In één oogopslag
- Taken: Help Defensiecollega’s met hun ondersteuningsbehoeften en zorg voor een tevreden klant.
- Bedrijf: Werken bij het Ministerie van Defensie, een van de grootste werkgevers van Nederland.
- Voordelen: Maandsalaris tussen €2.976 en €3.924, plus een individueel keuzebudget.
- Overige informatie: Een platte organisatie waar fouten maken mag en leren centraal staat.
- Waarom deze baan: Krijg de vrijheid om je eigen oplossingen te vinden en maak impact op de organisatie.
- Kwalificaties: MBO4 diploma en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist.
Standplaats: Harskamp
Contractduur: 24 maanden
Uren per week: 38
Maandsalaris: €2.976,00 - €3.924,00
Salarisniveau: Burgerschaal IBBAD 06
Niveau: MBO 4
Vakgebied: Facilitair / dienstverlening
Functieomschrijving:
Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je vervult hierbij een coördinerende rol tussen de leverancier en de klant. Je bouwt hierbij een lokaal netwerk op aan in- en externe leveranciers. Jouw hoofddoel is ervoor zorgen dat de klant zich echt geholpen voelt en tevreden is met het eindresultaat.
Functie-eisen:
- Afgeronde MBO4 opleiding of aantoonbaar gelijkwaardig werk- en denkniveau;
- Beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
- Kunnen samenwerken met stakeholders op verschillende lagen van de organisatie;
- Ervaring met het werken in bedrijfssystemen;
- Proactief de klant benaderen en navragen of er knelpunten zijn;
- Affiniteit met het organiseren van evenementen (pre);
- Flexibiliteit om ook op andere locaties ingezet te worden.
Verder ben jij:
- Empathisch;
- Communicatief sterk;
- Organisatiegericht;
- Een teamplayer;
- Zelfstandig.
Arbeidsvoorwaarden:
Bij Defensie krijg je als medewerker maandelijks beschikking over een individueel keuzebudget (IKB). Dit IKB is opgebouwd uit je vakantiegeld en de eindejaarsuitkering. Hierdoor bedraagt het 16,33% van je bruto salaris. Je kunt het IKB opsparen, uit laten betalen of besteden.
Bijzonderheden:
- Defensie is wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid.
- Wij zijn nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
- Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd.
Deze vacature staat niet open voor acquisitie. De Nederlandse nationaliteit is vereist. Lever alsjeblieft jouw cv en brief aan in het Nederlands.
Medewerker Frontoffice werkgever: Ministerie van Defensie
Bij Defensie krijg je de kans om een significante impact te maken op de transitie naar Agile werken binnen een uitdagende IT-omgeving. We bieden uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling, met goede studiefaciliteiten en een stimulerende werkcultuur waarin samenwerking en vakmanschap centraal staan. Als een van de grootste werkgevers in Nederland, biedt Defensie niet alleen een competitief salaris, maar ook aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een Individueel Keuzebudget en een pensioenregeling.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Ministerie van Defensie
