In één oogopslag
- Taken: Bouw sterke klantrelaties en verbeter processen voor een optimale ervaring met ons product.
- Bedrijf: Moss, een toonaangevend fintechbedrijf met een cultuur van samenwerking.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, aandelenopties, leerbudget en flexibele werkmogelijkheden.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met volop kansen voor persoonlijke en professionele groei.
- Waarom deze baan: Word een sleutelfiguur in de groei van een unicorn en maak impact in de financiële sector.
- Kwalificaties: Minimaal 4 jaar ervaring in een klantgerichte rol, vloeiend in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
Bij Moss geven we financiële professionals de kracht om hun dagelijkse werkzaamheden te automatiseren en vooruitstrevende beslissingen te nemen. Onze cultuur maakt dat mogelijk: we spelen om te winnen, we zijn gefocust op kwaliteit, en we winnen als One Moss. Deze rol is 4 dagen per week op locatie in ons kantoor in Amsterdam.
Onze Customer Success team is op zoek naar een Senior Account Manager/Customer Success Manager (f/m/d). Je zult je richten op en nauw samenwerken met klanten in onze Nederlandse markt om processen te verbeteren en innovatieve strategieën te ontwikkelen om waarde te maximaliseren en hun ervaring met het Moss-product te verbeteren.
Je verantwoordelijkheden:
- Klantbetrokkenheid stimuleren: Door waardevolle en schaalbare relaties op te bouwen, ontwikkel je een diepgaand begrip van de doelen van je klanten.
- Upselling: Je benut je diepgaande kennis van zowel het product als de behoeften van je klant om nieuwe zakelijke kansen te identificeren.
- Succes meten en data-inzichten bieden: Met behulp van specifieke KPI's streef je ernaar de omzettrajecten te bereiken en te monitoren.
- Als Productambassadeur optreden: Je verzamelt en communiceert klantfeedback en fungeert als adviseur over huidige en toekomstige productkenmerken.
- Streven naar procesuitmuntendheid: Je ontwerpt en levert aanraakpunten van de klant die de klanttevredenheid verhogen.
- Eigenaarschap nemen: Mogelijkheid om snel op te schalen en door te groeien naar een leidende positie.
Over jou:
- 4+ jaar ervaring in een commerciële klantgerichte proactieve rol, bij voorkeur in een B2B of SaaS omgeving.
- Vloeiend in zowel Nederlands als Engels.
- Klantgericht: Je empathiseert met de behoeften van de klant en biedt een foutloze ervaring.
- Commercieel ingesteld: Je kunt continu waarde aan klanten demonstreren.
- Duidelijke communicator: Je kunt complexe onderwerpen helder en beknopt communiceren.
- Analytische mindset: Je kunt data lezen en interpreteren om prioriteiten te stellen.
- Methodische multitasker: Je kunt meerdere verzoeken tegelijk beheren en prioriteren.
Ons aanbod:
- Aantrekkelijk compensatiepakket, inclusief aandelenoptieplan.
- Een geweldige plek om te leren en je carrière te ontwikkelen.
- Jaarlijks opleidingsbudget.
- Financiële ondersteuning voor openbaar vervoer.
- Generous pensioenplan.
- 1 maand werken vanuit het buitenland.
Moss is het Finance AI-platform voor middelgrote bedrijven in Europa, dat bedrijven real-time inzicht en volledige controle over hun uitgaven biedt. Door het automatiseren van kaartuitgifte, factuurbeheer en onkosten, vereenvoudigt Moss financiële workflows.
Senior Account Manager (f/m/d) in Amsterdam werkgever: Moss
Moss is een uitstekende werkgever die finance professionals de kans biedt om hun dagelijkse werkzaamheden te automatiseren en vooruitstrevende beslissingen te nemen. Met een sterke focus op impact en groei, biedt Moss een stimulerende werkomgeving waar medewerkers de ruimte krijgen om te leren en zich te ontwikkelen. De unieke voordelen van werken in ons Berlijnse kantoor omvatten een top-of-market compensatiepakket, een leer- en ontwikkelingsbudget, en de mogelijkheid om 20 dagen vanuit het buitenland te werken, wat bijdraagt aan een dynamische en flexibele werkcultuur.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Account Manager (f/m/d) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken de juiste kanalen!
