In één oogopslag
- Taken: Los problemen op en ondersteun 1000+ collega's met IT-vragen, vooral op Apple-apparaten.
- Bedrijf: Mollie, een snelgroeiend bedrijf dat betalingen eenvoudig maakt voor bedrijven in Europa.
- Voordelen: Persoonlijke groei, eerlijke salarisreviews en de kans om intern door te groeien.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met volop kansen om je vaardigheden te ontwikkelen.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen technologie en mensen, en maak een echte impact op ons team.
- Kwalificaties: 2-4 jaar ervaring in service desk en sterke probleemoplossende vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 48730 - 59558 € per jaar.
Bouw met ons Sinds 2004 hebben we één duidelijk doel: betalingen en geldbeheer moeiteloos maken voor elk bedrijf in Europa. Vandaag de dag gebruiken meer dan 250.000 bedrijven Mollie om betaald te worden, geld te beheren en te groeien - met producten die eenvoudig, schaalbaar en betrouwbaar zijn.
Met meer dan 950 Mollies op 14+ locaties geven we veel om autonomie en vakmanschap. We werken in kleine teams, met echte eigenaarschap, en we vertrouwen je om de juiste beslissingen te nemen. We bouwen voor de lange termijn, dus we bieden de tools die je nodig hebt, processen waarop je kunt vertrouwen, en een gebalanceerde werkomgeving om je te helpen werk te doen waar je trots op bent.
Je impact Je zult de hartslag zijn van onze interne operaties. Mollie is een van de snelst groeiende bedrijven in Europa, met ongeveer 15 nieuwe collega's elke maand. Als Service Desk Technician ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en het gezicht van IT voor ons kantoor in Amsterdam. Jouw werk zorgt ervoor dat 1000+ Mollies de toekomst van betalingen kunnen bouwen zonder technische frictie.
Je helpt nieuwe collega's op weg en behandelt incidenten, problemen en verzoeken, met een focus op Apple. Je houdt teams van Engineering tot Sales verbonden, productief en veilig. Met een klantgerichte mindset bied je hands-on ondersteuning op kantoor en op afstand in heel Europa. Wanneer er een technisch probleem opduikt, maak je er een naadloze ervaring van.
Wat je zult doen:
- Problemen oplossen, oplossen en documenteren van IT-issues op het gebied van netwerken, hardware, software en gerelateerde diensten
- Ondersteunen van 1000+ collega's, voornamelijk op Apple-apparaten
- Optreden als eerste lijn van ondersteuning en escaleren naar het bredere team indien nodig
- Faciliteren van onboarding van medewerkers en nieuwe collega's helpen om aan de slag te gaan
- Bijdragen aan projecten en voortdurende serviceverbeteringen
Wat je meebrengt:
- 2 tot 4 jaar ervaring op de servicedesk
- Een klantgerichte mindset
- Sterke probleemoplossende vaardigheden, ook op systemen die je nog niet eerder hebt gezien
- Ervaring met het beheren van Google Workspace en Slack
- Ervaring met Jira of een vergelijkbare service management tool
- Het vermogen om zelfstandig te werken, georganiseerd te blijven en prioriteiten te stellen in een drukke werklast
- Het vermogen om goed samen te werken met een breed scala aan teams en collega's
Groei jouw weg Bij Mollie is groei persoonlijk. We geloven dat iedereen de kans moet krijgen om zijn vaardigheden te ontwikkelen, nieuwe uitdagingen te verkennen en je carrière op jouw voorwaarden vorm te geven. Je krijgt regelmatig feedback en prestatiebeoordelingen ter ondersteuning van je ontwikkeling, met eerlijke en transparante salarisbeoordelingen onderweg. Veel Mollies gaan over naar nieuwe rollen of nemen nieuwe projecten aan om zichzelf uit te dagen, en we huren actief van binnenuit om je te helpen de volgende stap te zetten.
Of je nu streeft naar promotie, een ander carrièrepad verkent of nieuwe vaardigheden opbouwt, je wordt ondersteund met de tools, het vertrouwen en de kansen om jouw weg te groeien.
Ontgrendel je volledige potentieel en sluit je bij ons aan om financiële bureaucratie te elimineren.
AI bij Mollie We geloven in Always Be Shipping, en AI brengt die filosofie tot leven in elk team, elke rol, elke dag. AI is de kern van hoe we bouwen. Het helpt ons sneller te bewegen, werk te vereenvoudigen en slimmer beslissingen te nemen, wat een echte impact creëert voor de bedrijven die we bedienen. We zijn op zoek naar mensen die enthousiast zijn om AI te gebruiken om samen met ons de toekomst van financiën vorm te geven.
Service Desk Technician in Amsterdam werkgever: Mollie B.V.
Mollie B.V. biedt een dynamische werkomgeving waar autonomie en samenwerking centraal staan. Medewerkers hebben de kans om impact te maken in hun rol, met een focus op persoonlijke groei en ontwikkeling. Het bedrijf verwelkomt maandelijks nieuwe collega's, wat bijdraagt aan een levendige en snelgroeiende cultuur.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Desk Technician in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Mollie B.V. aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Mollie B.V.!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Mollie B.V. en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Desk Technician in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Mollie B.V..
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Mollie B.V.. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Mollie B.V.
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Mollie B.V.. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
