In één oogopslag
- Taken: Beantwoord HR-vragen van defensiemedewerkers en help hen met hun vragen.
- Bedrijf: Ministerie van Defensie, een grote werkgever met betekenisvol werk.
- Voordelen: Salaris tussen €3.169 en €4.179, interne cursussen en thuiswerkmogelijkheden.
- Overige informatie: Een enthousiast team dat je helpt om te groeien in je rol.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en maak impact op de HR-processen binnen Defensie.
- Kwalificaties: MBO-4 diploma, affiniteit met HR en ervaring in klantcontact.
Het verwachte salaris ligt tussen 3949 - 4827 € per maand.
Standplaats: Enschede
Contractduur: 36 maanden
Uren per week: 38
Maandsalaris: €3.169,00 - €4.179,00
Salarisniveau: Burgerschaal IBBAD 06
Niveau: MBO 4
Vakgebied: Personeel en organisatie
Vacaturenummer: 80943
Dienstverband: Tijdelijke aanstelling
Dit ga je doen:
Vind je het leuk om je te verdiepen in HR-vraagstukken, contact met defensiemedewerkers te hebben en voel jij je er verantwoordelijk voor dat jouw collega’s goed geïnformeerd worden? Als medewerker Frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers van Defensie met een HR-gerelateerde vraag. Je ontvangt de vragen telefonisch, via e-mail, e-form of via onze Chatfunctionaliteit.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Nadat je een kop koffie of thee hebt gepakt, loop je naar je afdeling waar je samen met jouw collega’s werkt. Samen bespreek je de laatste stand van zaken en nadat jij de computer hebt opgestart, bekijk je de werklijst en start je met de openstaande casussen. Vanaf 08:00 uur zijn de telefoonlijnen geopend en kort daarna beantwoord jij jouw eerste oproep. Jij analyseert de vraag en nadat je de gegevens van deze collega hebt gevonden, ga je op zoek in onze HR-systemen naar het juiste antwoord. Ondertussen zorg je ervoor dat deze vraag en het antwoord wat je geeft verwerkt worden in het HR-registratiesysteem. De telefoonlijnen sluiten om 12:30 uur en dan ga je lunchen in het bedrijfsrestaurant of maakt een wandeling in de omgeving. Na de lunch ga je verder met afhandelen van de openstaande cases. Je zoekt contact met een collega van de Backoffice om over een complexe case te sparren en belt de collega terug om hem/haar/hen te voorzien van de gevraagde informatie en advies.
Dit vragen wij:
- Een afgeronde mbo-4 opleiding bij voorkeur richting HRM of juridisch administratieve dienstverlening.
- Affiniteit met HR processen.
- Bij voorkeur ervaring in een functie met veel klantcontact zowel per telefoon als per e-mail.
Wat je doet, doe je goed.
Dit krijg je:
Een veelzijdige en dynamische werkomgeving met betekenisvol werk. Een enthousiast team van gedreven collega’s dat jou graag wegwijs maakt in onze organisatie. Natuurlijk ook interne cursussen en opleidingen om ervoor te zorgen dat je goed geïnformeerd bent en blijft. Thuiswerken is ingebed in de bedrijfsvoering van het DCHR. Na een inwerkperiode van ongeveer 3 maanden, waarbij je de gehele werkweek op locatie bent, kan je in overleg met de leidinggevende op bepaalde dagen thuiswerken.
Bijzonderheden:
Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie. Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaard-termijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart. Deze vacature staat niet open voor acquisitie. De Nederlandse nationaliteit is vereist. Lever alsjeblieft jouw cv en brief aan in het Nederlands.
Voor meer informatie over deze vacature: Niels Willemsen, Ketenmanager DOU. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure: Linda Boss-Rosendaal, HR adviseur.
Medewerker Frontoffice in Nederland werkgever: Ministerie van Defensie
Bij Defensie krijg je de kans om een significante impact te maken op de transitie naar Agile werken binnen een uitdagende IT-omgeving. We bieden uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling, met goede studiefaciliteiten en een stimulerende werkcultuur waarin samenwerking en vakmanschap centraal staan. Als een van de grootste werkgevers in Nederland, biedt Defensie niet alleen een competitief salaris, maar ook aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een Individueel Keuzebudget en een pensioenregeling.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Ministerie van Defensie
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Frontoffice in Nederland kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerken
In de horeca draait het veel om persoonlijk contact. Bezoek lokale cafés, restaurants of evenementen waar je potentiële werkgevers kunt ontmoeten. Maak een praatje, laat zien wie je bent, en misschien komt er zomaar een tijdelijke functie vrij!
