In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen van zorgprofessionals en bied ondersteuning waar nodig.
- Bedrijf: Momo Medical, een snelgroeiende scale-up in de zorgsector.
- Voordelen: Flexibele werktijden, reiskostenvergoeding, pensioen en 30 vakantiedagen.
- Overige informatie: Groei mogelijkheden en ruimte voor eigen ideeën binnen een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Maak een zichtbaar verschil in de (ouderen)zorg en werk met een enthousiast team.
- Kwalificaties: Enthousiast, servicegericht en communicatief sterk, met een passie voor zorg.
Het verwachte salaris ligt tussen 27000 - 33000 € per jaar.
Heb jij liefde voor de zorg? Vind jij het fijn om te zorgen voor de zorg? En daardoor, voor de bewoners van zorgorganisaties? Samen met het Service & Support team beantwoord je vragen van zorgmedewerkers en ben je de ondersteuning die zij nodig hebben om zo goed mogelijk voor hun bewoners te zorgen.
Wie is Momo?
Momo Medical is een snelgroeiende en ambitieuze scale-up in Delft, gericht op het aanpakken van een van de grootste maatschappelijke uitdagingen: de toekomst van de (ouderen)zorg. De komende 10 jaar gaat de zorgvraag verdubbelen, terwijl 30% van de huidige zorgmedewerkers met pensioen gaat. Met onze innovatieve oplossingen willen we zowel de druk op de zorgmedewerkers verlagen als de kwaliteit van zorg verbeteren. Kortom: meer werkplezier creëren voor zorgmedewerkers en tegelijkertijd de levenskwaliteit verhogen van bewoners in verpleeghuizen.
De meest waardevolle aspecten aan deze rol:
- Je staat in contact met de mensen waar we het allemaal voor doen: de zorgprofessionals! Via mail, telefoon, en zelfs op locatie ondersteun je zorgprofessionals in hun werk.
- Je komt in een flexibel team dat altijd klaar staat voor de zorg. Dit om ze nog beter te kunnen ondersteunen in hun werk: zorgen voor de mensen van wie we houden.
Door echt te luisteren naar en mee te denken met de zorg, snel te schakelen, door te vragen, en feedback op te halen, maak je een merkbaar verschil in het dagelijkse leven van onze zorgprofessionals in Nederland & België.
Dit zijn je verantwoordelijkheden:
- Als Customer Support ben jij de held(in) voor zorgprofessionals. Jij zorgt ervoor dat zij zich volledig ondersteund voelen. Dit doe je door telefoontjes van de zorg te beantwoorden, en proactief de zorg te benaderen en feedback op te halen, zodat we nog beter weten wat de zorg nodig heeft.
- Service en Support verlenen bestaat onder andere uit de volgende onderdelen: Vraagbaak en ondersteuning voor zorgprofessionals, voornamelijk telefonisch en per mail - altijd met oprechte aandacht.
- Proactief bellen met verschillende zorgprofessionals om te checken hoe het gaat. Dit zijn gesprekken waarin wij vragen hoe de zorg het gebruik van de Momo-App ervaart.
Wie ben jij?
- Je bent enthousiast, servicegericht en hebt zin om deel uit te maken van een positief en hardwerkend team.
- Je kan goed overzicht houden en geen hulpvraag is jou te gek.
- Je doet waar je goed in bent; zorg dragen voor de zorg, dit doe je samen met een gemotiveerd en hardwerkend team.
- Je bent leergierig en communicatief sterk, waardoor je gemakkelijk verbinding maakt met zorgprofessionals in Nederland & België.
- Je bent een echte aanpakker! Je steekt je handen graag uit de mouwen, staat altijd voor mensen klaar en wil continu verbeteren.
- Je kunt goed communiceren in het Nederlands; Engels is een pré.
- Je bent flexibel en vindt het geen probleem om tussen 08:00 en 21:00 uur te werken.
Dit is waarom je bij Momo wil werken:
- Je wilt jouw skills en ervaring inzetten om zichtbare impact te maken in de (ouderen)zorg, zowel in Nederland als België.
- Je krijgt energie van een snelgroeiende scale-up waar geen dag hetzelfde is.
- Samen met enthousiaste en getalenteerde mensen werk je aan een gedeeld doel en beleeft daarbij ook nog eens veel plezier.
- Hét verschil maken voor zorgprofessionals met een innovatieve oplossing.
- 32-40 uur p/w, afhankelijk van jouw voorkeur.
- Salaris van € (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring en kwalificaties) en 8% vakantiegeld.
- Mogelijkheden tot groei op het vlak dat jij wil, dat betekent: ruimte om ideeën in te brengen en uit te voeren, kiezen waar je zelf beter in wilt worden, en projecten oppakken die je interessant vind.
- Reiskostenvergoeding, een pensioenregeling, en 30 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur) - inclusief feestdagen.
Good to know: Deze vacature staat zowel intern als extern open. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.
Customer Support (Zorg) in Delft werkgever: Momo Medical
Momo Medical is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om een significante impact te maken in de ouderenzorg. Met een dynamische en flexibele werkcultuur, volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een aantrekkelijk salaris met bonusstructuur, ben je verzekerd van een stimulerende werkomgeving. Bovendien krijg je de kans om samen te werken met een gepassioneerd team dat zich inzet voor innovatieve oplossingen in de zorg, terwijl je geniet van de voordelen van een scale-up in het hart van Limburg.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Support (Zorg) in Delft kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij Momo Medical.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals Momo Medical. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals Momo Medical.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij Momo Medical, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Support (Zorg) in Delft te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij Momo Medical.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij Momo Medical aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij Momo Medical. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Momo Medical
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen Momo Medical. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van Momo Medical zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
