In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for institutional clients, managing relationships and supporting their investment needs.
- Bedrijf: Morgan Stanley, a leader in investment management with a commitment to diversity and inclusion.
- Voordelen: Competitive salary, diverse work culture, and opportunities for professional growth.
- Overige informatie: Collaborative environment with a focus on client-centric solutions and career development.
- Waarom deze baan: Join a dynamic team and make a real impact in client relationship management.
- Kwalificaties: 7+ years in asset management, strong communication skills, and fluency in English and Dutch.
Het verwachte salaris ligt tussen 85500 - 104500 € per jaar.
De Client Relationship Management (CRM) team maakt deel uit van Distribution (Sales & Marketing) en speelt een essentiële rol in het beheer van klantrelaties gedurende de volledige levenscyclus — van onboarding tot voortdurende service en strategische betrokkenheid. Het team werkt samen met klanten en interne partners om klantbehoeften te anticiperen, uitdagingen op te lossen en de volledige capaciteiten van het bedrijf te benutten om hen te helpen hun investeringsdoelen te bereiken.
We zijn op zoek naar een lokaal gevestigde Vice President om het EMEA CRM-team te versterken, dat rechtstreeks rapporteert aan de Head of EMEA CRM. Deze persoon zal fungeren als een vertrouwde relatiebeheerder en strategische partner voor het Benelux Sales-team, ter ondersteuning van belangrijke klantrelaties in de Benelux-regio. De rol is zeer samenwerkend en klantgericht, wat nauwe samenwerking met lokale Sales-collega's en klanten vereist, evenals een sterk begrip van lokale marktdynamiek en regelgeving, en de mogelijkheid om complexe klantbehoeften te ondersteunen over gesegmenteerde mandaten, pooled vehicles en meerdere activaklassen (publieke en private markten).
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Klantdekking & Relatiebeheer: Fungeren als een belangrijk contact voor een toegewezen set (voornamelijk) institutionele klanten (bijv. verzekeringen, pensioenen en family offices), nauw samenwerken met Sales-collega's om de acquisitie, ontwikkeling en service van langdurige klantrelaties te ondersteunen.
- Ondersteunen van klanten die geïnvesteerd zijn in gesegmenteerde mandaten (SMAs) en mutual funds, met een sterk begrip van verschillende operationele, governance- en rapportagevereisten.
- Samenwerken met Sales, Investment en Infrastructure teams (bijv. operations, legal & compliance, enz.) om: Klant onboarding en wijzigingsactiviteiten te faciliteren, KYC/AML (gebruikmakend van kennis van lokale vereisten), distributie van contractuele en andere documentatie naar klanten en faciliteren van reacties.
- Klantcommunicatie-oefeningen faciliteren, bijvoorbeeld in het geval van regelgevende of zakelijke meldingen.
- Klantverzoeken adresseren: rapportage, datafeeds, benchmarkupdates, uitsluitingen, enz.
- Klantvragen coördineren, zorgen voor tijdige en hoogwaardige levering van klantverzoeken.
- Operationeel accountbeheer faciliteren.
- Assisteren bij de coördinatie en uitvoering van complexe klanttransacties en op maat gemaakte klantvereisten.
- Deelnemen aan en hosten van klantvergaderingen, due diligence-sessies en portfoliobeoordelingsvergaderingen indien nodig.
- Fungeren als het belangrijkste contactpunt lokaal voor rapportage, prestatiegegevens en regelgevingsdocumentatie.
Verkooppartnerschap & Lokale Marktexpertise:
- Opereren als een nauwe partner van lokale Sales-teams, ondersteuning bieden bij klantbetrokkenheid in de lokale taal(en) en de aanwezigheid van MSIM op de markt versterken.
- Diepgaand begrip van lokale klant- en regelgevingsvereisten, marktpraktijken en klantverwachtingen demonstreren om te zorgen voor conforme en passende klantoplossingen.