In de wereld van sales en business development draait alles om relaties. Duik in platforms zoals LinkedIn en connect met professionals in jouw sector. Volg groepen en discussieer actief; hierdoor vergroot je je zichtbaarheid en netwerk, wat je kansen vergroot om bij bedrijven zoals Moss aan de slag te gaan.
✨Word een inkijkje in de industrie!
Probeer ook deel te nemen aan netwerkevenementen of beurzen die gericht zijn op sales en business development. Het ontmoeten van mensen face-to-face kan je helpen om waardevolle connecties te leggen en jezelf te presenteren als een serieuze kandidaat voor een functie bij Moss.
✨Bereid je voor op gesprekken!
Een goede voorbereiding op gesprekken is cruciaal. Maak je vertrouwd met de producten en diensten van Moss, en denk na over hoe jij waarde kunt toevoegen aan hun team. Dit laat zien dat je serieus bent en bereid bent om je in te zetten.
✨Toon je enthousiasme!
Laat in je gesprekken je passie voor sales zien. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden deals hebt gesloten of klanten hebt overtuigd. Een oprechte interesse in de sector en het bedrijf komt altijd goed over, en kan het verschil maken in jouw sollicitatieproces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Account Manager (f/m/d) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je sociale vaardigheden zien:In de sales- en business development wereld draait alles om communicatie en relatiebuilding. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden noemt waaruit blijkt dat je goed kunt netwerken en relaties kunt opbouwen. Geef specifieke situaties waarin je klantvragen wist op te lossen of een deal hebt gesloten.
Ondersteun je resultaten met cijfers:Recruiters houden van feiten! Geef in je CV en motivatieletter concrete cijfers en resultaten die je in eerdere functies hebt behaald. Bijvoorbeeld, hoe vaak je een verkoopdoel hebt overtroffen of hoeveel nieuwe klanten je hebt binnengehaald. Dit laat zien dat je impact kunt maken bij Moss.
Toon je kennis van de markt:Laat in je motivatiebrief zien dat je op de hoogte bent van de trends en uitdagingen binnen de sector. Dit laat niet alleen je enthousiasme zien, maar laat ook zien dat je goed voorbereid bent om bij Moss aan de slag te gaan. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten!
Pas je stijl aan voor een full-time rol:Een full-time positie verwacht meer toewijding en professionalism. Zorg ervoor dat je niet alleen je ervaring benadrukt, maar ook je lange-termijnvisie en hoe jij bij Moss wilt groeien. Laat zien dat je serieus bent over de rol en dat je er echt voor wilt gaan.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Moss
✨Ken je cijfers en cijfers!
In sales en business development draait alles om cijfers! Zorg ervoor dat je kunt praten over je vorige verkoopresultaten en hoe je deze hebt bereikt. Wees voorbereid op vragen die je strategische denkprocessen in verschillende verkoopsituaties onderzoeken.
✨Verschillende verkooptechnieken onder de knie hebben
Je kunt verwachten dat je wordt gevraagd naar je ervaring met verschillende verkooptechnieken en hoe deze je geholpen hebben in je vorige functies. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van hoe je technieken zoals consultative selling kunt toepassen in je pitches.
✨Verken de markt van Moss
Voordat je naar het gesprek gaat, doe je huiswerk over de markt waarin Moss zich bevindt. Dit laat zien dat je niet alleen interesse hebt in de rol, maar ook dat je begrijpt wie de concurrenten zijn en hoe jij waarde kunt toevoegen aan hun team.
✨Toon je onderhandelingsvaardigheden!
In een fulltime rol in sales is je vermogen tot onderhandelen cruciaal. Bereid een korte oefening of scenario voor waarin je je onderhandelingsvaardigheden kunt tonen. Dit kan tijdens het interview de kans zijn om jezelf echt te onderscheiden!
