In één oogopslag
- Taken: Bel potentiële klanten en overtuig ze van onze producten.
- Bedrijf: Een enthousiast team dat investeert in jouw ontwikkeling.
- Voordelen: Koffie, trainingen, bonusvergoeding en een gevarieerd team.
- Overige informatie: 40 uur per week, met mogelijkheden voor avonden en zaterdagen.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en jezelf te ontwikkelen.
- Kwalificaties: Commerciële instelling, leergierig en goede beheersing van de Nederlandse taal.
Het verwachte salaris ligt tussen 21150 - 25850 € per jaar.
Ons sterk binnendienst team bestaat uit enthousiaste en gedreven medewerkers; zij geven de klant de tijd om zijn/haar wensen te bespreken m.b.t. ons brede assortiment. Wij willen graag uitbreiden en zijn daarvoor op zoek naar commerciële talenten!
Werkzaamheden
- Jouw dag start met een kopje koffie/thee, motiverend gesprek en een terugblik op de vorige dag;
- Hierna maken wij ons klaar om te bellen met onze potentiële klanten die een (online) aanvraag hebben gedaan voor 1 van onze producten;
- Jij hebt het eerste contactmoment met onze prospect;
- Je wordt dus al heel belangrijk voor het bedrijf gezien;
- Dit straal je uit en ben je trots op!
- Je weet onze klanten te overtuigen door in te spelen op de vraag vanuit de klant;
- Je weet oplossingsgericht te handelen;
- Je kunt hun wensen samenvatten en koppelen aan onze oplossingen;
- Je maakt, na jouw succesvol gesprek, een afspraak voor een adviesgesprek op maat aan huis voor onze salesadviseurs of een videoadviesgesprek met een technisch adviseur van de binnendienst.
Om deze functie goed uit te kunnen oefenen, wordt er eerst in jou geïnvesteerd in kennis over ons mooie bedrijf, verschillende productgroepen én commerciële trainingen voordat je aan de slag gaat. We dragen zorg dat jij gemotiveerd en vol zelfvertrouwen gaat bellen. Uiteraard krijg je in deze inwerkperiode een bonusvergoeding!
De basiselementen voor deze functie
- Je bent commercieel aangelegd en leergierig;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed;
- Je wilt 40 uur per week werken;
- Je bent beschikbaar op werkdagen overdag, eventueel ook avonden en mogelijk ook op zaterdagen;
- Je houdt van werken in een gevarieerd team en bent gedreven om resultaat te behalen;
- Je bent ambitieus, gemotiveerd, positief en enthousiast; je hebt een winnaarsmentaliteit en je wilt altijd het beste uit jezelf (en je team!) halen.
- Je wilt jezelf verder ontwikkelen op commercieel gebied. Wij hebben diverse commerciële functies en opleidingen.
Callcenter Medewerker - Outbound werkgever: Mobilae
Bij Mobilae bieden we een stimulerende werkomgeving waar klantgerichtheid en empathie centraal staan. Onze medewerkers profiteren van uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een collegiale sfeer, waardoor je niet alleen je vaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook bijdraagt aan het welzijn van onze klanten in Leiderdorp. Met flexibele werktijden en een focus op teamwork, maken we het mogelijk om werk en privéleven in balans te houden.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Callcenter Medewerker - Outbound kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Callcenter Medewerker - Outbound bij Mobilae!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Callcenter Medewerker - Outbound.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Callcenter Medewerker - Outbound.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Mobilae als Callcenter Medewerker - Outbound!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Callcenter Medewerker - Outbound te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Mobilae draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Mobilae
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Mobilae!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Mobilae.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
