevoel voor kwaliteit en service, evenals gastvrijheidsvaardigheden en een passie voor de hotelindustrie
- Een open en communicatieve houding en een goede beheersing van het Engels. Nederlands is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Een teamspeler zijn en bereid om ondersteuning te bieden in verschillende afdelingen – we behalen onze resultaten samen.
Front Office Agent - Full Time in Rotterdam werkgever: Motel One
Bij Motel One bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Breakfast Assistant niet alleen je gastvrijheid kunt tonen, maar ook deel uitmaakt van een multicultureel team dat samenwerkt aan een geweldige ervaring voor onze gasten. We hechten veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling en bieden volop kansen om je vaardigheden te verbeteren in de dynamische hotelbranche, met een focus op teamwork en creativiteit. Onze unieke 'One Smile' filosofie zorgt ervoor dat elke dag begint met een positieve sfeer, wat ons tot een uitstekende werkgever maakt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Agent - Full Time in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Motel One of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Motel One. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Motel One hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Agent - Full Time in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Motel One wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Front Office Agent - Full Time zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Motel One
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Motel One wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