- Nieuwe zakelijke initiatieven ondersteunen door CRM-expertise bij te dragen aan pitches, RFP's, onboarding-discussies en vroege mandaatstructurering.
Governance, Risico & Controle:
- Zorgen dat klantactiviteiten worden beheerd in overeenstemming met het governancekader van MSIM, interne beleidslijnen en regelgevende verplichtingen.
- Ondersteunen bij het identificeren, escaleren en oplossen van klantproblemen, klachten en risico-incidenten in samenwerking met relevante functionele teams.
- Bijdragen aan veranderingsmanagementinitiatieven die klanten beïnvloeden, waarbij een passende risicobeoordeling en klantresultaten worden gewaarborgd.
Samenwerking & Bijdrage aan de CRM-functie:
- Nauw samenwerken met collega's in de volledige suite van interne functies om een geïntegreerde klantervaring te leveren.
- Bijdragen aan bredere EMEA- en wereldwijde CRM-initiatieven, procesverbeteringen en verbeteringen van de klantervaring.
- Sterk oordeel, verantwoordelijkheid en een klantgerichte mindset demonstreren terwijl je als een positieve cultuur bijdrager optreedt.
Vereiste ervaring & vaardigheden:
- Minimaal 7 jaar relevante ervaring binnen vermogensbeheer, bankieren of financiële diensten, inclusief klantrelatiebeheer of klantservicefuncties.
- Sterk begrip van institutioneel vermogensbeheer, met ervaring in gesegmenteerde mandaten en pooled vehicles, zowel in publieke als private activastrategieën.
- Aangetoond vermogen om klantrelaties te ondersteunen en te beheren in nauwe samenwerking met Sales-teams.
- Bekendheid met lokale regelgevende omgevingen, marktstructuren en verwachtingen van institutionele klanten in de Nordic-regio.
- Vermogen om effectief te opereren in een snel veranderende, sterk gematrixte organisatie met een dynamische aanpak van een variabele en evoluerende werklast.
- Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, met het vermogen om geloofwaardig te communiceren met senior klanten en belanghebbenden.
- Sterke organisatorische vaardigheden, aandacht voor detail en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren.
- Bachelor's degree of gelijkwaardig.
Taalvaardigheden: Vloeiend in het Engels en Nederlands is vereist.
Gelijke Kansen Verklaring: Morgan Stanley is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor het opbouwen en onderhouden van een personeelsbestand dat divers is in ervaring en achtergrond. Onze wervingsinspanningen weerspiegelen onze sterke toewijding aan een inclusieve cultuur, waar individuen worden aangenomen, ontwikkeld en bevorderd op basis van hun vaardigheden en talenten.
Investment Management - EMEA Client Relationship Management - Vice President werkgever: Morgan Stanley
Morgan Stanley in Amsterdam biedt een dynamische werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien binnen de financiële sector. Met een sterke focus op teamwork en klantgerichtheid, stimuleert het bedrijf een cultuur van innovatie en samenwerking, terwijl het ook zorgt voor uitstekende voordelen en professionele ontwikkelingsmogelijkheden. Werken bij Morgan Stanley betekent deel uitmaken van een toonaangevende organisatie die zich inzet voor het leveren van een superieure klantervaring in een uitdagende en snel veranderende markt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Investment Management - EMEA Client Relationship Management - Vice President kunt binnenhalen
✨Grijp je kans met campus recruitment!
Veel financiële instellingen, zoals Morgan Stanley, hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.
✨Netwerken met branchegenoten
Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.
✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen
Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals Morgan Stanley. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.
✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!
Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van Morgan Stanley checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Investment Management - EMEA Client Relationship Management - Vice President te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.
Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.
Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.
Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij Morgan Stanley en in deze rol Investment Management - EMEA Client Relationship Management - Vice President wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Morgan Stanley
✨Weet je cijfers goed!
In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.
✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems
Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met Morgan Stanley, maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.
✨Wees voorbereid op scenarioanalyses
In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.
✨Verkoop jezelf als teamspeler
Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij Morgan Stanley.
