In één oogopslag
- Taken: Leid het Guest Relations-team en creëer unieke ervaringen voor onze gasten.
- Bedrijf: Innovatief lifestylehotel nhow Rotterdam met een focus op kunst en design.
- Voordelen: Gratis training, eindejaarsbonus, kortingen en teambuilding evenementen.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving met mogelijkheden voor wereldwijde groei.
- Waarom deze baan: Werk in een inspirerende omgeving en maak impact op de gastbeleving.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 48730 - 59558 € per jaar.
Ben je een fan van onconventionele levensstijlen en onderscheidend design? Maak deel uit van het nhow-merk, met hotels die geïnspireerd zijn door de sfeer van hun bestemming en die een onderscheidende, baanbrekende en iconische hub worden in belangrijke bestemmingen in heel Europa en Latijns-Amerika.
Werk in een frisse, uitdagende omgeving, ontworpen om de zintuigen te prikkelen terwijl je ondergedompeld wordt in een spectaculaire, avant-gardistische omgeving. Sluit je aan bij een team met een Millennial- en Gen Z-mentaliteit, dat staat te popelen om verhaalwaardige ervaringen te beleven en klaar staat om jou te inspireren om je eigen ervaringen te creëren.
nhow Rotterdam is een lifestylehotel met kunst als thema. Dit hotel ademt kunst, architectuur en lifestyle in al zijn verschillende vormen.
Wat zit er voor jou in (spoiler: heel veel!):
- Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.
- Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris).
- Refer-a-friend bonus (500 EUR).
- Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%.
- Diverse kortingen in (web)winkels.
- Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
- De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
- Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 6.
Welke rol speel jij in het creëren van het onvergetelijke?
- Jij geeft met energie, authenticiteit en flair leiding aan het Guest Relations-team.
- Jij bent het kloppende hart van alles wat met onze gasten te maken heeft.
- Samen met je team creëer je vóór, tijdens en na ieder verblijf een unieke guest journey.
- Met jouw site inspections maak je écht het verschil.
- Je bezorgt onze VIP-gasten een persoonlijke en onvergetelijke nhow-ervaring.
- Je coacht en inspireert je team om steeds een stap verder te gaan.
- Je zorgt ervoor dat iedereen op de hoogte is van alles wat er speelt bij nhow Rotterdam én in de stad.
- Je bewaakt en versterkt onze kwaliteitsstandaarden en blijft zoeken naar nieuwe manieren om de gastbeleving te verbeteren.
- Je bent een actief lid van het managementteam van nhow Rotterdam.
- Samen met je team herken je commerciële kansen en weet je waardevolle connecties om te zetten in concrete resultaten.
Wat maakt jou de perfecte match voor deze gedurfde reis?
- Je hebt minstens 2 jaar (internationale) ervaring in een vergelijkbare positie;
- Je hebt een positieve mindset en jouw communicatieve vaardigheden zijn sterk ontwikkeld;
- Je streeft ernaar om elke gast een “nhow” ervaring te geven;
- Jij bent een authentieke leider;
- Hospitality stroomt door je aderen;
- Je krijgt energie van de omgang met collega’s en gasten uit verschillende landen;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en kennis van een tweede vreemde taal is een pluspunt.
Minor Hotels Europe & Americas streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin ieder individu wordt gewaardeerd en gelijk behandeld. We heten mensen van alle achtergronden en capaciteiten van harte welkom.
Guest Relations Manager - Fulltime - nhow Rotterdam werkgever: Minor Hotels Europe & Americas
NH Collection Amsterdam Barbizon Palace biedt een unieke kans voor een ervaren Restaurant Manager om een team te leiden in een prestigieuze omgeving. Met een focus op verfijnde menu's en uitzonderlijke service, stimuleert de organisatie een cultuur van samenwerking en groei, waarbij medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden verder te ontwikkelen in de dynamische horeca van Amsterdam. De locatie in het hart van de stad biedt niet alleen een inspirerende werkomgeving, maar ook de mogelijkheid om deel uit te maken van een team dat streeft naar uitmuntendheid in gastbeleving.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Minor Hotels Europe & Americas
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Guest Relations Manager - Fulltime - nhow Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Minor Hotels Europe & Americas of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Minor Hotels Europe & Americas. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Minor Hotels Europe & Americas hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Guest Relations Manager - Fulltime - nhow Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Minor Hotels Europe & Americas wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Guest Relations Manager - Fulltime - nhow Rotterdam zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Minor Hotels Europe & Americas
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Minor Hotels Europe & Americas wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
