In één oogopslag
- Taken: Help gebruikers met IT-vragen en los technische problemen op.
- Bedrijf: Make My Day, een bedrijf dat zich richt op digitale werkplekken.
- Voordelen: Tot € 4.500 per maand, mobiliteitsbudget, 26 vakantiedagen en opleidingen.
- Overige informatie: Flexibel werken, veel ruimte voor ontwikkeling en een hecht team.
- Waarom deze baan: Maak echt impact door gebruikers te helpen en hun werkplek te verbeteren.
- Kwalificaties: Ervaring met IT-support en Microsoft 365 is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 2500 - 4500 € per maand.
Een wachtwoord dat niet werkt. Outlook dat kuren heeft. Een nieuwe medewerker die direct aan de slag moet. Of een technisch probleem waar nét wat meer uitzoekwerk voor nodig is. Als IT Support Engineer bij Make My Day ben jij één van de Daymakers waar onze gebruikers op kunnen rekenen. Je helpt ze verder, lost technische vraagstukken op en zorgt ervoor dat hun digitale werkplek gewoon doet wat die moet doen. Geen anonieme servicedesk waar tickets worden doorgeschoven. Je kent onze klanten, denkt mee en neemt verantwoordelijkheid totdat iets écht geregeld is.
Je werkt vanuit onze Supportdesk voor verschillende organisaties die hun digitale werkplek door Make My Day laten beheren. Je houdt je onder andere bezig met:
- Gebruikers ondersteunen bij dagelijkse IT-vragen en incidenten.
- Meldingen analyseren, prioriteren en zelfstandig oplossen.
- Ondersteuning bieden binnen Microsoft 365, Windows en de digitale werkplek.
- Werken met Microsoft Entra ID, Intune, Teams, SharePoint en OneDrive.
- Accounts, rechten, apparaten en applicaties beheren.
- In-, door- en uitdienstmeldingen verwerken.
- Nieuwe werkplekken en apparaten voorbereiden en configureren.
- Complexere technische problemen onderzoeken en waar nodig samenwerken met andere Daymakers.
- Kennis vastleggen en delen binnen onze kennisbank.
- Signaleren waar problemen structureel kunnen worden voorkomen.
- Meedenken over hoe we onze support en dienstverlening iedere dag een beetje beter kunnen maken.
Want goede support gaat wat ons betreft niet alleen over een ticket zo snel mogelijk sluiten. Het gaat erom dat iemand écht geholpen is.
Wie zoeken we? Je krijgt energie van mensen helpen en vindt het leuk om technische problemen uit te zoeken. Je kunt goed luisteren, stelt de juiste vragen en legt technische dingen uit zonder het onnodig ingewikkeld te maken. Je hebt ervaring met IT-support en bij voorkeur met Microsoft 365. Je hoeft echt nog niet alles te weten. Er zitten genoeg Daymakers om je heen om van te leren en we geven je de ruimte om jezelf technisch verder te ontwikkelen.
Wat we belangrijker vinden? Dat je nieuwsgierig bent, verantwoordelijkheid pakt en niet denkt: niet mijn ticket. Zie je iets wat slimmer kan of merk je dat dezelfde vraag steeds terugkomt? Dan kijken we liever hoe we het structureel kunnen oplossen. Niet alleen tickets oplossen. Gebruikers écht verder helpen.
Goed werk verdient goede voorwaarden. Daarom zorgen we ervoor dat je bij Make My Day niet alleen inhoudelijk op je plek zit, maar dat de rest ook gewoon goed geregeld is. € 2.500 tot € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. € 700 mobiliteitsbudget per maand, waarmee je zelf een leaseauto kunt uitzoeken die bij jou past. Een internationale tankpas, zodat je met je leaseauto ook buiten Nederland op pad kunt. 26 vakantiedagen per jaar. Een goede pensioenregeling. Ruimte voor opleidingen en Microsoft-certificeringen, zodat je jezelf inhoudelijk blijft ontwikkelen. Laptop en telefoon om je werk goed te kunnen doen. Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om jouw rol op je eigen manier in te vullen. De mogelijkheid om hybride en flexibel te werken. En natuurlijk de nodige events met de andere Daymakers.
Blijven ontwikkelen Support hoeft bij Make My Day geen eindstation te zijn. Misschien wil je je verder verdiepen in Microsoft 365, Intune of security. Of wil je uiteindelijk doorgroeien richting Modern Workplace Engineer. We kijken samen naar waar jij goed in bent, waar je energie van krijgt en welke volgende stap daarbij past. Je ontwikkeling hoeft bij ons niet in één vast pad te passen.
Werken als Daymaker We willen goed zijn in wat we doen én plezier hebben in hoe we dat doen. Bij Make My Day krijg je vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om te doen waar je goed in bent. Heb je een goed idee? Laat van je horen. Zie je iets wat beter of slimmer kan? Pak het op. Tegelijkertijd sta je er nooit alleen voor. We delen kennis, helpen elkaar wanneer dat nodig is en maken ook bewust tijd voor elkaar. Op kantoor én daarbuiten. Want uiteindelijk maken we Make My Day samen.
IT Support Engineer. in 's-Hertogenbosch werkgever: Mmyd
Bij Make My Day zijn we trots op onze open en ondersteunende werkcultuur, waar je als IT Support Engineer niet alleen technische problemen oplost, maar ook echt een verschil maakt voor onze gebruikers. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, mobiliteitsbudget, en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen, bieden we een omgeving waarin je kunt groeien en bloeien. Bovendien stimuleren we samenwerking en kennisdeling, zodat je nooit alleen staat in je rol en altijd kunt rekenen op de steun van je collega's.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Engineer. in 's-Hertogenbosch kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Mmyd aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Mmyd!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Mmyd en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Engineer. in 's-Hertogenbosch te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Mmyd.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Mmyd. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Mmyd
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Mmyd. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
