Embedded Senior Project Manager - FTC in Hilversum

Monks is op zoek naar een ervaren embedded Senior Project Manager (Intake) om ons EU Cross-channel Marketing (XCM EU) team van een grote wereldwijde klant te versterken, verantwoordelijk voor de gecentraliseerde content intake die begin 2027 van start gaat. XCM EU wordt de enige toegangspoort voor klantgerichte content binnen de EU marketingorganisatie van de klant, en deze rol is degene die die toegangspoort dagelijks beheert: het beoordelen van binnenkomende verzoeken, begrijpen waar capaciteit zit binnen interne teams en externe partners, en ervoor zorgen dat elk verzoek een duidelijke routingbeslissing en een eigenaar krijgt.

Dit is een senior projectmanagementrol aan de voorkant van het proces in plaats van op individuele campagnes. Je zult het werk zelf niet produceren; je bent de persoon die weet wat er aankomt, wie het kan aannemen en wanneer, en die het geheel eerlijk houdt. Je moet goed verbonden zijn met creatieve, campagnebeheer-, media- en partnerteams, en comfortabel zijn met het beheren van verwachtingen bij senior stakeholders wanneer de vraag de capaciteit overstijgt.

De rol is volledig ingebed in het XCM EU-team van de klant en zal hybride zijn, met drie dagen per week op kantoor in Londen. Dit is een contract voor bepaalde tijd van één jaar, dat zo snel mogelijk begint.

Verantwoordelijkheden:

• Beheer de gecentraliseerde intake dagelijks: triageer binnenkomende verzoeken, beoordeel de volledigheid van de briefing en strategische gereedheid, en coördineer de routingbeslissing binnen de afgesproken serviceniveaus.
• Bouw en onderhoud een live overzicht van capaciteit tegen vraag binnen interne teams (creatief, campagne en programmabeheer) en externe productiepartners.
• Pas de afgesproken routingcriteria en campagne-tieringmodel toe, waarbij creatieve, campagnebeheer- en media-leiders betrokken worden wanneer een verzoek hun oordeel nodig heeft.
• Beheer prioritering trade-offs wanneer de vraag de capaciteit overschrijdt: stel alternatieve ondersteuningspaden of latere slots voor, en geef duidelijk aan waar een beslissing nodig is.
• Volg elk verzoek tot een eigenaar en een status, met afwijzingen en doorverwijzingen geregistreerd met een reden.
• Werk samen met de eigenaren van de intake-tools om de geautomatiseerde intake en backend-tracker te verfijnen, en geef operationele leerervaringen terug in het model.
• Ondersteun kwartaal- en jaarlijkse vraagplanning, zodat geplande campagnes en tentpoles als gecommitteerde vraag de intake binnenkomen.
• Communiceer verwachte serviceniveaus, doorlooptijden en beperkingen duidelijk naar de verzoekende teams, en help hen betere briefs in te dienen.
• Geef het leiderschap een duidelijk, actueel overzicht van binnenkomende vraag, routingbeslissingen en capaciteitsdruk op elk moment.

Over jou:

• 7+ jaar ervaring in project- of programmabeheer in een creatieve, marketing- of productieomgeving, bureau of in-house.
• Bewezen staat van dienst in het runnen van complexe, multi-stakeholderprogramma's van begin tot eind, en het bezitten van capaciteit en prioriteringsbeslissingen over teams en partners als onderdeel daarvan.
• Comfortabel opereren in een onduidelijk, nieuw proces en structuur opbouwen terwijl je verder gaat.
• Zelfverzekerd stakeholdermanagement op senior niveau, in staat om nee of nog niet te zeggen en de lijn vast te houden op prioriteiten.
• Sterk begrip van het creatieve en productieproces, zodat je kunt beoordelen wat een briefing echt nodig heeft en hoe lang het zal duren.
• Vloeiend met project- en resource managementtools, en nieuwsgierig naar automatisering en AI in procesontwerp.
• Uitstekend georganiseerd, detailgericht en in staat om veel parallelle threads te beheren zonder het overzicht te verliezen.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie in het Engels.

Niet verplicht, maar een plus:

• Ervaring in een marketingoperaties of trafficfunctie.
• Ervaring met gecentraliseerde intake of shared-service modellen.
• Bekendheid met multi-markt campagnelevering en lokalisatie.

Bij Monks geloven we in het bevorderen van een omgeving waarin een diversiteit aan perspectieven kan gedijen. We werken proactief aan het ontwerpen van wervingsprocessen die gelijkheid en inclusie bevorderen en bias verminderen. We vieren diversiteit en zijn toegewijd aan het opbouwen van een team dat de gemeenschappen weerspiegelt die we bedienen. We verwelkomen en moedigen gekwalificeerde kandidaten uit alle achtergronden aan die enthousiast zijn om bij te dragen aan onze missie.