In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun ICT-vragen en bied creatieve oplossingen.
- Bedrijf: Een informele organisatie met een hecht team en passie voor techniek.
- Voordelen: Marktconform salaris, goede pensioenregeling en ruimte voor groei.
- Overige informatie: Korte reistijden en veel vrijheid om jezelf te ontwikkelen.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving waar teamwork en plezier centraal staan.
- Kwalificaties: MBO-opleiding en klantgerichte communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 28350 - 34650 € per jaar.
Dankzij onze 14 jaar ervaring en persoonlijke werkwijze beschikken wij over een zeer uitgebreid netwerk van ICT professionals en toptalenten op het gebied van techniek, sales, finance en marketing. Hierdoor kunnen wij snel de juiste kandidaat aan de juiste opdrachtgever koppelen.
Hieronder vind je een vacature van één van onze opdrachtgevers, ben je voor jezelf geïnteresseerd in deze vacature, solliciteer dan direct via het formulier onder aan deze pagina.
Welke uitdagingen komen op jouw pad? Als gedreven ICT-servicedeskmedewerker / systeembeheerder ben jij de vraagbaak voor klanten. Zij nemen contact op met allerlei soorten ICT-vragen, en hoe onverwacht die ook zijn: jij pakt ze creatief op. Want je weet als geen ander waar het om draait: klanten willen ongestoord verder met hún werk.
Die vragen lopen flink uiteen: van problemen met het versturen van e-mail en kwijtgeraakte documenten tot de vraag hoe je een back-up draait. Natuurlijk weet je hoe VoIP werkt en ken je de geheimen en handigheidjes. (Ook jouw collega’s willen graag van jou leren!)
Je hebt op alle mogelijke manieren contact met klanten en hun medewerkers: via de bekende remote tools, per e-mail, telefonisch, en als het nodig is ga je gewoon bij de klant langs. Wat de klant maar wil!
En verder? Het is een leuk bedrijf dat al jarenlang bestaat. Niet groot, maar wél met grootse ambities. Groots dankzij de mensen die er werken: die samen serieus alle deadlines proberen te halen en klanten blij maken, maar ook beslist veel plezier met elkaar hebben. Werken is immers ook gewoon leuk! Sta jij ook zo in het leven? Dan is het een match.
Wat zijn jouw uitdagingen en verantwoordelijkheden?
- Aanspreekpunt voor gebruikers bij ICT-gerelateerde vragen en problemen;
- Vriendelijke en empathische eerstelijns helpdeskondersteuning;
- Tickets registreren en de statussen ervan bijhouden in het systeem;
- Controle van het monitoringsysteem;
- Signaleren en analyseren van problemen in de ICT-processen bij klanten;
- Installatiewerkzaamheden op locatie, dus bij de klant;
- Opstellen en verbeteren van (eigen) procedures en documentatie;
- Bewaken van je eigen planning en deadlines;
- Aannemen en afhandelen van binnenkomende goederen, mede van belang voor de ISO-certificering;
- Oppakken van ad hoc ICT-gerelateerde taken die niet altijd te voorzien zijn.
Jouw profiel
- Je werkt oplossingsgericht, kijkt altijd vooruit en leert van opgedane ervaringen;
- Je bent klantgericht en weet wat excellente dienstverlening is;
- Je kunt zelfstandig werken;
- Je hebt commercieel inzicht;
- Je bent accuraat en goed bestand tegen tijd- en werkdruk;
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Rijbewijs B is een pré;
- Je bent bereid een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) te overleggen;
- Je woont bij voorkeur in de omgeving van Hoofddorp;
- Je bent een vlotte maar duidelijke communicator;
- Je hebt minimaal een mbo-opleiding afgerond.
Wat wordt je geboden?
- Een financieel kerngezonde onderneming;
- Genoeg uitdagingen in jouw vakgebied, waardoor je zelf ook groeit;
- Een fijne werksfeer waarin teamwork en collegialiteit van groot belang zijn;
- Ruimte voor zelfontplooiing en doorgroeimogelijkheden;
- Een marktconform salaris;
- Een goede pensioenregeling;
- Korte reistijden dankzij een sterk regionale focus (Randstad).
Het is een informele organisatie met een klein, hecht team waar de liefde voor techniek voorop staat. Mensen zijn ondernemend en gewend om snel tot actie over te gaan. Er is veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief en groei.
Over de organisatie: De organisatie is al ruim dertig jaar een betrouwbare partner in informatie- en communicatietechnologie. Kernwaarden zijn optimale dienstverlening, flexibiliteit en vooral een persoonlijke benadering. Dankzij ruime kennis en ervaring kunnen klanten rekenen op de continuïteit van hun ICT-oplossingen, en daarmee is ook hun bedrijfscontinuïteit gewaarborgd.
Er wordt niet alleen helderheid gebracht in netwerken en systemen, maar er wordt ook voor gezorgd dat die helderheid blijft. Security speelt daarbij een centrale rol en er wordt altijd gestreefd naar hoge kwaliteit, met geavanceerde apparatuur en de modernste technieken. Het doel is om net even iets meer te zijn dan anderen in de markt: zo is er bijvoorbeeld een eigen cloudplatform ontwikkeld. En natuurlijk is de organisatie ISO-gecertificeerd, want er wordt niets aan het toeval overgelaten.
Servicedesk Medewerker in Aalsmeer werkgever: MK Digital
Bij ons telecom en ICT-bedrijf in Tynaarlo bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Duitstalige supportmedewerker de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan klanttevredenheid. Met een informele teamcultuur, ruimte voor eigen initiatief en uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantiedagen en een competitief salaris, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen. Sluit je aan bij ons groeiende team en maak deel uit van een organisatie die innovatie en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Servicedesk Medewerker in Aalsmeer kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals MK Digital op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan MK Digital.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan MK Digital.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Servicedesk Medewerker bij MK Digital wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Servicedesk Medewerker in Aalsmeer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij MK Digital.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij MK Digital waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij MK Digital
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij MK Digital.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij MK Digital.
