In één oogopslag
- Taken: Be the backbone of our Front Office administration and ensure smooth operations.
- Bedrijf: NH Hotels & Resorts, een wereldleider in de horeca met een focus op uitzonderlijke service.
- Voordelen: Gratis trainingen, eindejaarsbonus, kortingen op hotelovernachtingen en teamuitjes.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving met kansen voor groei binnen het bedrijf.
- Waarom deze baan: Maak elke hotelervaring bijzonder voor onze gasten met jouw persoonlijke touch.
- Kwalificaties: Ervaring met SAP en sterke communicatieve vaardigheden zijn een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 21150 - 25850 € per jaar.
Locatie: Eindhoven, NL
Afdeling: Front Office
Sluit je aan bij ons team bij NH Hotels & Resorts, een wereldleider in upscale en midscale gastvrijheid, bekend om onze uitzonderlijke service en faciliteiten. Je hebt de kans om onze gasten betrouwbare ervaringen te bieden die waarde, locatie en jouw persoonlijke touch combineren.
Je voordelen bij NH Hotels:
- Gratis online & offline training georganiseerd door onze eigen Universiteit.
- Eindejaarsbonus (tot 100% van het maandelijkse bruto salaris) & refer-a-friend bonus (500 EUR).
- Werknemersprijzen vanaf €36 in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets, en Friends & Family korting tot 25%.
- Verschillende kortingen in (web)winkels.
- Teambuilding evenementen, uitjes en feestjes.
- De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
- Salaris op basis van jouw ervaring, beginnend vanaf Horeca CLA schaal 6.
Jouw rol in het kort:
In deze functie ben je de drijvende kracht achter de administratie van de Front Office voor ons hotel. Dankzij jouw oog voor detail en toewijding is alles op het gebied van betalingen, commissies en KPI's goed georganiseerd. Je bent verantwoordelijk voor het behalen en verbeteren van KPI's voor het hotel.
Hoofdtaken:
- Analyseren en oplossen van problemen in DFM/DWP en Voxel.
- Follow-up van openstaande schulden (C klanten en in DWP A en B klanten).
- Controleren of commissies correct in het systeem zijn geladen (voor partijen zoals Booking.com en voor Meeting & Events groepen).
- Zorgen voor krediet- en geldverschillen.
- Input leveren voor uitzonderingen voor KPI-berekeningen.
- Assisteren bij het verwerken van facturen en vooruitbetalingen.
Wat jou een geweldige aanvulling maakt:
- Gasten helpen geeft je een grote glimlach; de ‘altijd een plezier’ mentaliteit is vanzelfsprekend voor jou.
- Je bent altijd een stap vooruit en houdt ervan om de verwachtingen van de gasten te overtreffen.
- ‘Nee’ is geen optie voor jou; je bent een ‘Natuurlijke Gastheer’.
- Ervaring en een relevante opleiding zijn nuttig, maar niet het belangrijkste voor ons.
- Kennis van SAP is belangrijk in deze functie.
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; aanvullende talen zijn een plus.
- Je neemt initiatief en hebt een flexibele en proactieve houding.
- Je bent een sterke communicator met zowel interne als externe belanghebbenden.
- Je geniet ervan om indien nodig te helpen bij de Front Office.
- Je hebt sterke financiële vaardigheden en houdt ervan om gegevens te analyseren.
- Je probeert altijd met een oplossing te komen.
Minor Hotels Europe & Americas zet zich in voor het bevorderen van een inclusieve werkplek waar alle teamleden gewaardeerd en eerlijk ondersteund worden. We bevorderen gelijke kansen en omarmen diversiteit in al zijn vormen. We verwelkomen iedereen van harte.
Back Office Admin (m/f/d) - NH Eindhoven Conference Centre Koningshof werkgever: Minor Hotels
Bij NH Zandvoort bieden we een stimulerende werkomgeving waar je de kans krijgt om te groeien binnen een internationaal bedrijf. Met aantrekkelijke voordelen zoals een eindejaarsbonus, kortingen in onze hotels en F&B outlets, en teamuitjes, zorgen we ervoor dat ons personeel zich gewaardeerd voelt. We geloven in het creëren van onvergetelijke ervaringen voor onze gasten en ondersteunen jou in jouw ontwikkeling met gratis trainingen via onze eigen universiteit.
