In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for our top Enterprise customers and help them succeed with HiBob.
- Bedrijf: HiBob, een innovatieve speler in de HR-tech sector.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werkuren en groeimogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een dynamisch team met focus op samenwerking en groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door bedrijven te helpen hun doelen te bereiken met onze oplossingen.
- Kwalificaties: Ervaring in klantensucces en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 61650 - 75350 € per jaar.
HiBob is op zoek naar een ervaren Enterprise Customer Success Manager om een portfolio van strategische Enterprise klanten in de Benelux-regio te beheren. U zult samenwerken met senior stakeholders om klanten te helpen meetbare zakelijke waarde uit HiBob te realiseren, de adoptie van producten te maximaliseren en verlengingen en uitbreidingen te stimuleren.
De rol vereist het beheren van ongeveer 15–20 high-touch accounts, samenwerking met cross-functionele teams en het leveren van begeleiding op uitvoerend niveau om langdurig succes te waarborgen.
Senior Enterprise CSM - Benelux (Strategic Accounts) in Amsterdam werkgever: Mosaic.tech
Harness is een uitstekende werkgever die een dynamische en innovatieve werkomgeving biedt, perfect voor ambitieuze sales professionals in Nederland. Met een sterke focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt het bedrijf uitgebreide training en ondersteuning, evenals de kans om te werken met toonaangevende technologieën in de AI-softwarelevering. Bovendien profiteer je van een collaboratieve cultuur waarin teamwork en succes worden gevierd, wat bijdraagt aan een stimulerende en motiverende werkplek.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Enterprise CSM - Benelux (Strategic Accounts) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Senior Enterprise CSM - Benelux (Strategic Accounts) bij Mosaic.tech!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Senior Enterprise CSM - Benelux (Strategic Accounts).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Senior Enterprise CSM - Benelux (Strategic Accounts).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Mosaic.tech als Senior Enterprise CSM - Benelux (Strategic Accounts)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Enterprise CSM - Benelux (Strategic Accounts) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Mosaic.tech draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Mosaic.tech
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Mosaic.tech!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Mosaic.tech.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
