Wil jij beginnen met een interessante nieuwe baan? Werken in een fijn en betrokken team? Dan hebben wij een mooie vacature voor jou!Het werkgeluk van onze collega's staat voorop. Daarom luisteren we aandachtig naar jouw individuele wensen en proberen hier zoveel mogelijk aan te voldoen. De mondzorgteams worden volledig ontzorgd door het servicecenter in Raamsdonksveer. MondzorgPlus biedt jou een plezierige werkomgeving, waarin kundigheid, betrokkenheid en collegialiteit hoog in het vaandel staan. Het welzijn van onze cliënten - kwetsbare, hulpbehoevende (oudere) mensen - staat in ons handelen voorop; het is bepalend voor de wijze waarop we ons werk doen. MondzorgPlus is een pionier in de zorgafhankelijke mondzorg. We hebben prettige en langdurige samenwerkingsverbanden met een grote verscheidenheid aan woonzorgcentra door het gehele land en het aantal instellingen blijft groeien. Bij ons ben je van grote waarde en samen met jou werken we aan onze gezamenlijke missie: behoud van waardigheid en gezondheid door het bevorderen van een goede mondgezondheid voor zorgafhankelijke mensen.Het bieden van doelmatige, kwalitatieve mondzorg vormt de centrale missie van MondzorgPlus. Aangezien het geen reguliere mondzorg in een praktijk betreft is de kwaliteit van dienstverlening van essentieel belang voor de organisatie, met name met het oog op de doelgroep waarop MondzorgPlus zich richt.Onze Servicedesk Medewerker levert hieraan een belangrijke bijdrage, in het bijzonder als het gaat om het accuraat en zorgvuldig communiceren met en afhandelen van berichten en verzoeken van vertegenwoordigers van clienten, familieleden, mantelzorgers, verzorgend personeel en management van zorginstellingen. De zorgvuldigheid van communiceren en handelen is van essentieel belang voor de wijze waarop men zich gehoord en behandeld voelt, en daarmee cruciaal voor hoe de kwaliteit van de dienstverlening van MondzorgPlus wordt ervaren. Wat ga je doen?
Als eerste aanspreekpunt, en daarmee als belangrijk "visite kaartje" van MondzorgPlus, op een zorgvuldige en klantvriendelijke wijze te woord staan van betrokkenen dan wel beantwoorden van e-mails; Behandelen van alle binnenkomende berichten via de telefoon en infomail, van vertegenwoordigers van cliënten, familieleden, mantelzorgers, verzorgend personeel en management van zorginstellingen; Zorgen voor een accurate en zorgvuldige afhandeling van zaken dan wel zorgen dat deze - met verstrekking van de juiste benodigde achtergrondinformatie - bij de juiste persoon terechtkomen voor verdere afhandeling; In dit kader ook zorgdragen voor een heldere en volledige overdracht van lopende zaken naar de collega-medewerker(s) infobalie en helpdesk; In het bijzonder zorgvuldig en tijdig in behandeling nemen van spoedklachten, met alle daaraan verbonden interne en externe kontakten (telefonisch, email); Ontvangen en vriendelijk te woord staan van bezoekers aan kantoor, aanmelden bij bestemde medewerkers intern; Het verrichten van aanvullende werkzaamheden, zoals het verwerken van mutaties cliënten, dagelijkse BSN controles, dagelijks opruimen van de keuken, etc.
#J-18808-Ljbffr
Balie Medewerker Tandheelkunde in Raamsdonksveer werkgever: MondzorgPlus
Bij MondzorgPlus bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Corporate Recruiter de kans krijgt om een significante impact te maken in de tandheelkundige sector. Met veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling, werk je samen met betrokken collega's in een collegiale organisatie die deskundigheid en menselijkheid hoog in het vaandel heeft staan. Wij geloven in de kracht van samenwerking en bieden uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zodat jij je kunt focussen op het werven van de beste professionals voor een betere mondgezondheid.