✨Seizoensgebonden mogelijkheden
Houd rekening met piekperiodes in de horeca, zoals de zomervakantie of feestdagen. Dit zijn geweldige momenten om tijdelijk werk te vinden. Zorg ervoor dat je jouw beschikbaarheid en enthousiasme laat zien in gesprekken met werkgevers.
✨Direct solliciteren
Ga niet alleen af op vacaturesites, maar loop eens binnen bij Ministerie van Defensie. Laat je CV achter en maak een goede indruk. Werkgevers in de horeca waarderen vaak die proactieve houding.
✨Sluit je aan bij horeca-communities
Zoek sociale mediagroepen of forums specifiek voor de horeca. Daar worden vaak tijdelijke functies gedeeld en kun je gevraagd of ongevraagd advies krijgen van anderen in het vak. Hoe zichtbaarder je bent, hoe makkelijker het wordt om kansen te vinden!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Frontoffice in Nederland te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je service ervaring schitteren:In de horeca draait alles om klanttevredenheid. Zorg ervoor dat je CV je ervarenheid in de service en klantcontact mooi in de schijnwerpers zet. Vermeld specifieke situaties waar je de klanten tevreden hebt gesteld en hoe je hebt bijgedragen aan een positieve sfeer in het team!
Vergeet je vergunningen en certificaten niet:Als je favoriete horecagelegenheid werkt met voeding of alcohol, vergeet dan niet om je relevante certificaten mee te nemen in je sollicitatie. Dit kan bijvoorbeeld een HACCP-certificaat zijn. Het laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook voldoet aan de wettelijke eisen!
Wees open over je beschikbaarheid:Aangezien dit een tijdelijke functie is, is het belangrijk om in je sollicitatie helder te zijn over je beschikbaarheid. Geef aan wanneer je kunt beginnen en hoeveel uren je per week beschikbaar bent, zodat Ministerie van Defensie snel kan zien of je in hun planning past!
Toon je passie voor de horeca:In je motivatiebrief moet je je enthousiasme en passie voor de horeca goed overbrengen. Vertel waar je je liefde voor dit vak hebt ontwikkeld en wat je hoopt te leren in deze tijdelijke rol. Dit geeft Ministerie van Defensie een kans om te zien dat je echt betrokken bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Ministerie van Defensie
✨Ken je gerechten en drankjes
In de horeca is het belangrijk om een goed begrip te hebben van het menu. Bereid je voor op vragen over specifieke gerechten en drankjes, want de interviewer kan je vragen om iets over je favoriete gerecht te vertellen of hoe je een bepaalde cocktail zou maken. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over de horeca en dat je een basiskennis hebt over het aanbod.
✨Toon je sociale vaardigheden
Bij een tijdelijk horeca-job draait alles om klantgerichtheid en samenwerking met een team. Wees bereid om voorbeelden te geven van situaties waarin je met klanten of collega's hebt samengewerkt. Dit kan van pas komen als je gevraagd wordt naar hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je teamwork hebt ervaren in je vorige posities.
✨Wees voorbereid op snelheid
Tijdens het interview kan er een rollenspel plaatsvinden waarin je een situatie moet simuleren, zoals het opnemen van een bestelling onder druk. Zorg ervoor dat je dit soort situaties kunt aanpakken en dat je voorbereid bent om snel en efficiënt te handelen in verschillende scenarios. Dit helpt om je probleemoplossend vermogen te demonstreren.
✨Focus op flexibiliteit
Aangezien het om een tijdelijke rol gaat, is het belangrijk om je flexibiliteit te benadrukken. Geef aan dat je bereid bent om op verschillende tijden te werken, ook in drukke periodes of op weekenden. Dit laat zien dat je de behoeften van de zaak begrijpt en bereid bent om extra inspanningen te leveren wanneer dat nodig is.
